1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Модератор Стрельников хамит.

Тема в разделе "Архив обращений", создана пользователем CrocoDAIL, 5 мар 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. CrocoDAIL

    CrocoDAIL User

    Регистрация:
    15.02.12
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    1
    компания иннова осуществляет свою деятельность на территории российской федерации. соответственно подпадает под правовые и конституционные законы той страны, где она осуществляет свою деятельность. я гражданин российской федерации, на основании конституции рф статьи 29 :

    статья 29

    1. каждому гарантируется свобода мысли и слова.

    2. не допускаются пропаганда или агитация, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду. запрещается пропаганда социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства.

    3. никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.

    4. каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

    5. гарантируется свобода массовой информации. цензура запрещается.

    обвинил компанию иннова в мошенничестве. на основании того, что приобрел премиум аккаунт и не получил обещанных 1 месяц привилигерованной игры. модератор стрельников оскорбил меня, назвав лжецом, установил мне 10 штрафных баллов и ограничил меня в моих правах. прошу вынести модератору стрельникову выговор и принести мне личные извинения за оскорбления.
     
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.162
    Симпатии:
    6.873
    технически данная ситуация маловероятна, и в любом случае даже если вам не начислили месяц - решаться этот вопрос должен в http://support.4game.ru
    а не на форуме. уверен что стрельников достаточно осведомлен о процессах происходящих в компании и может выдавать такие нарушения (карточки)

    да, к слову все юридические вопросы вы должны решать с юристами компании, коих на форуме нет, а есть они непосредственно в самой компании.
     
  3. withdkd

    withdkd User

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.701
    Симпатии:
    627
    топик, где вы получили карточку, остался? если да - линк сюда.
    соглашусь с андреевичем, что такие вопросы решаются через сапорт и только там. стрельников выдал нарушение за необоснованные обвинения, ведь, судя по вашему сообщению (здесь), доказательств вы не предоставили.
     
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.162
    Симпатии:
    6.873
    ваше обращение не соответствует действительности. пересмотрел весь тред и не обнаружил сообщений про которые вы говорите. укажите где именно стрельников оскорблял вас.
    иначе придется заблокировать вас за клевету.
    пока я обнаружил в той теме только ваши провокационные сообщения с флеймом.
     
  5. |xT|™

    |xT|™ User

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    7.981
    Симпатии:
    245
    так можно?

    лучше закрыть тему, а автор пусть сделает всё как полагается, со скринами с форума, скринами с саппорта, скринами с потертой личной инфой с цупа со сроками проплаты, линками на темы и т.п. иначе обвинение голословно.
     
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.162
    Симпатии:
    6.873
    почему нельзя? не обоснованные обвинения в оскорблениях. пока их никто не видел. получается наговаривает на стрельникова.
    можно не закрывать. ждем в этой теме факты от автора.
     
  7. CrocoDAIL

    CrocoDAIL User

    Регистрация:
    15.02.12
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    1
    обвинения обоснованы, доказательства приведу в скринах чуть позже с цупа


    стрельников оскорбил меня в личном сообщении, для модератора это не позволительно. никаких провокационных сообщений я не приводил, все обосновано, как я сказал выше, приведу скрины с доказательствами чуть позже, так как нет сейчас возможности оформить как следует. возможность появится через 2 часа.
     
  8. withdkd

    withdkd User

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.701
    Симпатии:
    627
    для разбора ситуации - приложите также скриншот личного сообщения от стрельникова.
     
  9. CrocoDAIL

    CrocoDAIL User

    Регистрация:
    15.02.12
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    1
    и так поехали:

    12 февраля 2012 года я поддался на рекламу, где мне обещали 1 месяц привилигерованной игры за 270 российских рублей. я заключил договор купли-продажи с компанией иннова:


    12 февр. 2012 г.
    23:50:47
    покупка абон плата: 1 месяц (1 ед.) в "lineage 2" на сумму 270 руб.

    23:50:47
    в lineage 2 добавлена подписка 1 месяц

    23:48:47
    пополнен счёт на 300,00 руб. через payonline system, списано 300,00 руб.

    через 3 дня компания иннова отказывает мне в предоставлении оплаченного мной сервиса сроком на 7 дней, без предупреждения, уведомления и моего согласия. я создал обращение в службу поддержки с вопросом 4807-uanm-8834, в котором мне сообщили:

    "добрый день.

    срок блокировки пересмотрен не будет. компенсации в таких случаях не предусмотрены.
    всего доброго."

    в данном случае, компания иннова нарушила закон рф "о защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 n 2300-1 , так как не возместила мне ущерб равный стоимости 7 дней оплаченного премиум аккаунта. если учесть, что пострадал не один я, а так же, что сотрудникам компании иннова были известны заранее факты использования ошибок игрового клиента о которых они умолчали сознательно, тем самым, введя в заблуждение не опытных игроков, можно считать, что ущерб был нанесен в крупном размере, а так же квалифицировать данные действия как мошенничество совершенное группой лиц.

    статья 159. мошенничество

    1. мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

    наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

    (в ред. федерального закона от 07.12.2011 n 420-фз)

    2. мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -

    наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

    на основании своего конституционного права, а конкретно ст. 29 конституции рф и изложенных фактах выше, я обвинил компанию иннова в мошенничестве. даже скажем так, прямого обвинения не было, а был лишь намек на то, что дело может принять уголовный характер. мой пост:

    "я тебя разачарую. компания иннова пошла намного дальше. и решила, что приобретя лицензию у ncsoft на право предоставления сервиса на территории россии и заключая коммерческий договор купли-продажи (премиум аккаунт) с физическими лицами, имеет полное право нарушать законы россии, отказывать в одностороннем порядке исполнять взятые на себя обязательства и блокировать персанажей, без какого-либо возмещения. другими словами, заблочены и люди, оплатившие па и понятия не имевшие о существовании ошибки клиента. таких игроков я думаю не мало (все-таки 14 серверов). а значит дело идет о мошенничестве в особо крупном размере. я думаю прокуратуру это очень заинтересует."

    после этого, модератор стрельников заблокировал мне возможность свободно высказывать свое мнение. на вопрос в личном сообщении на каких основаниях, он фактически назвал меня лжецом:

    http://s59.**********/i166/1203/f1/4f53493bd1b6t.jpg

    я не считаю себя лжецом, во всяком случае у меня аргументов намного больше чем у стрельникова. компания иннова воспользовалась моим доверием к ней, завладела моими денежными средствами в размере 270 российских рублей и не исполнила заключенный со мной договор купли-продажи в полном объеме. группа сотрудников компании иннова заранее знала о имеющейся проблеме в игровом клиенте и не сообщила об этом публично никому, а неожиданно прекратила исполнение своих обязанностей по договору купли-продажи. это вполне можно квалифицировать как мошенничество.
     
  10. |xT|™

    |xT|™ User

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    7.981
    Симпатии:
    245
    т.е. случился бан? я верно понял?
     
  11. CrocoDAIL

    CrocoDAIL User

    Регистрация:
    15.02.12
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    1
    да, предоставление сервиса мне приостановили, за то, что оказался не в том месте, не в то время, сроком на 7 дней, без каких-либо возмещений.
     
  12. |xT|™

    |xT|™ User

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    7.981
    Симпатии:
    245
    тогда все понятно. вы нарушили правила игровые. как бы надо было именно с этого и начинать.
     
  13. CrocoDAIL

    CrocoDAIL User

    Регистрация:
    15.02.12
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    1
    я ничего не нарушал. правила я знаю, с игровыми ошибками за которые следует блокировка, я ознакамливаюсь каждый день из всех имеющихся официальных источников (форум и игровой клиент). то, что в клиенте существует недокументированная ошибка о которой сотрудники компании иннова сознательно умалчивают, не освобождает компанию иннова от исполнения своих обязанностей по договору купли-продажи.
     
  14. |xT|™

    |xT|™ User

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    7.981
    Симпатии:
    245
    впервые соглашусь со стрельниковым...
     
  15. CrocoDAIL

    CrocoDAIL User

    Регистрация:
    15.02.12
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    1
    какие основания ?
     
  16. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.162
    Симпатии:
    6.873
    может расскажите куда же вы залезли, сразу станет ясно кто прав
    хотя напомню что это не тема данного форума, игровые моменты только в сапорте
     
  17. CrocoDAIL

    CrocoDAIL User

    Регистрация:
    15.02.12
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    1
    ну допустим я ввиду своего нубства, случайно попал к траскену, в момент когда якобы туда нельзя было заходить. какое это имеет значение ? с меня взяли деньги, услуги мне не поставили в объеме оговоренных в договоре купли-продажи. вы зашли в магазин и просите продовщицу взвесить вам 1 кг. мяса. она берет с вас деньги за кило мяса и взвешивает вам 750 гр. на ваш вопрос где ещё 250 гр. она вам сообщает, что по новым правилам магазина, вы должны были, входя, вытереть ноги о коврик. так как вы этого не сделали, то получите свои 750 гр. по цене кило и отваливайте. так чтоли получается ?

    я не собираюсь здесь в данном разделе обсуждать такие вопросы. это дело саппорта, прокуратуры, суда и налоговой. думаю, что если все данные структуры заинтересуются компанией иннова, полетят головы. мне не понятно, на каких основаниях стрельников позволил себе непозволительно высказываться в мой адрес и называть меня лжецом.
     
  18. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.162
    Симпатии:
    6.873
    думаю итогом темы будет такая фраза:
    как только у вас будет документ из
    о том что иннова действительно мошенничала, и ваши права были ущемлены - тогда и можно будет обвинять стрельникова в хамстве. пока что ваши слова о мошенничестве ничем не подтверждены, о чем косвенно и сказал стрельников.
    тема закрыта. как только у вас будут соответствующие документы - создавайте тему.
     
  19. withdkd

    withdkd User

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.701
    Симпатии:
    627
    в любом случае, прочитав при регистрации на форуме - форумные правила, вы знали, что такие вопросы решаются только в индивидуальном порядке в сапорте. и что на форуме юристов компании нет, и, следовательно, выдвигать какие-либо обвинения в сторону компании на форуме не нужно. и раз уж подобное произошло, фактов подвтерждающих ваши слова в посте на форуме не было предоставлено - модератор вынес вполне законное наказание.
     
  20. Стрельников

    Стрельников Почетный пользователь

    Регистрация:
    25.05.10
    Сообщения:
    16.502
    Симпатии:
    3.266
    1. ваши права ограничены правилами форума. вы находитесь на частной территории.
    2. жалоба не обоснована.
    3. автор забанен за рецедив.
     
Статус темы:
Закрыта.