Молчит служба поддержки!!

после бана аккаунта написала письмо в саппорт с просьбой выслать информацию о блокировке. в информации просила указать причину и сроки . и как неудивительно - все глухо. подскажите что мне делать.



ps:в теме прошу не флудить, меня интересует ответ только сотрудников поддержки.

 

то же самое вам ответит любой участник форума.

 

(( хмммм жду 3 день, написала в сапорт как только забанили , другой мой знакомый хвастался что служба поддержки оперативненько сработала и выслала ему письмо на мыло буквально за 3 часа.

 

значит, в тот момент обращений в сп было меньше.

 

а служба поддержки может игнорить сообщения отправленные именно от нарушителей игрового процесса ( ну в частности игроков убивающих рб во время запрета? ) раз нарушители можно и не отвечать им ?

 

нет, перед сп все игроки равны

 

раз ты знаешь за что бан? что глупые вопросы задовать?

 

ну как бэ сроки бана мне не известны и я очень хочу их узнать. убивав рб на 70 лвл и вкачав 80+ меня вдруг банят. санкции я читала за нарушение , но как бэ я не помню сколько и чего я убивала. через год бы еще забанили...

 

больше 5-ти рб убили?

 

вот хоть убейте не помню(((( знакомый убил 4-5 рб дали 3 дня бана оо

 

санкции четко расписаны: менее 3-х рб, от 3-х до 5-ти и более 5-ти.

 

ладна поживем - увидим )) спс за информацию) но письмецо на мыло хотелось бы)

 

наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.