закончилось время использования..

сегодня я решил продлить подписку айона и столкнулся с проблемой, при входе в игру появляется табличка "время использования закончилось либо произошла временная ошибка соединения"... хочу узнать как мне решить эту проблему теперь? в личном кабинете фогейма никакой информации о совершенном мной платеже нету,там вообще никаких платежей не зафиксировано... у меня вопрос я сегодня поиграю в айон или нет?)) если нет, "можно деньгу взад послать?")) заранее благодарен за понимание))

 

так вы подписку продлили или нет ?

 

ну я как бэ заплатил денег и нажал там все что надо) если бы я не продлил подписку стал бы я сюда писать?)... проблема в том что деньги в лк были,потом я нажал "оплатить 30 дней игры" сейчас там 11 рублей... куда делись еще 300р загадка) мне не удалось отыскать в лк какую либо инфу о совершенных платежах, там написано что я заходил в фогейм сегодня и все! оплатил я подписку или нет ,для меня самого теперь загадка) аккаунтом не пользовался долгое время,может в этом проблема?

 

у вас в правом нижнем углу в цупе должно быть написано, оплачена подписка или нет.

 

а ты точно оплатил aion? как долго не пользовался акком?

 

в правом нижнем углу касаемо подписки только вот это написано: подписка

последний вход в игру 15 октября 2010 в 21:45.

тип подписки: платная.

подписка закончилась 16 июля 2010 года.


акком непользовался где то три месяца ,точно не могу сказать

 

http://s42.**********/i098/1010/00/f753679c6c64.jpg, даже не знаю что делать, написал в тех. поддержку wm, когда ответят не известно, может вы подскажите что то?

ой, не туда написал, ну вобщем проблема при оплате через wm((

мне перенести вопрос отдельно или его тут рассмотрят?

 

пиши в саппорт, пусть просматривают транзакции.
если деньги поступили и были списаны, они должны знать об этом.
на форуме этот вопрос не решится.

 

проблема в том что все уже оплачено было,я внес 350р пришли в лк 311 вроде ,сейчас там 11р айон не продлен

 

зайдите в цуп>>события>>выберите деньги и посмотрите - есть так уведомление о продлении подписки или нет.

какая проблема ?

 

сделал отдельную тему

 

блин короче я посмотрел список операций в киви кошельке,и выяснил что я сказочно натупил ... я отправил деньги вот сюда :

152010

2041


341078861
4game
<> 330,00
продление подписки

но я ввел неправильный логин,мой логин в цупе другой могу написать его тут если это нужно... и все таки я не понимаю,я точно помню что я заходил в цуп ,там были деньги и я отмечал сколько дней игры я хочу оплатить... я же не псих?!)) я точно помню что так было... как в моем лк могли оказаться деньги которые я не посылал как выяснилось?!...))

что теперь делать? вернуть деньги не реально? придется завтра опять засылать?)

 

если вы точно ошиблись и эти средства еще не потратили, то вернут.
пишите в support.4game.ru

 

ответ дан. тема закрыта.