Дисконнекты с периодикой в 10 минут

--------------------------
добрый день,
уже 4ые беспокоит следующая проблема:
после входа на сервер гардарика автоматически выкидывает спустя где то 10 минут.
дома 2 компьютера, проблема существует на обоих компьютерах.
в соседнем доме у приятеля с таким же провайдером проблем нету.
обычное подключение к интернету происходит через роутер d-link dir300 с последней версией прошивки, но и подключив интернет на прямую (без участия роутера) проблема остается.
--------------------------
tracert trace.inn.ru
tracert download.inn.ru
tracert frostsecurity.net

Спойлер

=============================================================
трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 2 ms 95.82.247.1
2 2 ms 1 ms 1 ms 92.242.31.149
3 21 ms 3 ms 10 ms mpls-r03.r11.epn.ru [212.49.126.226]
4 2 ms 1 ms 2 ms mpls-r11.r02.epn.ru [212.49.126.213]
5 5 ms 2 ms 4 ms mpls-r02.r01.epn.ru [212.49.126.237]
6 3 ms 3 ms 1 ms r09.epn.ru [212.49.96.165]
7 3 ms 2 ms 2 ms 82.96.212.57
8 34 ms 34 ms 67 ms innova.inet.euro-tel.ru [82.96.194.46]
9 83 ms 38 ms 36 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
10 36 ms 36 ms 36 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

трассировка завершена.
=============================================================
трассировка маршрута к download.inn.ru [109.105.129.9]
с максимальным числом прыжков 30:

1 48 ms 8 ms 1 ms 95.82.247.1
2 2 ms 1 ms 1 ms 92.242.31.149
3 49 ms 3 ms 2 ms mpls-r03.r13.epn.ru [212.49.126.242]
4 2 ms 1 ms 1 ms mpls-r13.r02.epn.ru [212.49.126.249]
5 2 ms 2 ms 2 ms mpls-r02.r01.epn.ru [212.49.126.237]
6 5 ms 2 ms 1 ms r09.epn.ru [212.49.96.165]
7 2 ms 2 ms 2 ms 82.96.212.57
8 33 ms 34 ms 33 ms innova.inet.euro-tel.ru [82.96.194.46]
9 39 ms 35 ms 35 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
10 33 ms 33 ms 34 ms 109.105.129.9

трассировка завершена.
=============================================================
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.5]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 5 ms 2 ms 95.82.247.1
2 5 ms 4 ms 3 ms 92.242.31.149
3 5 ms 7 ms 5 ms mpls-r03.r11.epn.ru [212.49.126.226]
4 2 ms 2 ms 1 ms mpls-r11.r04.epn.ru [212.49.126.229]
5 2 ms 2 ms 2 ms mpls-r04.r01.epn.ru [212.49.126.233]
6 49 ms 3 ms 2 ms r09.epn.ru [212.49.96.165]
7 2 ms 2 ms 2 ms 82.96.212.57
8 32 ms 32 ms 32 ms innova.inet.euro-tel.ru [82.96.194.46]
9 34 ms 36 ms 34 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
10 33 ms 32 ms 32 ms cdn-4-ti.msk.inn.ru [109.105.129.5]

трассировка завершена.
=============================================================

--------------------------
trace.inn.ru:

Спойлер

--------------------------
проверка портов -
telnet 109.105.130.128 2106
telnet 109.105.134.11 7777
telnet 109.105.134.11 17453
telnet 109.105.134.25 10241
- дала положительный результат
--------------------------
2.2.0.33 - версия файла gameshielddll.dll в папке фрост
--------------------------
файл 1pst.dll в папке игры присутствует
--------------------------
файл hosts является пустым на данный момент
--------------------------
антивирусы, брандмауэры, фаерволы - отсутствуют
менеджеры закачек отсутствуют
--------------------------
провайдером является компания планета - екатеринбург (абонент k-37496)
по показаниям программ типа netlimmiter, провайдер практически стабильно дает обещанные 11 mbit.
--------------------------
в других играх (например warcraft 3), требующих постоянного хорошего подключения, проблем не наблюдалось.
--------------------------
с ув. евгений

 

попробуйте сделать тесты пинга до сервера игрового и понаблюдать, что произойдет во время дисконнекта (бесконечный пинг пакетами размером 500 байт):

ping -t -l 500 ip-сервера

109.105.134.11 - гардарика
109.105.134.14 - териос
109.105.134.12 - лантис
109.105.134.13 - кассиэль
109.105.134.15 - делика

сверните окно с бесконечным пингом. в момент дисконекта с сервером посмотрите не было ли потерь пакетов в это период.

такой же пинг можно поставить для www.ya.ru

возможно происходит кратковременные дисконнекты, и когда вы производите кратковременные замеры, проблемы уже нет.

 

alivedd одна из причин подобной проблемы - это потеря пакетов до игрового сервера https://forum.4game.ru/showthread.php?t=172290&p=3478774&viewfull=1#post3478774

 

ping 109.105.134.11 -n 100 -l 750

==============================================================
статистика ping для 109.105.134.11:
пакетов: отправлено = 100, получено = 84, потеряно = 16
(16% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 32мсек, максимальное = 73 мсек, среднее = 35 мсек
==============================================================

ping хороший, но с потерями.

самое интересное то, что выкидывает через определенное время... то есть не зашел, прошла минута выкинуло, зашел прошел час выкинуло...итп
а как по будильнику

и во премя дисконенкта (в ту секунду) ping.exe говорит что пинг есть.
т.е. ощущение что разрыв и потеря пакета от друг друга не зависят

хотел не на форум писать, а в саппорт, при нажатии на: задать вопрос - айон
выскакивает ообщение

при том что я там зарегистрирован уже пару месяцев, и давно активировал свою учетку на почте

 

все еще ищу помощи...

 

по логам фроста идут сплошные ошибки закачки, это в большинстве случаев означает некоторые сетевые проблемы.
я бы сделал последовательно так:
1) переустановил бы драйвера сетевой карты с сайта производителя (не имеет значения, нормально ли работает все остальное)
2) установил бы все необходимые обновления системы (если ос пиратская - вперед за лицензией).
3) также сделал бы снова
ping -t -l 500 ip-сервера
109.105.134.11 - гардарика
109.105.134.14 - териос
109.105.134.12 - лантис
109.105.134.13 - кассиэль
109.105.134.15 - делика

и внимательно посмотрел бы, что происходит в момент дисконнекта.
еще имеет смысл с помощью программы winmtr потрассировать нужный ip, и посмотреть, на каком именно узле начинаются потери.

 

в момент дисконнекта - выкидывает из игры)))))

абсолютно всe ,что мог - обновил
я уже неделю игры потерял из за этого ><

winmtr показала что, за ~200 отосланных пакетов ни 1 не потерялся, и средний пинг - 33...
==========================================================

засек время:
вылетает через 5 минут после того как мы входим в игру, чем бы чар не занимался

мне это очень не нравится =\

 

напишите в support.4game.ru, попробуем более углубленно разобраться. желательно укажите, что предоставили тут.