Несправедливость, или обычное кидалово?

история несколько длинная, пытаюсь отразить все ньюансы.
создавая данную тему, хочу понять я один такой невезучий, или это уже закономерность, и нас много? а может кто-то сможет помочь и посоветовать к кому обратится?

итак, дано - среднестатистический игрок, играю в свое удовольствие часа по 3-4 в день. есть несколько персов 70+, основной 82 лвл. покупаю па регулярно (ну как же без этого?)))), иногда плюшки из им, ну в общем стандартный клиент инновы. желая развития своего персонажа, озаботился покупкой 300 пушки, без которой ни в одну нормальную локу сейчас не попасть и не потянуть. копил долго, усердно и настойчиво, гномы бедные всю опу стерли на трейде). накопил 650 кк аден, думаю, сейчас продам драк лук, как раз за полтинник и будет мне счастье). но тут (горе от ума)) подумал, как же на 81, 82 без разных книжек (воля, равновесие стоили тогда (месяц назад) по 40кк), ну и попросил в долг у знакомого, который живет через дорогу, и тоже гамает, 200 кк в долг. он мне их кинул со своего твинкогнома, и вот тут начинается сама история).
меня очень оперативно забанили. спросил саппорт за что, говорят типа купил аденку, отдыхай 10 дней. ладно, отдохнул, заодно качнул академика для клана). при этом действительно ни у кого ничего не покупал, не пользуюсь всякими запрещенными программами, копил деньги долго, т.к. не состою в топ кланах, они мну с неба не сыпятся.
после бана захожу в игру, и вижу живописную картину, денег нет. тоесть круглый нуль. даже телепортироваться не на что). пишу в саппорт, мол ребята, ну так же нельзя. ответ через 17!!! дней (гм манибука) - при втором взломе аккаунта деньги не возвращаем????? (полгода назад ломанули акк, вернули процентов 30 вещей, и 0 аден, только через месяц и несколько обращений в саппорт вернули и деньги (вот тогда закрались нехорошие подозрения)).
мм, какой такой взлом, никто вроде меня не ломал, аденку вы сами отобрали, пишу опять, ребята, вы вроде ошиблись. просто верните деньги, я даже на те 200кк не претендую, сам с знакомым разберусь. просто верните мне мои, чеснозаработанные 650 кк, которые были вообще на другом акке, без которых на 80+ ну очень некомфортно играть, да и не интересно впринципе.
второй ответ от саппорта (гм ласка) был еще веселее - "игровые ценности, полученные из-за бага игры и купленные за нелигитимную адену не возвращаем как можно вообще купить адену за нелигитимную адену ??)). (явно в обоих ответах не присутствовал человек, который читал мои сообщения, стандартный ответ робота, не имеющий с сутью вопроса ничего общего). на третий запрос ответ последовал от того же гм ласки - "вам уже даны разьяснения по вашему вопросу")))))).
в общем спасибо кто все это прочитал, и собственно сам вопрос, адресованный в том числе руководству компании (просто больше не знаю где весь этот абсурд опубликовать), это что, прямое и явное кидалово на адену со стороны гм (воспользовавшись ситуацией с баном), или явное нежелание сотрудников инновы заниматься своими прямыми обязанностями!? и руководство компании считает нормальным потерю постоянных клиентов из-за халатного отношения сотрудников к своим обязаностям?

 

если все правда - лол.
но сочувствую.

думаю, доп. тикет решил бы твои проблемы и без форумного плача. не ошибается, кто не работает

 

зачем ты искажаешь смысл ответа? игровые ценности - это любой предмет из игры, с отличной от ноля стоимостью, а не адена. я тебе не верю, "второй раз ломанули", блаблабла... ты какой-то левый и считаю, что наказание было правильным и даже слишком мягким. жаль, сталина в саппорте нет.

 

нуну, наверно ты не попадал в такие истории. про "второй раз ломанули", все ответы могу выложить сюда. не надо хамить на пустом месте. тема создана для того что бы понять, это такой еденичный случай кидалова, по другому я даже не могу это назвать, или я такой "счастливчик". ну и соответственно предостеречь всех кто успеет это прочитать, что такое отношение к игрокам бывает.

 

дата регистрации и кол-во сообщений точно отражает, что это форумный твинк автора.

по теме: не сталкивался, но всегда опасаюсь. ибо аденку я на всякий случай храню на втором акке. надо было просить гнома напрямую передать вам адену, ибо если что - логи переписки чата можно было б использовать как доказательство.

 

автор и не претендует на 200кк полученных с гнома (от его друга).
у человека исчезли другие 650кк, а саппорт написал, что деньги исчезли после повторного взлома.

 

но при этом вся проблема полезла из этого.

 

к сожалению это не мой твинк, а значит подобное отношение к игрокам не единичный случай. а адену я тоже храню на втором акке, и оба акка были забанены

 

да и деньги, которыя я хотел вернуть, находились вообще на другом акке, не на том на который я получил 200кк. вот в этом и вопрос. забанили все аккаунты, и изъяли всю адену у всех персов

 

брррр... тогда какая связь между 2мя акками? и причем тут гном. если судить сейчас - то вообще логика теряется

 

что не понятного? получил деньги на одном акке, забанили оба акка, и адену всю изъяли на обоих акках, в том числе на том, на котором и были те 650кк

 

ваще полный бред.
1)как была установлена связь между акками
2)почему забанили второй акк?

 

1) просто проверили откуда были передана адена.
2) "торговля игровыми ценностями(адена) за реальные деньги".
p.s. а вообще прикольно получается, в принципе могут наказать даже за передачу денег со своих же твинков. сейчас спрошу у гмов.

 

вот в том и дело, что деньги зарабатываются гномами, кидаю адену и шмот туда сюда все время, в том числе и по несколько сотен кк. проблем раньше не было. а сейчас возникла(

 

читай пост автора внимательно. я не нашел указаний, что после получения этих "200кк" они были переведены на маин.

...кстати, к чему была такая трудность, м?твой друг с левого акка кинул тебе адену на левый акк. хм...

гц. 666 постов у тя)

 

не за реал, а в результате взлома (не важно, автор взломал или нет) чьего-то акка, бабки достались персонажу автора. вероятнее всего без адекватной компенсации игровыми ценностями (ну типа жемчужины по цене ы гемов ).

пс. совсем не прикольно, т.к. писали миллион раз:
- передавай с твинков на твинков сколко хочешь;
- дари адену сколько влезет;
- выкидывай на землю в подарок другим персонажам, что хочешь
- за это не банят и адену не изымают!

 

сделай скрин обращения. и на гоху зайди почитай в раздел бб, минибука не первый раз замечен в подобном.

 

хе-хе,уже давно пора привыкнуть,что иннова всегда права.а её клиенты ...тоже имело место попадалово и бан на 7 суток.уже не вижу даже смысла рыпаться,говорить что-то против,все равно останешься виноватым.

 

наслушалась подобных историй в своё время. врать не хорошо =)

 

в день в среднем через нас проходит по взломам около 80 покупателей адены. "получил от друга" - самая частая отмазка.

а вообще, выводы делать на основании темы на форуме - очень правильно!

p.s. где-то тут была табличка "сарказм"...