на мобилу не приходят смс

не приходят смс для того чтобы удалить телефон в цупе
https://4game.ru/remove-mobile.html здесь пишет что мне эта функция недоступна, что делать?

 

а зачем вы хотите удалить телефон?

 

ну просто хочу) это разве запрещено? на самом деле боюсь что взломают и решил сменить все,смс не приходит, а без них никуда

 

если вам эта функция недоступна, значит, телефон у вас и не привязан к аккаунту.

 

да ладно, а то что раньше мне приходили смски когда много раз пас вводил и в дополнительных мерах безопасности видно телефон который заканчивается как и мой, или это тоже значит что он не привязан?

 

значит, вы неверно вводите логин/почту, на которые зарегистрирован аккаунт.

 

блин ну веть нелепые советы.... я захожу в свой цуп со своим паролем, и пытаюсь от туда удалить телефон, как это может быть неверно если оно пишет что смс было отправлено и просит ввести код, который мне приходит уже 6 часов

 

вы проходите по ссылке для удаления телефона, вводите логин и пароль, никаких кодов там приходить не должно. код приходит для смены пароля от аккаунта.

 

дополнительные меры безопасности

для максимальной безопасности вашего аккаунта, а значит и ваших героев, персонажей, игровых предметов и достижений, мы рекомендуем указать номер вашего мобильного телефона и дополнительный адрес электронной почты
мобильный телефон: +380 (••••) ••• 08 изменить | удалить
добавить доп. электронную почтудобавить доп. электронную почту

вот эта хня я хочу удалить там должен прийти код потверждения

 

не хочу создавать новую тему, телефон который вбит в сапорте не помню, + ко всему номер утерян примерно год назад, написал в сапорт об этой проблеме, молчат, ранее было сказано что акаунт востановят через 2-3 дня

 

могу скрин дать если надо....

 

телефон удаляется по ссылке https://4game.ru/remove-mobile.html, а не через цуп, никаких кодов не приходит.

 

ааа да как же так.... вы что издеваетесь? http://i001.**********/1107/63/b6b70df98dac.jpg

специально для вас....

 

если не приходят смс, то какая-то проблема с вашим оператором. каким оператором связи вы пользуетесь ? повторно пробовали удалить ?

 

пробовал не раз, врятли могут быть проблемы с мтс, все ост мне приходит отлично, а код 2 сутки летит

 

сброс номера через ссылку доступен только тем, кому был сброшен пароль от аккаунта.

 

блееее я хочу его сбросить через суп(скрин даже дал) как вы не понимаете? мне не приходит смс сообщение с кодом 2 день.... можно это как-то решить, или инова как обычно забьет на это?

 

это проблема оператора связи, а не компании иннова.

 

я только что протестил, мне смс пришло, у меня мегафон.

 

проблема еще актуальна.

вот ссылка на общую тему по проблеме.

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=328181

не работает рассылка в основном на телефоны пользователей с ближнего зарубежья. проблема достаточно массовая. операторы моб связи разные.
проверила life украина, киев - не работает.

возможно, что все таки проблема в рассылке компании иннова. раньше проблем с получением смс не было.