проблема с авторизацией

здравствуйте, сегодня с утра я играл и все было нормально, но, при попытке захода в игру сейчас, выскакивает табличка с логином и паролем, я их ввожу ( 100% правильно) и получаю в ответ - неправильный логин и пароль, при попытке зайти в цуп 4гейм - то же самое, вопрос - что делать?

 

вариант первый: убедитесь в том. что если логином была почта, что указыаете ее полностью, что соотвествует регист
попробуйте восстановить пароль на почту регистрации.

если ничего не получится - создайте обращение в службу поддержки http://support.4game.ru/, сообщите как можно больше данных о своеи аккаунте: логин, сервер, ник, телефон, на который зарегистрировано (пароль сообщать не нужно!)
так как для регистрации в службе поддержки нужен логин/пароль от игры, а не от форума, а у вас с ними проблема, зарегистрируйтесь заново - для создания обращения в поддержку.

 

благодарю, буду пробывать, тк обидно все потерять(

 

персонажи не удаяются, так что шансов все восстановить много
кстати восстановив доступ, стоит зайти в личный кабинет и оставить как можно больше доказательств принажлежности акканта вам (на случай если не то что забудете, а например, если потеряете доступ к аккаунту из-за мошеников и вирусов). стоит указать доп почты. телефон, фио. проще потом будет доказать, что это ваше.

 

вопрос у меня таков проблема с авторизацией, пробовал восстановить пароль не не чего не получается, писал письма на фогейм <notice@4game.ru> но ответов нет, и что я должен думать по поводу своего акк, вдруг его взломали, удалили и тд, больше геморроя будет чтобы вы все вернули как это было до нормально состояние которое было 13.01.11

 

для решения вопросов используйте службу поддержки

 

я это все сообщил в письме по эл.почте, и письмо о смене пароля приходило именно от туда, так что жду вашего решения. в службе поддержки я лазить и искать что куда отправлять не буду.

 

и почему на почту при смене пароля пришло письмо где не указано что перед тем как поменяется пароль надо его подтвердить, а там просто написано что изменили пароль от аккаунта???

кто изменил, какой ip, от куда, и много много вопросов???

 

на меня сегодня знакомые наругались..якобы зная пароли от аккаунтов, я взяла и самостоятельно их поменяла....
там вообще какой-то массовый взлом акков произошёл...увели пароль даже от аккаунта персонажа, который уже полгода игру не проплачивает!

 

все написал http://support.4game.ru/, сколько примерно ждать ответ, так как на свою др хочется чуток побегать

 

слово "notice" переводиться с англ как "уведомление", кроме того в каждом письме с данного адреса есть укаание "письмо создано автоматически, отвечать на него не нужно." не смотря на это вы написали туда. данный ящик не предназначен для приема почты вообще, и приема сообщений в частности. с клиентами работает не автоматическая служба рассылки куда вы отписали, а служба поддержки клентов. не хотите ьуда писать - ваше право, я не в праве вас заставлять.

по поводу подтверждения пароля, если честно, в первые слышу. требуется подтверждение почты, которую вы указываете в качестве регистрационной. но это обычная практика регистраций (на крупных ресурсах).

 

проблемы с авторизацией

к сожалению вынужден сообщить что тоже столкнулся с проблемой авторизации не меняя настроек и паролей. утром все ок, вечером - нет такого пароля. я отправил письмо в поддержку с указанием информации по акку и персонажам, даже скрин прикрепил.
очень надеюсь на скорый ответ.
было бы очень обидно потерять акк спустя год игры.

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=217928 сюда всем

 

1.на ак не зайти так как поменен не мной пароль.
2.попытка сброса пароля приводит к сообщению "вам выслано сообщение с изменными данными" но ничего не приходит.
3.поменен пароль на мыле, проверен комп на вирусы всё чисто другого и быть не могло.
4.создано новое мыло. попытка создания нового акка к успеху не привела, так же сообщение "вам выслано сообщение...." и ничего не приходит.
5. в тех. поддержку не написать акки не работают и новые не создать.
6.почистил куки, временные инет-файлы, переустановил запускатор без изменений.
7. больше вариантов со стороны пользователей нет.

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=217641&page=1

 

такаяже проблема

 

шикарно это всё...отличный повод забить на игру =(

 

такая же проблема!
днем играл все нормально было.вечером запустил запускатор он потребовал авторизации,но при вводе логина и пароля пишет неправильный логин или пароль. проверил почту- там письмо что 14.01.12 в 17:16 ваш пароль был изменен.
уважаемая администрация,что мне делать подскажите

 

заходите на 4game.ru, нажимайте на кнопку вход и регистрация, а потом на потеряли пароль и следуйте инструкциям.

 

да уже всё сделано...вот только хочется услышать о причинах смены пароля непонятно кем...мне опять смски приходят, что кто-то вводит неверный пароль

 

сегодня в 6.26 утра всё сделали у меня покрайней мере заработала регистрация и сброс пароля, видимо проснулись)
после 12 часового ожидания потерянного времяни выходного (((
сделали но хотелось бы знать как сделила в чём причина и повториться ли это ещё? или у нас как во всей россии методом тыка правят и скрывают информацию)