не качается обновление

добрый день! не могу докачать последние 53 мб вчерашнего обновления. суть такая - скачивается примерно 5-10 метров, потом загрузка начинается с начала. и так все утро.полную проверку делал - без результатов.

 

блин есть тут кто из админов или нет??? почему я оплачивая премиум подписку не могу зайти в игру второй день по вашей вине???

 

добрый день, какой антивирус используете?
какая в нем степень защиты?

 

антивирус вообще отключен. стачивается уже 2-3 метра, постепенно падает скорость до 30 бит/сек и скачивание начинается сначало.

 

похоже на проблему соединения, прошу вас предоставить информацию как указанно в теме: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=290666&p=5382374&viewfull=1#post5382374
дополнительно сообщите, каким образом организованно интернет соединение (3g-модем, adsl, оптоволокно, wi-fi, обычный кабель)

 

соединение через 3г модем мегафона. раньше проблем вообще с соединением не было. сейчас инет работает нормально, фильмы онлайн тянет, а вот обнова вообще не качается. думаю не в провайдере проблема а у вас.

 

нет, это не в соединении дело - проверка доходит до 97 % и закачка останавливается. первые 300 метров норм качаются, так что не надо перекидывать вину на провайдера. прошу разобраться в проблеме не медленно или вернуть деньги за 2 дня проплаченного па. займитесь уже наконец своей работой.

 

ping до оборудования инновы 100+- 10

 

в данный момент идет обновление сохраненной копии ла2 до последнего патча. 100 метров закачалось - посмотрю как дальше пойдет.

 

для начала хотелось бы посмотреть трассировки, перед тем как кого-то в чем-то обвинять.
3g для игр не самый лучший вариант, это общеизвестный факт.

 

понимаю что не лучший - но до вчерашнего дня не было проблем. как вам выложить трсировки?

 

лог фаил я сделал. и еще разве плохая трассировка может влить на загрузку так: минуту грузит со скорость 100+ кб/с а потом скорость падает до бит/с и это на одном и томже месте.

 

написал заявку в сапорт. номер заявки 2341-eipc-6484

 

так может мне кто помочь или нет?

 

ваше обращение принято в обработку, ожидайте обращения в нем.

 

вот ссылка на трссировку, сделанную утилитой проверки http://v-img.ru/images/ake0b.jpg

 

а судя по трассе пинг проглядывается только на серверах инновы. все узлы до нее недоступны.

 

закрыто в связи с утерей актуальности.