взломали акк,саппорт не отвечает

помгите пожалуйста,взломали акк уже как 5 дней
в саппорт письмо лежит уже почти так же
просто не отвечают,горячая линия постоянно не работает
вот и как мне вернуть аккаунт?

 

в саппорте, если правильно помню, ответ может занимать до 10 рабочих дней. т.к. вопросы, касающиеся взломов, наиболее сложные, то проводится тщательное расследование на предмет принадлежности аккаунта. так что наберитесь терпения и ожидайте ответа.

 

если бы они хотя бы что то бы спросили ,я бы поняла
но блин вообще нет ни какого ответа
вообще не чего

 

эм... а я вроде тебя видел пару дней назад в игре... может и путаю чего правда....
но надеюсь вернут тебе вскоре его...

 

да в этом то и проблема,мной играют))) мои кричат что ты нас накалываешь

 

ну, если саппорт в айоне не изменить, а именно чтобы проблемы со взлом рассматривались как можно быстрей, даже префикс сделать отдельный, то тобой не только там поиграют, но и так же разденут.

 

когда вы создаете запрос, он ставится в очередь. к сожалению, может быть и так, что она просто еще не дошла до вас.

 

регламент работы службы поддержки описан в соответствующих документах на https://support.4game.ru. время ответа может занимать до десяти рабочих дней, в зависимости от степени загрузки службы поддержки. пожалуйста, подождите, ваш запрос будет рассмотрен в порядке очереди.