1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Проблема со входом в игру

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Джерар, 19 мар 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Джерар

    Джерар User

    Регистрация:
    16.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    0
    суть проблемы : перестала запускатся игра , запускаю запускатор , жму играть , появляется картинка-фростапдейтер и на этом все... в процесах не грузится ни фрост ни л2. http://youtu.be/gx8gr3pmr8e
    клиент перекачивал , проверял с помощью проги - ошибок не находит.
    удалял папки систем, фрост делал фулчек - не помогло. проверял на вирусы авастом и утилиткой д.веба.
    делал все как сказано тут https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288071 , тоже не помогло.
    dxdiag.txt - http://us.ua/656555/
    буду рад вашим советам.
     
  2. 1234vik4321

    1234vik4321 User

    Регистрация:
    03.02.10
    Сообщения:
    5.153
    Симпатии:
    251
    вместо фроста не лезет ли гг, а в авасте посмотри логи ... глянь может родительский контроль включен ... а что утилита по соединения дает все ок?
     
  3. RUSCLAW

    RUSCLAW User

    Регистрация:
    14.12.10
    Сообщения:
    39
    Симпатии:
    0
    так у меня эта проблемка после обновы запускаю несколько раз, запускается одно окно а в диспетчире висит 3-7 процессов л2 о запуске 2 окна не может быть и речи приходится на буке баф заводить.
     
  4. Джерар

    Джерар User

    Регистрация:
    16.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    0
    судя по диагностике сети в програмке с соединениями все норм.
    родительский контроль тоже нет, логи в авасте(если имеется ввиду журнал сканирования то тоже нет), лезет ли гг вместо фроста не знаю как глянуть(если имеется ввиду при нажатии играть в роцесах появится - то не появляется).

    вин7 х64 , если кто хочет с техраздела полазить через тимвьювер попробовать настроить , то в пм кину циферки.
     
    Последнее редактирование модератором: 19 мар 2012
  5. ВашаСовесть

    ВашаСовесть User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    17.354
    Симпатии:
    1.052
    лог диагностики в утилите сюда покажите
     
  6. Джерар

    Джерар User

    Регистрация:
    16.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    0
    проверяем https://ru.4game.com/img/4logo.png => ok
    проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
    PHP:
    проверка маршрута до geo.l2.ru
    трассировка маршрута к geo
    .l2.ru [109.105.130.129]
    с максимальным числом прыжков 30:
      
    1    15 ms    21 ms    18 ms  foreign.roller.volia.net [93.75.104.1
      
    2    13 ms    10 ms     9 ms  v520.tengig3-2.opal.volia.net [82.144.196.59
      
    3    27 ms    18 ms    14 ms  v114.po2-20g.diamond.volia.net [82.144.193.204
      
    4    50 ms    53 ms    51 ms  te8-1.1108.ar3.fra4.gblx.net [208.50.254.197
      
    5    93 ms    95 ms   104 ms  ae8.scr4.fra4.gblx.net [67.16.145.241
      
    6    71 ms    74 ms    67 ms  ae8.csr2.arn3.gblx.net [67.16.162.37
      
    7    65 ms    65 ms    70 ms  lag2.ar1.arn2.gblx.net [67.17.74.46
      
    8    96 ms    93 ms    95 ms  rt-comm-ru-ojsc.port-channel2.463.ar1.arn3.gblx.net [64.213.54.50
      
    9   115 ms   113 ms   114 ms  195.161.47.242 
     10    63 ms    64 ms    66 ms  195.161.4.146 
     11    61 ms    64 ms    64 ms  sw
    -1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34
     
    12    62 ms    63 ms    63 ms  geo.l2.ru [109.105.130.129
    трассировка завершена.
    проверка маршрута до frostsecurity.net
    PHP:
    трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.20]
    с максимальным числом прыжков 30:
      
    1    13 ms    13 ms     9 ms  foreign.roller.volia.net [93.75.104.1
      
    2    13 ms    14 ms    13 ms  v520.tengig3-2.opal.volia.net [82.144.196.59
      
    3    13 ms    24 ms    18 ms  v114.po2-20g.diamond.volia.net [82.144.193.204
      
    4    80 ms    55 ms    56 ms  te8-1.1108.ar3.fra4.gblx.net [208.50.254.197
      
    5    51 ms    44 ms    46 ms  ae8.scr3.fra4.gblx.net [67.16.145.237
      
    6    63 ms    62 ms    63 ms  ae9.csr1.arn3.gblx.net [67.17.79.42
      
    7    67 ms    60 ms    64 ms  lag1.ar1.arn2.gblx.net [67.17.74.42
      
    8    87 ms    91 ms    86 ms  rt-comm-ru-ojsc.port-channel2.463.ar1.arn3.gblx.net [64.213.54.50
      
    9   113 ms   108 ms   106 ms  msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50
     
    10    67 ms   117 ms    97 ms  195.161.4.146 
     11    83 ms    79 ms    80 ms  sw
    -1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34
     
    12    65 ms    59 ms    61 ms  cdn1.4game.com [109.105.129.20
    трассировка завершена.
    проверка маршрута до cdn.inn.ru
    PHP:
    трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.154.3]
    с максимальным числом прыжков 30:
      
    1    11 ms    12 ms    14 ms  foreign.roller.volia.net [93.75.104.1
      
    2    14 ms    33 ms    10 ms  v520.tengig3-2.opal.volia.net [82.144.196.59
      
    3    15 ms    15 ms    35 ms  v114.po2-20g.diamond.volia.net [82.144.193.204
      
    4    57 ms    48 ms    57 ms  te8-1.1108.ar3.fra4.gblx.net [208.50.254.197
      
    5     *       40 ms    40 ms  ae8.scr3.fra4.gblx.net [67.16.145.237
      
    6    50 ms    55 ms    52 ms  po7.ar4.ams2.gblx.net [67.16.144.194
      
    7    49 ms    48 ms    50 ms  p-t-luxembourg.te4-4.1162.ar4.ams2.gblx.net [64.215.80.102
      
    8    56 ms    54 ms    55 ms  ptlux-teralink-brussels.pt.lu [213.166.61.197
      
    9    57 ms    57 ms    60 ms  213.135.251.181 
     10    57 ms    57 ms    58 ms  78.141.183.50 
     11    56 ms    54 ms    57 ms  109.105.154.3 
    трассировка завершена
    .
    проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
    проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
    проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
    проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
    проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
    проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
    проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
    проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
    проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
    проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
    проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
    проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
    проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
    проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
     
    Последнее редактирование модератором: 19 мар 2012
  7. ВашаСовесть

    ВашаСовесть User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    17.354
    Симпатии:
    1.052
    :) диагностика процессов, сори не дописал
     
  8. Джерар

    Джерар User

    Регистрация:
    16.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    0
    версия os => microsoft windows nt 6.1.7600.0
    версия .net => 2.0.50727.4961

    qip.exe : qip 2012
    winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
    taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
    oodag.exe : o&o defrag agent (x64),o&o defrag
    services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
    smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
    ccc.exe : catalyst control center: host application,catalyst control center
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    avastsvc.exe : avast! service,avast! antivirus
    mom.exe : catalyst control center: monitoring program,catalyst control centre
    rtkngui64.exe : диспетчер realtek hd
    sidebar.exe : гаджеты рабочего стола windows,операционная система microsoft® windows®
    vcddaemon.exe : virtual clonedrive daemon,virtual clonedrive
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    pnkbstra.exe : c:\windows\syswow64\pnkbstra.exe
    spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
    dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
    networklicenseserver.exe : abbyy network license server,licensing
    atieclxx.exe : amd external events client module,amd external events
    searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
    firefox.exe : firefox
    wmagent.exe : c:\program files (x86)\webmoney agent\wmagent.exe
    explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
    csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
    lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
    cmdagent.exe : comodo internet security
    plugin-container.exe : plugin container for firefox,firefox
    guardmailru.exe : guardmailru module
    taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
    networx.exe : networx application (64-bit),networx
    atiesrxx.exe : amd external events service module,amd external events
    avastui.exe : avast! antivirus,avast! antivirus
    taskmgr.exe : диспетчер задач windows,операционная система microsoft® windows®
    armsvc.exe : adobe acrobat update service
    presentationfontcache.exe : presentationfontcache.exe,microsoft® .net framework
    lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
    nusb3mon.exe : usb 3.0 monitor
    oscareditor.exe : c:\program files (x86)\oscar editor x7\oscareditor.exe
    wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
    check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
    wudfhost.exe : windows driver foundation (wdf) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,операционная система microsoft® windows®
     
  9. ВашаСовесть

    ВашаСовесть User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    17.354
    Симпатии:
    1.052
    аваст настроен правильно?
     
  10. Джерар

    Джерар User

    Регистрация:
    16.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    0
    раньше запускалось и без настроек , но сегодня на всякий случай подобавлял в исключения как в инсрукции , не помогло :(
     
  11. vetal2378

    vetal2378 User

    Регистрация:
    18.03.12
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    у меня такая же проблема.1 в 1 как на видео у джерара.тоже перепробовал уже все что можно вчера все работало сегодня-балалайка!!люди помогите решить проблемку!!
     
  12. Maximilanos

    Maximilanos User

    Регистрация:
    19.03.12
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    та же проблема, только у меня после того как клиент скачал игра не запустилась не разу, все перепробавал ничиво не помогает.
    помогите пожалуста очень хочу поиграть.
     
  13. VataGirl

    VataGirl User

    Регистрация:
    04.06.10
    Сообщения:
    193
    Симпатии:
    35
    [​IMG]

    ни одна рекомендация не помогла исправить проблему, не снос папки system, не дополнительные настройки системы, антивируса, но при всем при этом игра замечательно запускается со второго компьютера и никаких настроек дополнительных не требуется. копировала с него папку system, а после и весь клиент та же проблема. что еще посоветуете? переустановка винды, как крайняя мера?:resent:
     
  14. Джерар

    Джерар User

    Регистрация:
    16.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    0
    эх а там еще и ивентик (
     
  15. Сибирянин

    Сибирянин User

    Регистрация:
    20.03.12
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    была та же проблема.
    делал все по инструкции - не помогало.
    по отдельности удалял папки frost и system - результат был тот же - не помогло.
    позже удалил сразу обе эти папки, обновил игру еще раз - клиент запустился нормально. :)
     
  16. Maximilanos

    Maximilanos User

    Регистрация:
    19.03.12
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    хотел удалить папку frost, а там файл "frostprotector.dll" никак не удалить, все ругается на какие то процессы.может в этом файле проблема?
     
  17. ВашаСовесть

    ВашаСовесть User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    17.354
    Симпатии:
    1.052
    перегрузите компьютер и удаляйте
     
  18. VataGirl

    VataGirl User

    Регистрация:
    04.06.10
    Сообщения:
    193
    Симпатии:
    35
    :scratch_one-s_head: не знаю чего вы там на творили, но после профилактики игра обновилась и все заработало...
     
  19. Джерар

    Джерар User

    Регистрация:
    16.12.10
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    0
    попробовал удалить антивирус , удалил систем и фрост , нажал фул чек - токже не запускается , но теперь еще при фулчеке не докачивает файлы
    [​IMG]
    :confused:
     
  20. 1234vik4321

    1234vik4321 User

    Регистрация:
    03.02.10
    Сообщения:
    5.153
    Симпатии:
    251
    эти файлы докачиваются при нажатии "играть"
    а где диагностика сети утилитой?
    а где скрин процессов (после деинстала антивиря)))
     
Статус темы:
Закрыта.