ЦУП,Оплата подписки.

играл играл себе спокойно, никого не трогал, и вдруг бац, я больше не играю.
слетела подписка, и появилась надпись - триальная подписка. как такое может быть?прошу вернуть мою подписку.
3 дня назад положил 360р, терминал qiwi. на счет должны были поступить 308р. я их так и не увидел. прошу вернуть мои деньги на счет.

http://s43.**********/i099/1008/4e/8e6647578b45t.jpg

 

вы аккаунты не перепутали? да и не надо выкладывать скрины со своими учетными данными, замазывайте. пишите в киви. спрашивайте почему не прошёл платеж.

 

нет, никак не мог перепутать. вы посмотрите на последний вход. и оплату. это глюки какие-то. этого просто не может быть.

 

пишите в киви и спрашивайте, прошёл ли платеж.

 

пришел. в саппорт не отправлять. информация конфиденциальна. моя учетная запись вообще существует теперь?

 

простите, вы о чём?

 

информация о платеже конфиденциальна. qiwi не дают подробной информации. только дают отчет. я это имел в виду. вы можете посмотреть что с моим аккаунтом?

 

если вы делали запрос, и вам ответили, что платеж был успешно совершен, то пишите в поддержку компании иннова https://support.4game.ru/ .

 

саппорт не помог. аккаунт просто заглючил. скорее всего аккаунт не работоспособен. вы хотите сказать, что только саппорт может разобраться? только как туда написать если аккаунт и вся учетная запись просто не поддается контролю.

 

вы туда писали? что вам ответили?

почему не поддается контролю, если вы можете заходить в цуп?

 

написали что проблема в ближайшее время будет решена. так пишут обычно в саппорте. скорее всего меня просто не поняли. в цуп то заходит, функционирует. но остальные функции не работают. например привязка к телефонному номеру. при уведомлении на телефон абсолютно ничего не приходит. я думаю вы можете как нибудь разобраться что произошло с аккаунтом и учетной записью. надеюсь на то, что проблема будет разобрана, и все будет восстановлено.

 

я вам ничем помочь не могу. раз вам написали, что проблема будет решена, значит, так оно и будет.

 

http://s003.**********/i201/1008/aa/c933f25305d1t.jpg

я надеюсь.

 

если написали в сапорт, то ждите решение проблемы. если не писали, то напишите. вопросы оплаты решаются только через сапорт.
тема будет закрыта.
p.s.если еще есть какой-то вопрос, то можете мне в лс написать.