Не запускаеться 64,помогите

Диагностика процессоров скрин
испробовала все удаляла игру переустанавливала помогите висит загрузка иконки blade soul 64 не запускаеться ошибка 1000 или вообще после минут 10 просто вырубаеться.... стоит все на диске с... памяти 30 гб свободной не знаю в чем проблема

 

будет намного удобней, если вы приложите результат диагностики текстом, и диагностику сети, пожалуйста, тоже приложите

 

Диагностикапроцесоров
check4game ver=2.2.8, uptime=1h 22m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4460CPU @ 3.20GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 960 / 26.21.14.3160 / 20190717
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1400x1050
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Professional / 07.12.2016
.NET 4.7.2+ (528049) / MEMORY: 8130 MB (3780 MB)
report Date: 08.09.2019 23-43-22 +08:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
путь: C:\Program Files


nvspcap.dll size = 2206248 bytes
Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.24000)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
audiodg.exe : audiodg.exe
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
chrome.exe (27) : Google Chrome (76.0.3809.132)
cloud.exe*32 (5) : DriverPack Cloud (4.3.3)
conhost.exe (3) : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
firefox.exe (6) : Firefox (69.0)
GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.34.11)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.34.11)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.158)
IpOverUsbSvc.exe*32 : (8.0.15116.125 WPB_CXE_R2.9651.15116.20150205-1445 WPBBLD3044 wpbldlab)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.24511)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
mqsvc.exe : Message Queuing Service (6.1.7600.16385)
nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Web Helper.exe*32 : NVIDIA Web Helper Service (11.13.0)
rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32) (6.1.7600.16385)
SeaPort.EXE*32 : Microsoft SeaPort Search Enhancement Broker (7.1.362.0)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer - 64 Bit (12.0.2000.8)
svchost.exe (13) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskeng.exe (2) : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
TRACERT.EXE (2) : Команда трассировки маршрутов TCP/IP (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
WUDFHost.exe (2) : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима (6.2.9200.16384)

Список служб
BBUpdate : BBUpdate
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
IpOverUsbSvc : Windows Phone IP over USB Transport (IpOverUsbSvc)
MSMQ : Очередь сообщений
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
Spooler : Диспетчер печати
SQLWriter : SQL Server, службы синхронизации контроля версий
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
SysMain : Superfetch
(3892) WinDefend : Защитник Windows
C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
WSearch : Windows Search


Диагностика сети

check4game ver=2.2.8, uptime=1h 23m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4460CPU @ 3.20GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 960 / 26.21.14.3160 / 20190717
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1400x1050
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Professional / 07.12.2016
.NET 4.7.2+ (528049) / MEMORY: 8130 MB (3757 MB)
report Date: 08.09.2019 23-43-58 +08:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
путь: C:\Program Files

Проверяем https://ru.4game.com/favicon.ico => OK
Проверяем http://cdn.inn.ru/new4game/launcher/versions_prod.json => OK
Проверяем 5.63.134.26:6600 (Логин сервер) => OK
Проверяем 5.63.134.30:12100 (Лобби логин сервер) => OK
Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби сервер) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 8/09/2019 18:44
Местоположение: , ,
traceroute 5.136.215.33
Start: Sun Sep 8 1801 2019
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.89 0.0% 10 0.1 0.1 0.0 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.36 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.2 0.4 0.2 1.3 0.0
5.|-- 188.254.54.225 0.0% 10 0.7 0.8 0.5 1.9 0.3
6.|-- 213.228.114.7 0.0% 10 68.9 70.8 68.8 76.5 2.2
7.|-- 5.136.215.33 0.0% 10 94.8 95.0 94.8 95.1 0.0

Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 25 ms 25 ms 24 ms ulnd-bras4.sib.ip.rostelecom.ru [213.228.116.207]
3 24 ms 25 ms 24 ms xe-7-1-3.ulnd-rgr6.sib.ip.rostelecom.ru [213.228.114.24]
4 95 ms 95 ms 95 ms 213.59.212.115
5 93 ms 123 ms 93 ms 188.254.54.226
6 93 ms 93 ms 93 ms 109.105.133.210
7 95 ms 95 ms 95 ms 5.63.128.2
8 95 ms 95 ms 95 ms 5.63.128.44
9 93 ms 93 ms 93 ms 5.63.128.74
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 93 ms 93 ms 93 ms 5.63.134.30

 

в какую директорию установлена игра?

 

C:\Program Files просто папки раскиданы в папке Program Files

8 сен 2019

до этого была папка c = blade soul тоже не работало...вот переустановила получилось так

 

После 10 минут чего? А сколько у Вас игра по времени загружается?

 

висит заставка blade soul где соен сан нарисованы и тд,висит и все если заходит то ошибка 100

 

Сколько по времени висит? Если больше 5ти минут вроде, то авторизация и не пройдет уже. Вроде тут где-то писали.
А при "висит" активность с винтом есть?
Просто у вас достаточно мало свободной памяти (3757 MB), при этом если еще и медленный и/или сильно дефрагментированный HDD то пока винда загонит в своп, пока прогрузит - может быть проблема в этом.

Это не совсем память это именно свободное место на диске С.
И у вас как я понимаю hdd?

 

как почистить? мне память? где чистить?
просто диск С

 

Диск С чистить не надо, возможно не помешает его дефрагментировать, хотя я от вас так и не услышал, что у вас за винт и есть ли при загрузке Bns активность с винтом или она просто "виснет" на заставке и загрузка не продолжается.
Грубо говоря лампочка HDD когда висит заставка bns мигает? Хотя конечно лучше посмотреть прогой.

 

просто в этой папке?
а в качестве системного диска ssd или hdd?

 

какой прогой посмотреть? скрин пришлю

8 сен 2019

у меня на д на с диске одинакого везде висит прогружаеться долго

 

Можно посмотреть стандартной виндовой прогой. perfmon.
Или диспетчер задач вкладка "быстродействие" - кнопка "Монитор ресурсов" в мониторе вкладка "Диск"
Сначала запустить прогу, потом бнс.

А сама виндовс и к примеру браузер сколько по времени грузяться?

 

Грузиться все быстро все игры кроме бнс

 

Тогда проблема похоже не в HDD.
А как с 32битной версией? пробовали?

 

32 битка грузиться очень хорошо быстро но игра на 32 виснет зависает картинка когда начинаешь бить временами отвисает но играть невозможно

 

Вас понял, значит проблема в чем то другом. К сожалению быстро наверно помочь не получиться (по крайней мере у меня). Визуально по списку "страшного" вроде тоже ничего нет ...

 

не советую 64 битку запускать при 8 гб озу с запущенными браузерами, коих у Вас две штуки
Если это HDD, а не твердотельный диск, то это обычное явление, что грузит 64 клиент очень долго. И если превышен таймаут на загрузку, выкидывает с ошибкой 1000

 

Если решите удалять игру, то лучше руками все папки удаляйте, ибо при удалении через Windows или сторонними удаляторами, Вас будет ждать сюрприз)