Сколько ждать ответ?

почему так плохо работает служба поддержки? уже сутки не могу зайти в игру под своим логин-паролем. и хоть бы кто ответил на мой тикет. друзья говорят, что им в течение 20 минут отвечают причем по всякой ерунде, а тут акк взломали вместе с почтой и тишина. неужели взлом акка это не такая уж и серьезная проблема, что можно сутками игнорить?

 

взломы являются следствием невнимательного отношения пользователей к своей учетной записи. данные вопросы имеют самый низкий приоритете рассмотрения, так же обращаю ваше внимание на тот факт, что в большинстве случаев по взломам принимается отрицательное решение.

проблема безусловно серьезна, но у всех пользователей есть все необходимые инструменты для того, что бы обезопасить свою учетную запись в частности:
связка:
- привязка мобильного телефона
- установка дополнительного пароля на игру

защищает вашу учетную запись на 99.9%, исключение составляют лишь те случаи когда вы самостоятельно передаете данные своей учетной записи третьим лицам.