восстановление пароля

ещё раз доброго времени суток, ранее я создавал подобную тему, после чего меня направили в службу поддержки, наверное модератор не слишком внимательно прочитал то что я написал "не нашол инфы" по этому обращаюсь сюда, в службе поддержки я нашол только форму для заполнения в случае взлома акаунта, но у меня немного другая ситуация, постораюсь обьяснить ещё раз и максимально понятно.

1)у меня есть старый акаунт который привязан к номеру телефона
2)сим карта с данным номером телефона безвозвратно утеряна и не подлежит востановлению по причине что оформлена на васю пупкина.
3)при востановлении пароля от акаунта привязаного к телефону нету галочьки, выслать "код" на мейл, только через смс, на номер который безвозвратно утерян.

надеюсь со второго раза модератор сможет понять мою писанину, и предоставить мне какую то более конкретную информацию что мне делать. к примеру в какой теме и по какой форме мне нужно предоставить заявку. любую информацию кроме пароля я могу предоставить, только не понятно куда это сделать)

 

создайте новый аккаунт и с него пишите в службу поддержки заявку на отмену привязки к телефону.

 

а можно поинтересоватся, как выглядит такая заявка, и в какой теме её оставить? если что в данный момент я пишу с нового акаунта

 

в теме пример последовательности действий как подать заявку.
в поле "ваш вопрос" опишите ситуацию, примерно так, как вы написали в первом посте этой темы, только укажите максимум данных для облегчения рассмотрения ситуации.