Создается впечатление, что Иннова забила на Ру-офф

я так думаю, что инновка на руофке забила конкретно.

баги не чинятся, их "новое" оборудование не ощущается, ботов море !!! фрост ощущается в чем угодно, но не в отлове ботов. об админах - ни слуху ни духу. всплывает только азимут и то только когда тех.работы не укладываются по времени. в деревне говорящего острова боты идут волнами по 5-8 в минуту !!! ребятки, это уже даже не уровень фришки. это - уровень помойки!!!

p.s.: от темы баги в год 1 смысл : узнать, что о проблеме "в курсе". о,как нам сразу становится легко от того, что проблеме уже практически месяц ( а если считать с птс и обт, то больше), но о ней знают. спасибо, что знаете... реально, даже с матом не смогу назвать иннову. даже в мате нет слов, которые отражают всю "работу" инновы!

 

баги исправляет не иннова, а корейцы. это вам для справки. за ботов, да, стало больше.
p.s. тех поддержка какая то тормозная я хз =\

 

мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. вас здесь никто не держит.

 

может стоит поискать другие сервера? =)

 

жополиз....

 

здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. попробую вам помочь.

баги появляющиеся в игре, к сожалению, исправляет разработчики - компания ncsoft. если бы мы имели возможность исправлять баги на лету - они были бы исправлены, я думаю, вы с этим не сможете не согласиться. разработчик, как в прочем и другие компании (не обязательно связанные с играми) работает над исправлением ошибок согласно их приоритету. таким образом часть багов правятся в режиме реального времени, часть багов может подождать до следующего большого исправления. такая практика имеется в каждой 3-ей компании и компания ncsoft не исключение.

все ошибки, в том числе и локализации, указанные игроками на форуме, проверяются и отправляются разработчику. дальнейшую работу уже ведут они. через пару недель планируется установка исправлений, насколько объемное оно будем, мы узнаем уже скоро.
__________

если для вас после обновления оборудования игра продолжает быть не комфортной, рекомендую обратиться либо в службу поддержки, где вам помогут наши специалисты (правда придется немного подождать из-за текущей загруженности), либо в технический раздел форума, там достаточно подкованные в технических вопросах модераторы с радостью попробуют решить вашу проблему. как мне кажется, это намного эффективнее, чем писать про проблему в разделах форума, в которых не занимаются решением подобных вопросов.
__________

боты есть, были и будут. мы это признаем. наша основная задача - минимизировать их количество и влияние на экономику игры, с переменным успехом нам это удается. если вы хотите нам помочь в этом нелегком деле - присылайте видео или ссылки на видео в службу поддержки пользователей. желательно, чтобы на видео можно было прочесть никнейм подозреваемого и вы смогли запечатлить игровые моменты, по которым подозреваете того или иного персонажа в ботоводстве. спасибо за вашу помощь.

__________

к сожалению, мое присутствие на форуме 24/7 не требуется. на самые острые вопросы я стараюсь отвечать оперативно, поэтому занимаюсь в основном организационной деятельностью, которая проходит вне стен данного форуме. тем не менее у меня есть помощники, которым я очень благодарен за указание на те или иные острые темы, в которых необходим мой ответ.

спасибо за вашу критику, надеюсь на скорейшее решение ваших технических проблем.

и всего вам доброго.

p.s. нет необходимости дублировать одно и то же сообщение по всему форуму - это нарушает наши правила.

 

всегда виноваты корейцы.. разве наша иннова не может себе позволить 1-2 "компетентных" лица корейской национальности, которые будут "контролировать" хотфиксы?
а по поводу ботов.. поставить на нубском острове кривейшую геодату, и вуаля - все толпы ботов долбяться в стенку :d

 

в игре после выбора чара появляеться заставка с разными подсказками по игре, наверно еще туда нужно написать баги в игре, исправляються только разработчиком (компания ncsoft).

и толку от этих "компитентных" лиц? даже если иннова пригласит к себе 1-2 работников нцсофт, то припруться какие-нибудь начальники (мир везде одинаков, командировка=много денег) и будут все отсылать в корейский офис для исправления, какая разница кто будет отправлять баги?

 

пускай даже начальников, но чтоб они разрешили нашим рабочим выпускать заплатки на лету, конечно же под их строгим присмотром и строжайшим контролем. имхо это было бы чудесно=)

 

а в моём мире...

 

это невозможно. никогда и ни один разработчик по не передаст подобные права локализаторам. фактически, это означает полную передачу прав собственности. поэтому влезать в по могут только ncsoft.

 

вот и приходится терпеть =/

 

надо создать на форуме тему где будет список багов

 

юзеры требует ежедневные отчеты о работе офиса:
всего петиций : 1кк
обработано: 2к
средний балл: 2+
исправили 1 баг
покормили голодного котенка

 

фишка в мерах ответственности.
инова может набрать народ для того, что бы рыться в скриптах искать баги, но тогда они потеряют поддержку от корейцев, а сле-но некому будет предъявлять притензии ...

 

а есть смысл обращаться в службу техподдержки? я туда обратился 13 октября. сегодня уже 12 ноября. с момента обращения прошел месяц. ответа нет. или тогда уточните длительность этого самого "немного подождать". может быть месяц - это еще даже не начал ждать?

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=375120

быть может ты туда не один такой написавший? =)

 

я уверен, что не один.
но вы считаете, что ожидать ответа на заданный вопрос месяц - это нормальная работа службы поддержки? я так не думаю. заданный мной вопрос касается оплаты услуг и связан с "живыми" деньгами. и спустя полгода или когда там соизволят ответить он давно потеряет актуальность, я наплюю на потраченные впустую деньги и добавлю свой минус в репутацию инновы.

 

а если таких вопросов 1к+ в день? там не супермены сидят. я думаю народ туда долбит постоянно, хотя можно просто подождать и все.

 

чем боты вам мешают играть ? о_о уйдите с их поляны, оставьте их в покое, идите в другое место качаться боты тоже имеют право на качь, их и так не ставят на топ спотах, чтоб не спалиться, хватит их дискредитировать !!!