По поводу службы поддержки

28 апреля в 16:00 пока я кушал,а чар был вгороде произошел дисконект,потом зайдя на акк увидел,что все персонажи на сервере бб лежат на полу.
задал впорос в тех поддержке примерно в тоже время 16:10 №тикета 4680-eipv-7276 (l2sgm027 это бот?), ответа нет до сих о причинах бана(?), на почту так же ничего не пришло.
вопрос работает ли служба по выходным и как долго мне ждать ответа?

 

много сейчас таких у админов нехватает времени оперативно обработать информацию жди обязательно ответят

 

да ждать то жду,вопрос работают ли по выходным они,чтобы хоть какую ту информацию получить

 

работают круглосуточно,ежедневно тысячи заявок от людей попробуй обработать сразу столько)сил не хвати мне на 3й день ответили некоторым и через неделю приходится ждать.

 

ну так и штат надо набирать соответственно,чтобы оперативно реагировали,компания познается не только по наполненности им,но и скорости и адекватности работы,а это пока страдает судя по всему,ладно ответ дан,работают ркуглосуточно,буду ждать.
btw,ник жутко мерзкий) мавроде беее

 

расмотрение заявки варьируетьясо от 3 до месяца+

 

благодарю.