Запуск игры

Здравствуйте, когда запускаю игру, пк замирает намертво, и так каждый раз. Не знаю в чем тут может быть проблема, но если хэлпанете, будет круто)
С другими играми к слову нет такой проблемы, никогда не зависает)
С той же БДО все было хорошо

 

выложите пожалуйста сюда текстом отчет по кнопке система из утилиты https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp

 

Материнская плата: Micro-Star International Co., Ltd.
Модель: H310M PRO-VDH PLUS (MS-7C09)
Версия BIOS: 1.40
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-9100F CPU @ 3.60GHz
Количество ядер: 4
Количество логических ядер: 4
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
Версия драйвера: 27.21.14.5730
Система: Майкрософт Windows 10 Домашняя
Разрядность: 64-разрядная
Версия сборки: 19041
Аптайм системы: 0240
Дата установки: 09.10.2020 1102
Оперативная память доступная системе (Mb): 16327
Оперативной памяти свободно (Mb): 13276
Оперативная память установлено (Mb): 16384
Модулей памяти: 2
Файл подкачки (Mb): 2432
Язык интерфейса: русский (Россия)
C: NTFS 447 403,1 90%
D: NTFS 931 828 89%
Список процессов:
4game_supp.exe sup4game D:\Downloads\scoped_dir9888_1086619013\4game_supp.exe
audiodg.exe C:\Windows\system32\AUDIODG.EXE
browsercore32.exe BrowserCore Chromium Native Process C:\Users\ExpertPC\AppData\Local\Temp\dotnetbrowser-chromium\64.0.3282.24.1.19.0.0.642\32bit\browsercore32.exe
conhost.exe C:\Windows\system32\conhost.exe
csrss.exe
ctfmon.exe CTF-загрузчик C:\Windows\system32\ctfmon.exe
dasHost.exe C:\Windows\system32\dashost.exe
dllhost.exe COM Surrogate C:\Windows\system32\DllHost.exe
dwm.exe C:\Windows\system32\dwm.exe
explorer.exe Проводник C:\Windows\Explorer.EXE
fontdrvhost.exe Usermode Font Driver Host C:\Windows\system32\fontdrvhost.exe
GoogleCrashHandler.exe Google Crash Handler C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.36.32\GoogleCrashHandler.exe
GoogleCrashHandler64.exe Google Crash Handler C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.36.32\GoogleCrashHandler64.exe
Innova.Launcher.exe 4game C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\Innova.Launcher.exe
jhi_service.exe Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\dal.inf_amd64_ffc75848a6342fdf\jhi_service.exe
lsass.exe C:\Windows\system32\lsass.exe
Memory Compression
Microsoft.Photos.exe Microsoft.Photos.exe C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2019.19071.12548.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe
MoUsoCoreWorker.exe C:\Windows\System32\mousocoreworker.exe
MsMpEng.exe
NisSrv.exe
nvcontainer.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5dcb5bbf5c3edcf2\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Share.exe NVIDIA Share C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe
NVIDIA Web Helper.exe NVIDIA Web Helper Service C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe
nvsphelper64.exe NVIDIA ShadowPlay Helper C:\Program Files\NVIDIA Corporation\ShadowPlay\nvsphelper64.exe
OneDrive.exe Microsoft OneDrive C:\Users\ExpertPC\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
opera.exe Opera Internet Browser C:\Users\ExpertPC\AppData\Local\Programs\Opera\72.0.3815.320\opera.exe
opera_crashreporter.exe Opera crash-reporter C:\Users\ExpertPC\AppData\Local\Programs\Opera\72.0.3815.320\opera_crashreporter.exe
Registry
rundll32.exe Хост-процесс Windows (Rundll32) C:\Windows\system32\rundll32.exe
RuntimeBroker.exe C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
SearchApp.exe Search application C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe
SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe
SecurityHealthService.exe
SecurityHealthSystray.exe C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe
services.exe
SgrmBroker.exe
sihost.exe C:\Windows\system32\sihost.exe
SkypeApp.exe SkypeApp C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.53.77.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe
SkypeBackgroundHost.exe Microsoft Skype C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.53.77.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBackgroundHost.exe
smartscreen.exe C:\Windows\System32\smartscreen.exe
smss.exe
spoolsv.exe C:\Windows\System32\spoolsv.exe
StartMenuExperienceHost.exe C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\Windows\system32\svchost.exe
System
System Idle Process
taskhostw.exe C:\Windows\system32\taskhostw.exe
TextInputHost.exe C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\InputApp\TextInputHost.exe
UserOOBEBroker.exe C:\Windows\System32\oobe\UserOOBEBroker.exe
wininit.exe
winlogon.exe C:\Windows\system32\winlogon.exe
WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
Получение списка процессов с сервера: OK
Возможные конфликтующие процессы:
Конфликтующие процессы не обнаружены.

 

мне ответят?)

 

Для 10-ки у вас набор процессов достаточно стандартный, так что вам разве что в саппорт - https://ru.4gamesupport.com/

Кстати можете просто попробовать запустить Client.exe из любой папки (bin/bin64). Если запустится и выдаст неверный пароль - значит однозначно что-то не так во взаимодействии системы с защитой клиента. Если зависнет и при таком раскладе - значит надо ещё глубже копать и уже явно не на форуме..

 

откройте пожалуйста диспетчер задач во время запуска игры и посмотрите как нагружается процессор, отпишите сюда.

 

да, выдает, что не удается соединится с сервером/неверный пароль

21 ноя 2020

я не могу это посмотреть, когда через приложение запускаю игру, пару секунд и виснет пк)

21 ноя 2020

все хорошо, запустилась внезапно
можете закрывать)