Нету доступа к ЦУП+не могу зайти на support.4game.ru

утерян контроль над цуп
что бы составить заявку о взломе, захожу на support.4game.ru, но там что б составить заявку надо зарегистрироваться, но при на нажатии кнопки "зарегистрироваться" просто перекидывает 4game.ru
что делать? итак нервы на пределе, а тут еще этот замкнутый круг

 

в фогейме и регистрируйтесь, а потом эти данные используйте в сапорте.

 

т.е. используя новую почту, создать новую учетную запись в цуп и эти же данные подходят на сайте службы поддержки?

 

да ( 10 да )

 

создал/зарегистрировал/вхожу=чистая страница с надписью "mail exists"

хоть кто нибудь подскажите, как залогиниться на support.4game.ru ??? и что делать если при этом пишет mail exists ????

 

а почту подтвердили ?

 

где щас в цупе можно подтвердить почту? не могу найти такого там(

 

ну там вроде бы на почту должно письмо прийти.

 

там щас в настройках есть только "добавить мобильный телефон" и "добавить доп. электронную почту"

ну без подтверждения на почте регистрация нового пользователя не будет закончена, так что это подтверждение по умолчанию выполненно!

итак, обрисую еще раз ситуацию:
1)пропал доступ к эл.почте и цупу
2)зарегистрировал нового пользователя на новую почту
3)при попытке входа на support.4game.ru с указанием логина и пароля (от нового пользователя цуп) выдает чистую страницу с надписью mail exists

 

с другого браузера пробовали ?

 

сейчас пробовал зайти через 2 других браузера, ничего не меняеться...та же надпись(

 

mail exists означает, что пользователь с данной почтой уже существует.
если я не ошибаюсь конечно. новый акк на старую почту не зарегаешь. потому что на эту почту, уже зареган другой акк. вроде так.

 

думаю, не в этом проблема, ибо фогейм бы не выслал письмо уже на занятую почту.

 

пошли вторые сутки как я борюсь с вашим фогеймом или с сайтом службы поддержки, а в это время кто то возможно раздевает моего персонажа!!! зарегистрировано 3 новых уетных записи в 4гейме, испробованы все доступные мне браузеры, ночью была перестановлена система (на всякий случай).
отсюда следует вопрос:
как мне решить проблему с регистрацией на support.4game.ru ????? к кому мне еще обратиться? кому написать жалобу?

 

давайте попробуем по порядку:
перейдите по ссылке https://support.4game.ru/, слева в форму
http://s006.**********/i213/1010/f4/728bc44ceaa7.jpg
введите новую почту, которую зарегистрировали, пароль и код с картинки.
после этого выдается ошибка?

 

3 учетных записи это 6 почтовых ящиков.
ты случайно не пытался их на старую почту зарегать?
вообще, если регистрация правильна, то проблем на доступ не должно быть.

 

вводим все данные от рабочей учетной записи:



после чего попадаю на такую страницу:

Посмотреть вложение 11306
и все...
скажите, в чем у меня ошибка, и что можно сделать?

 

а почту одного и того же почтового сервера всегда использовали ? попробуйте на почту gmail зарегистрировать.
бруталоф, напишите, пожалуйста, скайп или асю в личку.