Все та же проблема с запуском игры!

я смотрю тут все же отвечают на вопросы , не то что саппорт! ждать неделями уже не могу! проблема моя та же что у большенства игроков " запуск игры" уверена после обновления таути их стало в 1000 раз больше))))) после обновления таути, нажимая на "играть" , вроде ничего не предвещало беды как фрост еще не загрузивший полностью прекращает грузиться и больше ничего не происходит! то есть совсем ничего, нет ни ошибки никаких опознавательных знаков! полная проверка игры и удаления папки фрост и систем не помогло даже с 100 раза! применяя каких либо утилит по обнаружения ошибок и их устранения тоже ни к чему не привело! добавления в всевозможные антивирусные доверительные зоны тоже не помогло! удаляла и игру полостью и запускатр , скачивая с сайта l2 переустанавливая тоже не двинулось с места! отключения антивируса тоже не помогло! ничего не помогает! что мне сделать чтобы работало? прошу вас ответить на мой вопрос.

версия os => microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
версия .net => 2.0.50727.5456

rundll32.exe : хост-процесс windows (rundll32),операционная система microsoft® windows®
mscorsvw.exe : .net runtime optimization service,microsoft® .net framework
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
bbsvc.exe : bingbar service,bing bar
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
avp.exe : kaspersky anti-virus
firefox.exe : firefox
presentationfontcache.exe : presentationfontcache.exe,microsoft® .net framework
magent.exe : mail.ru агент
rthdvcpl.exe : диспетчер realtek hd
sidebar.exe : гаджеты рабочего стола windows,операционная система microsoft® windows®
4game_zapuskatr.exe : 4game zapuskatr
alg.exe : служба шлюза уровня приложения,операционная система microsoft® windows®
jusched.exe : java(tm) update scheduler,java(tm) platform se auto updater 2 0
rocketdock.exe : c:\program files\rocketdock\rocketdock.exe
skype.exe : skype ,skype
plugin-container.exe : plugin container for firefox,firefox
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
wmagent.exe : c:\program files\webmoney agent\wmagent.exe
seaport.exe : microsoft seaport search enhancement broker,bing bar
flashplayerplugin_11_3_300_265.exe : adobe flash player 11.3 r300,shockwave flash
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
atiesrxx.exe : amd external events service module,amd external events
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
osppsvc.exe : microsoft office software protection platform service,microsoft® office
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
kebrumdaemon.exe : kebrumdaemon,
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
opera.exe : opera internet browser
nlssrv32.exe : this service enables products that use the nalpeiron licensing system ,nalpeiron license management
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
c2c_service.exe : skype c2c service,skype click to call
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
mom.exe : catalyst control center: monitoring program,catalyst control center
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
atieclxx.exe : amd external events client module,amd external events
ccc.exe : catalyst control center: host application,catalyst control center
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
updater.exe : ask updater,updater
32float2service.exe : c:\program files\uct\32 float v2\32float2service.exe
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
unlockerassistant.exe : c:\program files\unlocker\unlockerassistant.exe

 

попробуйте правильно настроить антивирус https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074&p=5330873&viewfull=1#post5330873

 

askupdater, mailagent, rocketdock - вот первые кандидаты на расстрел, особенно первое - ибо по сути легальный троян.

 

эту тему я находила, и все настроила как сказано, все узлы были добавлены.

- - - добавлено - - -

мне это все удалить?

 

для начала можно просто попробовать закрыть следующие процессы через список задач

unlockerassistant.exe
rocketdock.exe
updater.exe

после чего попробовать запустить игру

 

закрыла процессы, на всякий случай сделала полную проверку , не помогло

 

запускаем teamviewer.com (id и пароль мне в пм)

 

и так, мой вердикт-вирус! вредоносная программа) спасибо команде тех. поддержки за оказанную помощь) проверяйте на вирусы компьютеры) проверили? еще раз проверте!) тему можно закрывать!)

 

приятной игры