1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Пополнение счета

Тема в разделе "Архив", создана пользователем KeIri, 29 дек 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. KeIri

    KeIri User

    Регистрация:
    15.04.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    здраствуйте, у меня тут возникла небольшая проблемка
    вчера в 2:37 ночи по мск я произвел перевод через систему яндекс.деньги на счет фогейма в размере 128 руб. средства на счет не поступили. (не много конечно, и не обязательно из-за такой суммы париться, но всё же)
    извиняюсь, что пишу на форум, а не в тех поддержку фогейма - там не возможно авторизоваться - пишет, что данная комбинация не найдена.
    хотелось бы поправить


    надеюсь на ващу помощь.
     
    Последнее редактирование модератором: 29 дек 2010
  2. Radiant

    Radiant Почетный пользователь

    Регистрация:
    14.10.09
    Сообщения:
    3.602
    Симпатии:
    1.531
    простите, а вы не пытались обратиться в службу поддержки пользователей платежной системы?
     
  3. KeIri

    KeIri User

    Регистрация:
    15.04.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    пока что нет, не пытался, поскольку раньше все платежи проводились удачно я решил сначала написать сюда.
    то есть стоит обратиться в службу поддержки на яндексе?
     
  4. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    удалила скрин с личными данными - не стоит публиковать на открытом форуме скриншоты с персональными данными. такие данные лучше всего предоставлять только в службу поддержки.

    обращайтесь в службу поддержки платежной системы яндекса, если они подтвердят прохождение платежа, то обратитесь в http://support.4game.ru/ используя логин/пароль от игрового аккаунта, а не форумного.
     
  5. Radiant

    Radiant Почетный пользователь

    Регистрация:
    14.10.09
    Сообщения:
    3.602
    Симпатии:
    1.531
    в первую очередь всегда необходимо обращаться в платежную систему для того, что бы убедиться в том, что ваш платеж совершен и "доставлен".
     
  6. KeIri

    KeIri User

    Регистрация:
    15.04.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    большое спасибо за оперативную помощь и разъяснения!!
    последую вашим советам, затем отпишусь в службу поддержки фогейма (я, дурак, пароль русскими буквами набирал xd)
     
  7. GvenViar

    GvenViar User

    Регистрация:
    22.12.10
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    20
    а как обратиться в службу поддерки, если она попросту не работает почти сутки? перейти по адресу support.4game.ru невозможно
     
  8. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    в данный момент вам не доступен данный ресурс? только что проверила - открывается
     
  9. KeIri

    KeIri User

    Регистрация:
    15.04.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    похоже у вас какие-то проблемы с соиденением, поскольку я буквально пару минут назад без каких-либо перешел по адресу support.4game.ru и авторизовался.
     
  10. GvenViar

    GvenViar User

    Регистрация:
    22.12.10
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    20
    недоступен был вечер и все утро. сейчас же (в данный момент) заработал. перехожу туда. спасибо
     
  11. KeIri

    KeIri User

    Регистрация:
    15.04.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    собственно в службе поддержки яндекса сказали, что действительно это их вина и платеж не был проведен, деньги вернут.
    еще раз спасибо за помощь, тему можно закрывать.
     
  12. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    закрыто. (10)
     
Статус темы:
Закрыта.