Вопрос по компенсации

всем добрый день.

просмотрев темы, не нашла ответ на свой вопрос задаваемый ранее, по поводу компенсации игрового времени из-за сноса паролей (может не нашла просто, поэтому повторюсь и еще раз задам).

решение вопроса о восстановлении пароля заняло 9,5 дней. это почти треть подписки. ранее давали ответ, что вопрос решается.

хотелось бы узнать, есть ли какие идеи по поводу данной темы или вопрос до сих пор решается?

з.ы. если решается, то в какие сроки будет сообщено, тоже хотелось бы знать.

 

что компенсировать, вашу криворукость в создании нового пароля? извольте.

 

насколько я понимаю, информацией вы явно не владеете. а свои замечания оставьте для себя. вопрос не вам.

 

для вас же сделали лучше, чтобы вас не взломали, а вы ещё и компенсацию требуете? странно. лучше наверно быть взломанной, зато с компенсацией.

 

странно такое читать от модератора форума. в то время когода гм отвечал, что вопрос решается.

 

он всегда решается :smoke:

 

похоже вопрос тоже не в вашей компетенции. а за ваш флуд (сомневаюсь в достоверности вашей информации), как модератору ставлю вам минус.

 

9 дней на восстановление пароля? 0_о у меня даже 9 минут не заняло

 

может не уточнила сразу, вопрос решался через саппорт.

 

восстановить пароль можно с помощью указанных в профиле телефонов/электронных почт. проблемы с заменой в основном испытали те пользователи, которые имели неактуальные сведения (указанные телефоны/почты уже не существовали или восстановление их пользователями не представлялось возможным). в таких случаях требовалось вмешательство службы поддержки.
ваш случай?

 

вопрос о компенсации в данный момент решается. компенсация будет начислена только тем, кто потерял на длительное время доступ к игре. среди сотен тысяч восстановленных аккаунтов ко всем играм компании таких проблемных игроков из игры аион не так много, но и не единицы, поэтому требуется время на отсев и принятие решения по этому вопросу.