Закрывается клиент без причины

у меня такой вопрос. на протяжении всего сегодняшнего дня, выкидывает тихо и красиво из игры. выглядит это так: запускаю запускатр, захожу на персонажа, проходит минуты 3-5 и у меня появляются зверьки с заставки айона и закрывается клиент. с чем это может быть связано?
ответы типа: пишите в саппорт не годятся, у меня там тикеты по 6 дней висят и не ответили.

Спойлер

тут один редька круче той пачки отдыхающих гм-ов из саппорта.

мой аппарат: провайдер онлайм
dualcore intel core 2 duo e6750, 2666 mhz (8 x 333)
asus p5kc (3 pci, 1 pci-e x1, 2 pci-e x16, 4 ddr2 dimm, 2 ddr3 dimm, audio, gigabit lan, ieee-1394)



что сделать еще мне надо, чтобы более менее стало понято из-за чего выбрасывает? все сайты работают нормально и интернет стабильно все выдает.

 

ситуация не изменилась, что за 100% потеря в 7 пункте?



microsoft windows xp [версия 5.1.2600]
(с) корпорация майкрософт, 1985-2001.

c:\documents and settings\---->tracert geo.aion.ru

трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
с максимальным числом прыжков 30:

1. <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2. 2 ms 2 ms 2 ms broadband-77-37-132-2.nationalcablenetworks.ru [77.37.132.2]
3. 2 ms 2 ms 2 ms mtk-111-lag2-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.94]
4. 2 ms 2 ms 2 ms m9-cr01-be4-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.93]
5. 2 ms 2 ms 2 ms bgw-1-po1-10.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.45]
6. 2 ms 2 ms 2 ms r-1-m9-ge-0-0-1.msk.inn.ru [109.105.128.41]
7. 2 ms 2 ms 2 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8. 2 ms 2 ms 2 ms geo.aion.ru [109.105.130.128]

трассировка завершена.

c:\documents and settings\---->tracert trace.inn.ru

трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:

1. <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2. 2 ms 4 ms 2 ms broadband-77-37-132-2.nationalcablenetworks.ru [77.37.132.2]
3. 2 ms 2 ms 2 ms mtk-111-lag2-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.94]
4. 2 ms 2 ms 2 ms m9-cr01-be4-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.93]
5. 2 ms 2 ms 2 ms bgw-1-po1-10.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.45]
6. 2 ms 2 ms 2 ms r-1-m9-ge-0-0-1.msk.inn.ru [109.105.128.41]
7. 2 ms 2 ms 2 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8. 2 ms 2 ms 2 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

трассировка завершена.

 

в 7 пункте это не потери, просто данный узел сам не отвечает на пинги и не пускает их дальше, скорее всего это ваш модем/роутер.
на трассах ничего подозрительного нет.
возможно причина не сетевого характера.
антивирусы есть?

 

касперский. играю с отключенным. проблема появилась на ровном месте с ночи 13 числа. ничего не качал, не устанавливал, настройки в системе не менял. с данной проблемой столкнулся впервые.

 

он всегда отключен? или отключаете на время запуска игры?

 

на время игры отключал, как и всегда.

 

попробуйте удалить его, а не отключить, потестировать вход в игру.

 

как вы и рекомендовали сделать я удалил касперского. теперь я без ключей на него и антивируса.
не помогло. снова выкидывает из игры после нескольких минут прибывания в игре.
какие есть еще идеи? саппорт работает с 10-19, но для меня видимо в следующем году только.
подписка окончилась уже моя, тестировать буду на другом аккаунте.

 

а раньше трасса такая же была?
у вас айпи не менялся случаем? 3-5 минут похоже на отшибку от фроста. сделайте патчпинг до сервера фроста. или каким-ндь вин мтр во время игры (1 копию до сервера игры, вторую до фроста) и посмотреть в динамике что происходит.

 

не следил за трассой е95 до этого, не могу ничего сказать поэтому поводу. с другой машины выкидывает тоже, а тут и ос другая и машинка посильней, одно общее это кабель онлайма. радиант говорил, что это для айона один из лучших провайдеров и следит за их качеством, так что грешить на них не могу и сам понять почему не работает тоже.
любимая мной служба поддержки клиентов тоже, как то обидно положила на меня свой орб.

microsoft windows [version 6.1.7600]
(c) корпорация майкрософт (microsoft corp.), 2009. все права защищены.

c:\users\--->tracert frostsecurity.net

трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.9]
с максимальным числом прыжков 30:

1. <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2. * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3. * 2 ms 2 ms mtk-111-lag2-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.94]
4. 2 ms 2 ms 2 ms m9-cr01-be4-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.93]
5. 2 ms 2 ms 2 ms bgw-1-po1-10.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.45]
6. 2 ms 2 ms 2 ms r-1-m9-ge-0-0-1.msk.inn.ru [109.105.128.41]
7. 2 ms 2 ms 2 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8. 2 ms 2 ms 2 ms cdn-4-ti.msk.inn.ru [109.105.129.9]

трассировка завершена.

 

добрый день

вылеты с игры бывают, но дело не в этом. сделала трассировку по одной из ссылок, ниче не понятно ибо не разбираюсь. но похоже это не есть гуд.

кто в курсе посоветуйте, что можно сделать. ругать провайдера или забивать на игру, потому что тормоза в последнее время жуткие.

на первом компе.

дата и время: 15/06/2011 17:03
местоположение: ukraine, kyyivs'ka oblast', kiev

traceroute 213.169.88.206

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 10.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
3. ae6-203.rt.m9.*******.retn.net 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.5 0.0
4. ae5-9.rt.ntl.kiv.ua.retn.net 20.0% 10 193.8 193.5 193.3 193.8 0.2
5. gw-as13121.retn.net 10.0% 10 192.2 192.0 191.8 192.2 0.1
6. kombik2-vlan31.naverex.net 10.0% 10 194.0 193.6 193.2 194.0 0.2
7. ppp-213-169-88-206.naverex.kiev.ua 10.0% 10 193.9 194.3 193.9 194.8 0.3

trace complete.

на втором компе

дата и время: 15/06/2011 17:07
местоположение: ukraine, kyyivs'ka oblast', kiev

traceroute 213.169.89.236

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.4 0.0
3. ae6-203.rt.m9.*******.retn.net 0.0% 10 4.9 2.9 0.4 14.3 4.7
4. ae13-10.rt.ntl.kiv.ua.retn.net 10.0% 10 196.3 196.3 194.2 197.9 1.1
5. gw-as13121.retn.net 20.0% 10 196.7 196.3 194.3 198.0 1.1
6. kombik-vlan31.naverex.net 10.0% 10 197.6 197.3 195.1 198.9 1.5
7. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

trace complete.

на втором компе вылеты редкие, хотя он намного слабее(антивирус avast). на первом примерно через пол часа игры выдает ошибку и закрывается клиент( nod32).
советы просьба давать с поправкой на чайника ибо я есть таковым.

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=315422 пандемия тут глянь в опроснике. это массовая проблема у вас там вроде.

 

про вторую машину вы не упоминали ранее.
сделайте трассировку до фроста, ее не было ранее представлено, нет ли на ней проблем.


если проблема воспроизводилась бы на 1 машине, то можно было порекомендовать удалить папку фрост и сделать полную проверку клиента, проверить hosts, на отсутствие записей, связанных с фростом. но если две разные машины, с разными системами, то вряд ли перечисленное поможет.

 

это не то, что вы просите?

да две машины на одном проводе работают у меня. ничего не менял и пользовался.

 

как подключен интернет? кабель в компьютер? используется ли роутер/модем? если да пробовали его перезагружать/перепрошивать/перенастроить?

после удаления антвируса - удаляли папку фрост и выполняли полную проверку? (на обоих машинах стоял один и тот же антивирус)?

ос не сборки?
если все описанное не помогает - оформляйте обращение в саппорт
в нем приложите:
- описание проблемы
- выложенные тут трассировки
- dxdiag (по обеим машинам)
- укажите, что уже сделали (удаление антивируса/удаление фроста/полная проверка клиента)
- добавьте ссылку на данную тему.
- провайдера, способ подключения кабеля к компьютерам

 

использовался роутер, антивирусы разные были, про тех.поддержку есть в первом посте и всех последующих, кроме редьки никто не работает.
проблема решилась тупой сменой физического адреса. закрывайте тему, спс за попытку помочь.