1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Что делать если выбивает"Связь с сервером прервана!Завершение программы!"

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Alexey007, 11 дек 2011.

  1. Alexey007

    Alexey007 User

    Регистрация:
    11.12.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    я захажу в игру и через 30секунд выбивает "связь с сервером прервана!завершение программы!"
    что делать???
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
  3. Бастард

    Бастард User

    Регистрация:
    26.12.09
    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    8
    у меня и по разговорам со знакомыми довольно таки у многих с последней профилактики во вторник 6.12.11 началось стабильное каждые 10-15 минут при активной игре (дред, данжи) и 20-30 при пассивной (перс в городе и на локации, но скилы активно не юзаются) зависание персонажа на несколько минут, которое заканчивается или отвисанием или сакраментальным "соединение с сервером прервано..." у меня для современного айона комп слабоват уже и видимо просто не справляется (даже перед выбросом с игры иногда слышен сигнал предупреждения о перегрузке процессора), но ведь раньше до вторника были тормоза конечно, особенно в дерадеконе, но не вис перс так и не вылетал, и самое забавное что даже владельцы мощных компов жалуются на тормоза после последней профилактики. хочу добавить что подобное у меня наблюдалось где-то почти год назад, когда также было много ивентов и постепенно в течении 2-3 недель все нормализовалось, что наводит на мысль что тут дело и не в железе пользователей вовсе и хорошо бы програмистам посмотреть, что может так перегружать железо постепенно накапливаясь , ведь между зависонов игра вполне нормальная.
     
  4. Alexey007

    Alexey007 User

    Регистрация:
    11.12.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    не помогло(((
     
  5. Бастард

    Бастард User

    Регистрация:
    26.12.09
    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    8
    помогло отключение файервола на антивирусе, хотя такой метод мне и не нравится.
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    значит надо соответственно настроить фаервол, чтобы он нормально пропускал игровые пакеты и давал возможность клиенту соединяться с нужными игровыми ресурсами.
     
  7. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    alexey007, постучитесь в горячую линию (наверху форума, работает не круглосуточно) [​IMG], посмотрим.
     
  8. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.264
    актуально еще?
     
  9. FineToo

    FineToo

    Регистрация:
    11.07.11
    Сообщения:
    184
    Симпатии:
    4
    актуально на данный момент. уже около двух часов лагает и уже дважды выкидывало внезапно с сервера. около получаса назад и вот прямо сейчас. напрягает
     
  10. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.264
    обратитесь в горячую линию, пожалуйста (баннер наверху справа).
     
  11. Няняняф

    Няняняф

    Регистрация:
    17.02.11
    Сообщения:
    1.550
    Симпатии:
    443
    актуально.

    живу от московии далековато, инет у нас фиговастый, потому играю через трафик компрессор http://www.tcompressor.ru, с настройкой только на уменьшением пинга. со вторника при заходе в игру через 2-3 минуты разрывает соединение. при отключении тс все нормально и не выкидывает, но играть невозможно, игра превращается в лагодром сплошной. проверял с разными настройками, и на двух аккаунтах.

    толи вы сделали какую-то проверку, толи ф.з, выкидывает постоянно через одино и тоже время после захода в игру. если не знаете чем помочь, то хотябы напиите что меняли в сетевом плане на серверах во время вторничной профилактики. играть без тс невариант совсем будет, два шага вперед - три назад - это не игра((
     
  12. m0nter

    m0nter User

    Регистрация:
    09.10.11
    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    1
    [​IMG]
    вот такая картина началась после обеда + разрывы соединения ,в игре картинка замирает по несколько секунд.обычно пинг в трассировках не выше 20.
     
  13. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.264
    эта программа не находится в списках рекомендованных нами, поэтому никаких рекомендаций тут мы дать не можем.
     
  14. Няняняф

    Няняняф

    Регистрация:
    17.02.11
    Сообщения:
    1.550
    Симпатии:
    443
    эту программу, покрайней мере раньше, саппорт рекомендовал для тех у кого плоховастый инет. аналогов ее нету, проблема такаяже со вторника и у других кто через нее играл. без нее играть со многих регионов россии просто нереально.
     
  15. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.264
    попробуйте в горячую линию обратиться. http://teamviewer.com только поставьте, попробую посмотреть, что можно сделать.
     
  16. Няняняф

    Няняняф

    Регистрация:
    17.02.11
    Сообщения:
    1.550
    Симпатии:
    443
    млин) а что можно у меня сделать, если проблема явно на уровне серверов инновы?)) уже два года поигрывал, а тут после профилактики вторничной облом. дисконектит после каждого захода ровно через 2 минуты. тс то работает по схожему принципу с прокси, тоесть связь до инновы у меня идет через сервера тс. я и спросил, может там какую-то проверку прикрутили пакетную, или замуту в борьбе с ботами, которой не нравится наш коннект через тс и поэтому нас кикает всех.))

    или тут нету тех кто занимается профилактиками и лучше обратиться в саппорт?
     
  17. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.264
    хорошо, не делайте ничего. я вас просила обратиться в горячую линию, но вы тоже из тех, кому надо только покричать. горячая линия - зеленый баннер справа сверху над форумом.
     
  18. bukashka

    bukashka User

    Регистрация:
    03.09.11
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    та же проблема - лаги и зависания в игре, периодически выбрасывает ("связь с сервером прервана") иногда через 15 мин, иногда через 30 сек, иногда при входе на игровой сервер - за вечер раз 8 уже.
    все вроде пингуется, но взялась методично проверять гардарику, поскольку не могу войти на него. результат - из 5 трассировок одна нормальная, а остальные 4 такие:

    трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 23 ms 23 ms 21 ms x101.bbn07-000.lipetsk.ru [178.234.0.101]
    3 23 ms 24 ms 23 ms 172.31.72.90
    4 29 ms 27 ms 28 ms 172.31.72.89
    5 26 ms 25 ms 23 ms 172.31.72.33
    6 41 ms 36 ms 35 ms msk-crs1-lpe-crs1.ip.center.rt.ru [77.51.253.66]
    7 31 ms * 33 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    8 32 ms 32 ms * sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 * * 34 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
    10 33 ms 33 ms 33 ms aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    трассировка завершена.

    трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 22 ms 21 ms 21 ms x101.bbn07-000.lipetsk.ru [178.234.0.101]
    3 25 ms 28 ms 22 ms 172.31.72.90
    4 28 ms 28 ms 28 ms 172.31.72.89
    5 27 ms 23 ms 24 ms 172.31.72.33
    6 40 ms 36 ms 35 ms msk-crs1-lpe-crs1.ip.center.rt.ru [77.51.253.66]
    7 32 ms 31 ms 31 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    8 33 ms 31 ms 31 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 * 31 ms 32 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
    10 33 ms * 31 ms aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    трассировка завершена.

    трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 23 ms 21 ms 21 ms x101.bbn07-000.lipetsk.ru [178.234.0.101]
    3 25 ms 24 ms 24 ms 172.31.72.90
    4 28 ms 27 ms 27 ms 172.31.72.89
    5 72 ms 39 ms 42 ms 172.31.72.33
    6 40 ms 35 ms 36 ms msk-crs1-lpe-crs1.ip.center.rt.ru [77.51.253.66]
    7 58 ms 32 ms 31 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    8 * 33 ms 31 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 * 32 ms 31 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
    10 32 ms 34 ms * aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    11 32 ms 32 ms 34 ms aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    трассировка завершена.

    трассировка маршрута к aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 23 ms 21 ms 22 ms x101.bbn07-000.lipetsk.ru [178.234.0.101]
    3 23 ms 26 ms 23 ms 172.31.72.90
    4 33 ms 27 ms 25 ms 172.31.72.89
    5 27 ms 27 ms 27 ms 172.31.72.33
    6 40 ms 35 ms 35 ms msk-crs1-lpe-crs1.ip.center.rt.ru [77.51.253.66]
    7 31 ms * * r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    8 33 ms 32 ms 31 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 * 33 ms 34 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
    10 32 ms 34 ms 33 ms aion-frost-01.ti.msk.inn.ru [109.105.134.11]
    трассировка завершена.

    на мой взгляд, проблема присутствует (перегруз узлов?)
     
    Последнее редактирование модератором: 14 дек 2011
  19. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    к сожалению, по потерям icmp пакетов нельзя сказать, в чем проблема, эти пакеты могут просто не обрабатываться, так как не являются обязательными. связь адсл ? что-то высокие показания уже на втором узле. если зафиксируете с помощью http://www.wireshark.org/ лог сетевого интерфейса при работающем клиенте, очень желательно с дисконнектом, залейте на файлообменник и ссылочку мне в пм. либо постучитесь завтра вечером в горячую линию.
     
  20. bukashka

    bukashka User

    Регистрация:
    03.09.11
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    ну да, adsl-модем, пинг в игре меньше 100 - это счастье :). вообще обычно в лучших случаях 60-120, но нередки и 500-4000... ничего не поделаешь, российская глубинка, в городе единственный провайдер - домолинк.
    после полуночи, когда схлынул народ, лаги остались, но отрыва сервера не было. зато обратила внимание на повышенный обмен данными (по светодиодам на хабе и модеме), после выхода из игры все замирает. может, все-таки уменьшили интервал запросов к серверу? и вообще будто повысилась нагрузка на железо, при входе в почти пустую крепость 4х-ядерный q8300 взвыл (http://dl.dropbox.com/u/52783213/ss.jpg), такое раньше было только в столицах и на осадах по выходным вечерам.
    посмотрю, как будет завтра, может и залогирую пакеты, если смогу...
    с напрягом жду новогодних ивентов, скорее всего, будет совсем невыносимо :(
     
    Последнее редактирование модератором: 15 дек 2011