Не приходит смс с кодом для смены пароля.

здравствуйте. я хочу сейчас восстановить пароль к фогейму. вчера не позже 19,00 мск я ввел свой почтовый ящик в соответствующей графе и , по логике, мне должен был прийти код для восстановления доступа к аккаунту. прошли уже практически сутки, а кода все нет. живу я в молдове, оператор сотовой связи молдавский, называется moldcell.

 

а как почтовый ящик относится к оператору сотовой связи? т_т
так через что, вы все-таки пытались восстановить аккаунт?

 

на мобильный те придет только уведомление об изменении настроек в фогейме и то если эта функция включена у тебя в оповещениях.
тоесть если при ретриве паса ты вибираешь почтовый ящик то те на емайл приходит ссылка на ретрив а на мобилу сообщение об изменении паса .

 

просто по почтовому ящику меня определяют что я за чар/какой у меня аккаунт. а на мобильный я жду сообщение с кодом, благодаря которому я смогу восстановить доступ к своему аккаунту. естественно мобильный у меня указан в настройках.

 

только что столкнулся с такой же проблемой, пытаюсь восстановить пароль к аккаунту, ввожу тел. номер, мне пишет что код отправлен, на следующее странице нужно ввести код из смс и код с картинки... но смс так и не приходит телефонный номер точно правильный, когда ставил защиту на телефон, смс сразу пришла, а тут тишина... оператор казахстанский "activ"... уже часа 3 пришло тишина. может кто из администрации подскажет что делать?

 

я как-то восстанавливал пасс к акку - пришлось ждать часов 5, ну часов пять - куда ни шло, но больше суток...

 

пытаюсь восстановит пароль,на странице восстановления можно выбрать только номер телефона,но проблема в том что симка давно заблокирована,можно ли сделать как нибудь,чтобы код пришел на емейл?

 

прочитай внимательно что написано внизу страницы https://forum.4game.ru/announcement.php?f=775&a=108

 

а оператор что говорит?

 

я уже 3 сутки жду и ничего неприходит. оператор казахстанский актив.

 

coldkiss
для вас я уже давала ссылочку, где объясняется почему до вас не доходит смс. прекращайте флудить. найдите и будьте впредь внимательней.

 

мне кто-нибудь ответит на вопрос? дело в операторе сотовой связи? просто завтра тб а у меня нет доступа к аккаунту(

 

давно бы уже в саппорт написали и вам вернули пароль.

 

спс все нормально все дошло.

 

мне тоже неприходит смс. подскажите что делать. в сапорт я написал там глухо как в танке ((

 

я отвязал мобильный телефон и восстановил пароль через почту, вот здесь можно отвязать
https://4game.ru/remove-mobile.html

 

спс за ссыль,отвязал номер

 

ввожу почту, ввожу номер телефона - пишет что данная функция мне не доступна (удаление телефона)

 

а телефон к аккаунту привязан?

 

разумеется привязан в цупе светится именно он