Проблемы с соединением Corbina (Билайн)

уважаемые игроки!
недавно поступила информация о массовых проблемах.
было сказано, что она касается одного лишь провайдера corbina (билайн), однако же хотелось бы проверить это чтобы знать в каком направлении всё же работать и куда смотреть.
для начала нужно как можно больше информации.
итак, что от вас требуется:
1) стандартная трассировка:

Спойлер

1. скачайте архив testconnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/testconnect.zip (либо с форума https://forum.4game.ru/showthread.php?t=242614)
1.2 создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
1.3 запустите testconnect.bat (будет произведена трассировка). обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
1.4 данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке «log», выложите этот файл на любой бесплатный файлообменник без ожидания, к примеру - http://********* или http://files.mail.ru

2) трассировка через winmrt https://forum.4game.ru/showthread.php?t=446106
3) название вашего провайдера
4) когда начались проблемы?

отзывы писать тут: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=531648


upd1 проблемный участок найден, направление в котором надо работать задано. следите за последующей информацией.

 

всем привет!

мы обнаружили проблему, она заключается в прохождении udp трафика. до игрового сервера пакеты с данными доходят на ура, но вот обратный пакет от игрового сервера до клиента не доходит. с айпи адреса клиента приходит сообщение о недоступности udp порта.

рекомендуем всем у кого возникла проблема с не возможностью зайти в игру и у кого провайдер - carbina (билайн) :

необходимо обратиться в техническую поддержку провайдера для решения данного вопроса.


со стороны инновы в ближайшее время будет также направлено письмо вышеуказанному провайдеру.

просим игроков не беспокоиться, проблема будет решена оперативно и в максимально короткие сроки.

 

ок, пришло наше время пообщаться.
это не вызов, это мотивация к действию.

письмо было отправлено, ответа пока нет.

[14:51] (23.07) итак ребят, на текущий момент статус такой:

ответа мы так и не получили.

 

дополнительная информация по проблеме:
http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=308426&view=findpost&p=1065052619
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=453855&page=9&p=9740422&highlight=#post9740422

и еще, нашелся один мник, который решил публично неудачно пошутить.
подробности тут.

13:24 получили вменяемый ответ от представителей билайна.
14:21 передали запрашиваемую информацию инженерам билайна.

[10:23] (25.07) последнее о чем договорились вчера инженеры, это эмуляция проблемы инженерами билайна, для принятия решения по локализации проблемы.
на вопрос: "получилось ли повторить проблему?" - мы ответ пока не получили.

[15:52] (25.07) ожидаем разрешения проблемы в ближайшее время (как корбина добавит нас в исключения) (с) наш инженер павел

 

вести от билайна!

в процессе.
в течении сегодняшнего дня все города будут пролиты. (с) сотрудники службы поддержки билайн.

а нам остается только ждать и надеяться, что они сдержат свое слово!!!

15:51 пришло сообщение от представителей билайн с текстом: готово!

проверяйте!!!


с уважением,
команда point blank

 

пока не известно, но мы постараемся выяснить что и как.

ps: хорошая аватарка, добрая

 

опасаться не стоит.
на счет компенсации к сожалению увы никак=(

 

во-первых надо благодарить пользователей, которые явно показали сотрудникам билайн, что проблему надо исправлять..

 

если проблема еще актуальна, прошу вас написать в технический раздел.

данную тему закрываю.