1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Пароль

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Эранор, 10 июл 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Эранор

    Эранор User

    Регистрация:
    09.07.11
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    0
    решил поиграть в айон, оплатил его, скачал запускатр и столкнулся с проблемой. ввожу свой пароль и почту, а пароль неверен. ладно, нажимаю "восстановить пароль". ввожу мыло, код. дальше надо выбрать способ восстановления. способ восстановления один: моб.телефон. ладно, ввожу код (вводил коды минут 15, пока случайно не проконало). дальше пишется: "вам на мобильный номер пришел код". но ничего не приходит. при этом если вместо почты вначале пишу номер моб.телефона пишет: "пользователь не найден".
     
    Последнее редактирование модератором: 10 июл 2011
  2. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.264
    это точно тот номер, который был привязан к вашему аккаунту? если тот, то https://forum.4game.ru/announcement.php?f=37&a=108 по ссылке описано, как отвязать номер телефона и получить пароль на почту. это возможно только в том случае, если пароль от аккаунта был вам сброшен в результате недавних событий по сбросу пароля большому количеству аккаунтов 4game.
     
  3. Эранор

    Эранор User

    Регистрация:
    09.07.11
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    0
    эээ, в службе поддержки аккаунт нужен от запускатра или от форума?
     
  4. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.264
    отвязать не получилось? аккаунт нужен от запускатра, если отвязать телефон не вышло - создайте новый аккаунт и обратитесь в службу поддержки с него.
     
  5. Эранор

    Эранор User

    Регистрация:
    09.07.11
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    0
    от запускатора и форума не идет. когда нажимаю "зарегистриоваться" пересылает на фогейм. а телефон я вместе с симкой просрал...
     
  6. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.264
    ничего не поняла.
    1. аккаунт, к которому вы не можете восстановить пароль, привязан к мобильному телефону?
    2. этот мобильный телефон утерян?
    3. на какой тогда телефон вы ожидали смс?
    4. пароль был утерян в результате недавнего сброса паролей?
    5. если ответ на вопросы 1, 2 и 4 положительный, то отвяжите телефон от аккаунта по ссылке https://4game.ru/remove-mobile.html и восстановите пароль на почту (будьте внимательны, пожалуйста - я в третий раз уже это советую).
    6. если утерян доступ от почты - зарегистрируйте новый аккаунт 4game, обратитесь в службу поддержки с него.

    мы не телепаты. если вы утеряли телефон, узнать ваш новый номер и выслать вам что-либо на него мы никак не сможем.
     
  7. Эранор

    Эранор User

    Регистрация:
    09.07.11
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    0
    1. да привязан:). 2. да, утерян. 3. тут я сам запуталсо случайно. 4. ничего не знаю про этот сброс паролей.
     
  8. Эранор

    Эранор User

    Регистрация:
    09.07.11
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    0
    все, я вспомнил свой гребаный номер старого телефона и отвязал его. щас пришло на почту
     
  9. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.264
    вы по ссылке (тадам, в четвертый раз) пробовали мобильный номер сбросить? =)
     
  10. Эранор

    Эранор User

    Регистрация:
    09.07.11
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    0
    уже сбросил:))
     
  11. Эранор

    Эранор User

    Регистрация:
    09.07.11
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    0
    спасибо...
     
  12. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.264
    все в порядке, доступ восстановили? можно закрывать?
     
  13. Эранор

    Эранор User

    Регистрация:
    09.07.11
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    0
    да, можно закрывать, все норм.
     
Статус темы:
Закрыта.