1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Оплата игры картами VISA/MasterCard/etc

Тема в разделе "Общий раздел", создана пользователем hpashka, 5 апр 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. hpashka

    hpashka User

    Регистрация:
    05.04.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    уважаемые пользователи.

    согласно пункту 2.3.3 стандартных условий договора chronopay, а так же согласно правилам мпс visa, запрещающим перекладывать комиссию на держателя, взимание с вас комиссии в размере 5%, скорее всего, незаконно.

    http://www.chronopay.com/ru/reference/legal.general-terms-and-conditions

    обратите на это внимание.
     
    Последнее редактирование модератором: 6 апр 2010
  2. hpashka

    hpashka User

    Регистрация:
    05.04.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    из общения с понимающим человеком:
    http://dom.bankir.ru/showthread.php?t=99124

    p.s. всё выше не шутка, а неграмотность финансового/юридического отдела компании иннова. я действительно написал жалобы в свой банк и в компанию chronopay о незаконных взиманиях комиссии, после того, как в службе поддержки мне потвердили, что комиссию взимают они за предоставлениие данной услуги.
    p.p.s. к примеру, если вы платили пол года за айон, то вы переплатили примерно за неделю (9 дней).
    p.p.p.s. никакими соглашениями с конечным пользователем иннова не вправе отменить пункты договора с хронопей, или правила мпс visa.
     
    Последнее редактирование модератором: 6 апр 2010
  3. Адвокат

    Адвокат User

    Регистрация:
    27.12.09
    Сообщения:
    37
    Симпатии:
    0
    эту тему надо апать до тех пор, пока админы не ответят на неё всем игрокам публично. молодец пашка, всего два сообшения, а какие важные!
     
  4. Gunter2

    Gunter2 User

    Регистрация:
    15.01.10
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    0
    думаю тема будет как минимум проигнорирована... скорее всего сотрут:d

    даешь обратно наши 5%!!!!:p
     
  5. hpashka

    hpashka User

    Регистрация:
    05.04.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    > думаю тема будет как минимум проигнорирована... скорее всего сотрут

    напиши в хронопей номер сделки, по которой ты оплачивал игру, и спроси на каком основании мерчантом с тебя была удержана комиссия. это простой минимум, который ты можешь сделать, и никому не будет дела, сотрут ли эту тему, или проигнорируют.
     
  6. TerryTie

    TerryTie User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    а при чем тут хронопей, он вроде комиссию не берет. а ему счет уже приходит с наценкой ;)
     
  7. hpashka

    hpashka User

    Регистрация:
    05.04.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    если вы думаете, что хронопей может отшить вас на основании того, что вот иннова, с ней и разбирайтесь, а мы тут не при делах - вы ошибаетесь. вряд ли им нужны клиенты, которые нарушают договор оферты, а так же условия договоров с ними.
     
    Последнее редактирование модератором: 6 апр 2010
  8. TerryTie

    TerryTie User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    было бы супер, если бы ты грамотно составил текст, который им отсылать. я бы отправил ;)
     
  9. hpashka

    hpashka User

    Регистрация:
    05.04.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    "я оплатил месяц игры на сайте 4game.ru, при оформлении заявки на оплату фигурировала цена услуги в рублях, количество внутренней валюты, которую я получу и сумму, которую я должен оплатить, которая отличалась больше чем на 5%, заявленных на странице стоимости игры http://aion.ru/support/payment/148-payment.html
    кроме того, компания иннова нарушает пункт стандартных условий договора 2.3.3 с вашей компанией, а так же правила международной платежной системы visa, перекладывая комиссию на оплату по карте на держателей карты.

    дальше из пришедшего письма взять чек:

    website name: 4game
    transaction id: 00000
    customer id: 00000-0000000
    cardholder name: ivan pupkin
    cardholder email: ivan@pupkin.ru
    credit card number: 4111 xxxx xxxx 1111
    charged sum: rub 316.04"

    отправлять на support@chronopay.com, можно так же просто позвонить туда:
    +7 800 5555 66 7
    +7 495 3800 32 7
    это круглосуточные телефоны поддержки.
     
  10. TerryTie

    TerryTie User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    отправил, подождем ответа =)
     
  11. Sky

    Sky User

    Регистрация:
    08.12.09
    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    0
    прямо так и отправил? с иваном пупкиным?)
     
  12. TerryTie

    TerryTie User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    зачем же, вставил свои данные :)
     
  13. Sky

    Sky User

    Регистрация:
    08.12.09
    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    0
    а было бы забавно) толпы иванов пупкиных атаковали бедняжек из хронепея.
     
  14. Рейдзи

    Рейдзи

    Регистрация:
    01.04.10
    Сообщения:
    82
    Симпатии:
    0
    все оплачивайте с мобильника))))))))))))

    а по теме если, то беспредел в следствие неграмонтности нас.
    это не только тут
     
  15. Сатир

    Сатир

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    583
    Симпатии:
    0
    спасибо, взял на заметку
     
  16. hpashka

    hpashka User

    Регистрация:
    05.04.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    > это не только тут

    подскажите где ещё? есть общественная организация, готовая взяться разбираться с данным вопросом, с привлечением своих юристов.
     
  17. hpashka

    hpashka User

    Регистрация:
    05.04.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    я, кстати, прошу заметить, что калькулятор на сайте оплаты считает неправильно. предлагаемые оплатить 300 рублей превращаются не в 315 (300 х 1.05 = 315), а в 316.04.
     
  18. Рейдзи

    Рейдзи

    Регистрация:
    01.04.10
    Сообщения:
    82
    Симпатии:
    0

    имею ввиду в разных аспектах жизнедеятельности. оплата в других местах и других товаров с помощью карт.

    я работаю в банке и это жесть скажу я вам...россия наверно самая неграмотная в этом отношении страна...никто не читает договоры на подключение каких-то услуг...а потом про комиссию кричат.

    смысл один читать условия и еще раз читать (особенно мелким шрифтом) и если есть терминал оплаты в торговой точке это не значит что все клево)))
     
  19. Radiant

    Radiant Почетный пользователь

    Регистрация:
    14.10.09
    Сообщения:
    3.602
    Симпатии:
    1.531
    http://aion.ru/support/rights/139-eula.html
    так же все свои претензии вы можете направить в адрес chronopay.

    все пользователи, нарушающие принятые в рамках ресурса правила правопорядка, заблокированы.
     
Статус темы:
Закрыта.