1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Проблема со входом в саппорт

Тема в разделе "Архив", создана пользователем xNiyax, 31 янв 2012.

  1. xNiyax

    xNiyax User

    Регистрация:
    22.04.11
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    пытаюсь залогониться в саппорте, пишут что логин и пароль неверный, чего быть не может, т.к. в игру спокойно захожу.
     
  2. xazbul

    xazbul User

    Регистрация:
    28.01.11
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    тама помоему нужно регится заново если не ошибаюсь.
     
  3. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    проверочный код правильно вводите ? попробуйте другой браузер. логин и пароль надо вводить тот же, что и в https://ru.4game.com/, либо вместо логина почту.
     
  4. xNiyax

    xNiyax User

    Регистрация:
    22.04.11
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    немного обидный вопрос...но ладно код ввожу верно, с другого браузера не зашла, вводила вместо логина почту и тоже не зашла...и что самое интересное везде вхожу с этим логином=)а именно сапорт мне не поддается...
     
  5. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    попробуйте поменять логин (или почту) в личном кабинете и снова попробовать зайти на страницу саппорта.
     
  6. xNiyax

    xNiyax User

    Регистрация:
    22.04.11
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    тот же результат...комбинация логина и пароля неверна...
     
  7. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    создайте новый аккаунт 4game и попробуйте зайти с него, для проверки.
     
  8. xNiyax

    xNiyax User

    Регистрация:
    22.04.11
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    с другого аккаунта заходит...пробовала и пароль менять, делала его короче тож не помогло=(
     
  9. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    создайте тогда запрос с нового созданного аккаунта, опишите проблему и поясните в запросе, что была проблема со входом в саппорт с основного аккаунта. все данные в запросе указывайте относительно вашего основного аккаунта.
     
  10. Орайкси

    Орайкси User

    Регистрация:
    16.11.11
    Сообщения:
    433
    Симпатии:
    45
    а пробовали поставить временно пароль содержащий только цифры ? а то многие забывают про пс, может это и в вашем случае, и пароль в англ. раскладке, но русским словом )
     
  11. xNiyax

    xNiyax User

    Регистрация:
    22.04.11
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    все это я уже пробовала, спасибо...=)