Обсуждение новостей проекта

все просто
раньше за рубли покупали коробки сайхи и коробки с L монетами. Сейчас за рубли покупают новые коробки за 25 руб, поэтому коробок с L монетами на рынке становится меньше. Соответственно, спрос есть, а предложения мало, значит цены растут вверх
Ничего, акция закончится и цены снова упадут начнется еще более выгодная и цены снова вырастут сильно ))

10 сен 2019

ну.... эммм.... ТЫ НЕ ПОВЕРИШЬ.... )))))

 

где брать куклы. у меня тот же вопрос. будут ли куклы в л шопе когда нить?

 

Уважаемый модератор. Вот тут на форуме Вы, Адреевич, Дил, Алиот и остальная часть команды очень часто бываете. Вот объясните пожалуйста, раз вы все всё равно читаете сообщения, неужели для себя интересные сообщения лень скопировать? Это быстрее, чем заполнять и отправлять форму при обращении в саппорт, а потом ещё проверять постоянно, что ответили. Скопировали бы и отправили команде в 2 клика - они почитают. И отвечать не обязательно и идей будет гораздо больше. Половина игроков скорее всего даже не помнят толком, откуда обращаться в спп.

 

Нет, не быстрее. Вся команда имеет огромную загрузку и непростой функционал. Поэтому рабочие процессы должны быть оптимизированы. Спп используется всеми ведущими компаниями мира, чтобы удобно зарегистрировать инцидент пользователя, проанализировать, при необходимости вернуться к нему, уточнить детали если нужно. А в чате это неудобно, неэффективно, затеряется обязательно и толку 0

 

Однажды ждал ответа сапорта 7 дней, к этому времени я уже забыл что писал туда вообще. На 10-ый день вспомнил и прочитал ответ поддержки, попросили сделать проверку и скинуть логи ошибок, в этот же день отправил фаил, спустя ещё 3-4 дня сапорт увидел в логах надпись ‘loginserver error’ и ответил мне, что у меня нету соединения с сервером....( серьезно??!!). На этом вся работа вашего спп. Да спустя где то 2 недели переписок инженер) залез ко мне в тимвивер, делал какие то трассировки, но сказал что сетевики сейчас заняты и он не понимает в чем проблема. В общем просто 2 недели силами вытягивал какие-то то вменяемые ответы своими силами. Плюс скооперироваться в одно время с такой службой просто нереально. В итоге ошибка как на старых жигулях сама решилась. Так вот ваша поддержка это старые жигули .

 

Есть такая проблема. Среднее время ответа СПП в моих случаях от 3 до 5 дней обычно(( Очень долго.

 

Особенно актуально когда у тебя на классике 15 аккаунтов и дай бог помощь вспомнить через неделю с какого аккаунта вообще была создана заявка и через кривой лаунчер залезать с каждого проверять.

И дайте мне награду рецидивист хотя бы уровень 2. А то столько нарушений и РО, а достижение уровень 1, обидно.

 

Результат - проблема решилась. Так и запишем

 

Lol

 

Вот допустим у вас аппендицит, вас привозят в реанимацию, доктор такой "у меня загрузка большая, там есть более раненые", вы лежите 3 часа мучаясь адскими болями. В итоге вам кое как делают операцию, швы наложили криво. Вы такой возмущаетесь в приемной на лечение, сидит тетенька и такая "Что вас волнует?"
вы - "бла, бла, бла...швы кривые"
тетенька - "аппендицит удалили?"
вы - "Ну, да, ток..."
тетенька -

 

Норм пример. Результат да́ааааааа

 

Проблемы жизни и здоровья сравнивать с игрой - это такое прям хорошее))

 

Проблему решил сам, без помощи сапорта, а именно из-за большого времени рассмотрения заявки. А сапорт отнял только минуты личной жизни. Обидно что вы закрываете глаза на очевидные вещи. Так и запишу.
И куда вы собрались записывать если ваш ежедневник и ежедневник сотрудников Инновы это две разные книжки.
Или мне по поводу работы сапорта писать тоже в сапорт? После того раза даже боюсь туда заходить.
Надеюсь это единичный случай и в основном работа там протекает лучше и мне не повезло .

 

Ну тут скорее проблема сервиса и отношения к людям, ту же тетеньку в приемной не особо волнуют ваши проблемы со здоровьем и с игрой, у нее всего лишь работа и проф.деформация вызванная каждодневным общением с больными. У вас тоже наблюдается что-то подобное, черствеете
Ну или анекдот:
Приходит г-н Андреевич к доктору. Доктор хочу вылечить такуюто болячку. Не проблема, с вас 5000 руб. Но г-н доктор вчера мой друг у вас лечил тоже самое за 3500 руб. Доктор подмигивая "Ну дык и вчера коробки L8000 на рынке стоили всего 40кк".

 

напиши в СП предложение ввести для СП SLA с сокращенным временем рассмотрения и ответов на запросы.
Это не на форуме решается, а в СП.

 

Верно

 

"Где карту получали туда и идите"

 

Мои ребята 77 и 76 уже неделю не в игре) Всем спасибо, буду следить за новостями и держать в курсе)

 

За сундучком хоть каждодневным заходишь?)

 

Новости. Сделали мелкую скидку на сайху за рубли.
Итоги. Цены на всё это внутри игры остались такими же/немного выросли.
Результаты. Можно дальше ждать новостей - ничего не изменилось для 95% игроков. Те, кто платят за возможность бить мобов по 1000 рублей каждые двое суток - могут временно платить по 800 рублей каждые двое суток.