1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Ошибка Код 2_ Курск (Курская область)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Effigies, 8 фев 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    попытаемся собрать информацию по указанному региону в связи с обращением нескольких представителей региона:

    1. город

    2. провайдер

    3. выложите следующие трассировки
    пуск - выполнить - cmd
    tracert cdn.inn.ru
    tracert trace.inn.ru
    tracert frostsecurity.net
    tracert geo.aion.ru

    +
    и обратная, выполняемая на сайте trace.inn.ru (заходим на сайт, выполняем тест, дожидаемся когда он выполниться до конца)

    4. доступен ли вам для закачки запускатр?

    5. обратитесь к провайдеру с указанными трассировками, уточните его выяснить по какой причине теряется сигнал (ответ провайдера "я ничего не блокировал, значит проблема не с нашей стороны" не должен вас устроить, нужно чтобы провайдер так же сделал (или рассмотрел ваши) трассировки и попытался выяснить причину. никто не утверждает, что проблема в провайдере).


    ответный пост должен содержать ответы на все 5 вопросов. если вы что-то недоуказали, редактируйте ваш прошлый пост, а не добавляйте новый. это упростит анализ.

    тема не для эмоций, а для разбора ситуации. флуд, флейм - del.
     
  2. Echoes

    Echoes

    Регистрация:
    01.02.11
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    0
    1. курск
    2. "своё"
    3. [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    4. нет.
    5. второй звонок к провайдеру:"так, наш админ сейчас будет выяснять в чём проблема, как выясним, мы вам перезвоним, ваш телефон ****. -да. вам трассировку выслать? -нет, пока не надо." ещё зачем-то спросили на какой улице проживаю, так как у курских может поможет, живу на к.маркса.
    п.с. у курян праздник сегодня, а в игру зайти нельзя:d
     
  3. Echoes

    Echoes

    Регистрация:
    01.02.11
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    0
    если, что-то с скриншотами не так, скажите - переделаю, пока не ушёл.
     
  4. QAStepan

    QAStepan User

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    353
    Симпатии:
    0
    все ок... провайдер ни про какие тех работы не писал? по трассировкам там просто беда...
     
  5. Echoes

    Echoes

    Регистрация:
    01.02.11
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    0
    нет, ничего не писал.
    первый звонок был такой: берёт трубку девушка:"-оператор наталья здраствуйте. -здраствуйте*далее излагаю проблему*.-назовите ваш лицовой счёт -*говорю свой лицевой счёт*. -нет мы не блокировали данный сайт, это проблемы у этого сайта, до свидания".
    то ли я плохо объясняю, то ли по объявлению набирали.
     
  6. Tariakuri

    Tariakuri User

    Регистрация:
    08.02.11
    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    0
    1. тула
    2. альтаир
    3.[​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]

    и
    местоположение: russian federation, tula, tula

    traceroute 80.80.201.113

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 20.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 6.8 0.3 43.9 14.7
    3. msk-ix-gw.vsd-net.ru 0.0% 10 0.8 3.5 0.5 29.1 9.0
    4. 158.233.vsd-net.ru 0.0% 10 3.6 3.7 3.6 3.9 0.1
    5. 80.80.192.18 0.0% 10 3.9 6.3 3.8 26.4 7.0
    6. 80.80.201.113 0.0% 10 6.3 6.0 5.5 6.3 0.2

    trace complete.
    4. не грузит
    5. не могу дозвониться
     
  7. Gnuzka

    Gnuzka User

    Регистрация:
    27.12.09
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    1. курск
    2. своё
    3. [​IMG]
    [​IMG]
    4. нет не качает
    5. ну да у них первый раз по листочку походу, ответили что всё у них в порядке, а следующий "специалист" дал мыло и попросил отослать туда трассировку, ну чтож будем ждать ответа.
     
  8. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    в данном случае, сотрудник провайдера даже не разбирался, у него проблемы нет (и часто именно так и бывает), следовательно, виноват не он, проблему нужно искать на конечном узле.
    в подобных случаях, нужно привлекать его к анализу ситуации, и выяснению где проблема, как исправить или возможно обойти стороной указанный проблемный участок.
    по аналогии с бумажной почтой:
    вы отдали письмо почтальону, он исправно отнес его к свой почте и положил в ящик для отправки следующей инстанции. когда через какое то время письмо адресату не пришло, вы обращаетесь к этому почтальону с вопросом о судьбе вашего письма. а он говорит: "у меня все работает, значит сам адресат его получил и выкинул". вас же не устроит такой ответ? почтальон должен разобраться где и по какой причине происходит потеря, чтобы следующие письма дошли. хотя бы потому, что именно этой службе заплатили за доставку. пусть не именно он потерял, но выяснять - его задача.
    еще раз отмечу, когда вас отправляют за разъяснением к "почтальону", это не значит что проблема именно у вашего почтальона.
     
  9. Echoes

    Echoes

    Регистрация:
    01.02.11
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    0
    вобщем ждём ответа от нашего провайдера либо мне на телефон, либо гнузу на мыло.
    как только оповестят в чём проблема или какая-то другая полезная информация сразу же отпишусь.
     
  10. Gadzila921

    Gadzila921 User

    Регистрация:
    07.02.11
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Последнее редактирование модератором: 8 фев 2011
  11. Marginal46

    Marginal46 User

    Регистрация:
    08.02.11
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    ребят, проблема та же, только с линейкой, город курск, оператор свое, дабы не забивать тему лишними выкладками, тем кто все же смог дозвониться до оператора и надеюсь получил инструкции по устранению неполадок, просьба отписаться в данной темке. спасибо
     
  12. Cunalinko

    Cunalinko User

    Регистрация:
    23.10.10
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    1.
    курск
    2.
    svoyo
    [​IMG]

    [​IMG]
    3.
    [​IMG]

    4. нет не качает
    [​IMG]
    5. не дозвонился
     
    Последнее редактирование модератором: 8 фев 2011
  13. Moryana

    Moryana User

    Регистрация:
    28.12.09
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    1.москва
    2. гражданская сеть
    3. трасировки такие же как в 6 посту (тула)
    4. не качается
    5. ответ: у них все нормально
     
  14. nigelion

    nigelion User

    Регистрация:
    08.02.11
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    добрый день.

    1. курск;
    2. svoё.net;
    3. все трассировки проходят успешно (кроме той, что с сайта, там такая же как и скриншот, выложенный выше);
    4. не качается;
    5. решил не звонить (п. 3).

    ошибка та же... код 2
     
  15. sssr1906

    sssr1906 User

    Регистрация:
    08.02.11
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    добрый день.

    1. курск;
    2. svoё.net;
    3. не буду хламить тему скин что и у гадзилы выше.
    4. не качается;
    5. позвонил три раза, два раза ответ типа у них все хорошо, ничего не блокировали, а третий раз сказали сбросить трассировку им на мыло, что я и сделал, а воз и ныне там.

    ошибка та же... код 2
     
  16. Cunalinko

    Cunalinko User

    Регистрация:
    23.10.10
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    своешники молчат?
     
  17. cod83

    cod83 User

    Регистрация:
    07.02.11
    Сообщения:
    39
    Симпатии:
    0
  18. Winston9

    Winston9 User

    Регистрация:
    29.01.11
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    1.курск2.своё3.все тоже самое,жду помощи
     
  19. FinOmin

    FinOmin User

    Регистрация:
    08.02.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    аналогичная проблема
    1.курск
    2.своё
     
  20. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    ребят, у меня тоже самое не информативно. если отписываетесь, то выкладывайте сведения по форме.
    данные все равно нужны. выкладывать скрины не удобно, но можно добавить в текстовом варианте
    после завершения трассировки, нажмите правой клавишей на черном фоне и выберите "выделить все", нажмите enter - содержимое скопируется в буфер обмена. если не хотите копировать все содержимое командной строки, а лишь часть, которая содержит определенную трассировку, выберите по правой кнопке "пометить" и выделите только необходимую вам часть, нажатием enter скопируйте выделенное в буфер обмена.
    вставить из него можно или по правой кнопке в пост - вставить, или с помощью сочетания клавиш ctrl+v

    обратную трассировку с сайта думаю просто скпировать

    и провайдеру звонить нужно.
    пока не начали дозваниваться несколько человек, они даже вопрос не рассматривали. а если начнется массовая "атака" это вполне возможно ускорит выяснение проблемы
     
Статус темы:
Закрыта.