Ошибка. Не обновляется фрост

всем доброе время суток. суть проблемы: после обновления системы защиты столкнулся с ошибкой "can not resolve hostname" которая лечится прописыванием в файл hosts "109.105.130.129 geo.l2.ru". до обновления системы защиты прописывать ничего не было нужно.
в след за этой ошибкой я столкнулся ещё с одной: при появлении окна фроста вылетает ошибка "проблемы во время обновления фроста". если по рекомендациям удалить файлы frostupdater.dll, gameshielddll.dll и каталог с фростом, сделать полную проверку файлов, после чего запустить игру заново, файлы frostupdater.dll и gameshielddll.dll в каталоге system не появляются. в логе фроста отображается следущее:

rooturl = http://frostsecurity.net:80/
check connection ...
connection failed

т.е. необходимые файлы не могут быть скачены. далее загружается клиент и вылетает 153-я ошибка.
при этом на локальном компьютере антивирус удалён, межсетевой экран отключен, к интернету полный доступ по всем портам.
все необходимые рекомендации были выполнены: клиент игры скачан заново, dns кеш очищен, диагностика сети проведена, трассировка проходит удачно. ос win 7 sp1 x64.
так же проверил с других машин: win xp sp3 и win 7 xp1 x64 - результат тот же.

что такого изменилось, что за день до обновления защиты всё работало, а потом перестало?

p.s. интернет работает через nat (network address translation)

 

как хотите...

важно: утилита проверки lineage2 и других игр 4game [13.07.2012]


логи, диагностика сети и процессов

 

процессы:

Спойлер

версия os => microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
версия .net => 2.0.50727.5456

smsvchost.exe : smsvchost.exe,microsoft® .net framework
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
daemonu.exe : nvidia settings update manager,nvidia update components
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 285.38
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
famitrfc.exe : radmin component,radmin
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
punto.exe : punto switcher
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
totalcmd.exe : total commander 32 bit,total commander
oodag.exe : o&o defrag agent (x64),o&o defrag
thebat.exe : the bat! e-mail client by ritlabs,the bat!
fwcagent.exe : forefront tmg client agent,forefront tmg client
rserver3.exe : radmin server
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
ps64ldr.exe : punto switcher loader for win64,punto switcher
osppsvc.exe : microsoft office software protection platform service,microsoft® office
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
armsvc.exe : adobe acrobat update service
dllhost.exe : com surrogate,microsoft® windows® operating system
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system

диагностика сети:

Спойлер

проверка маршрута до geo.l2.ru
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
2 2 ms 2 ms 2 ms 82.208.95.217
3 2 ms <1 мс <1 мс 82.208.102.12
4 1 ms 1 ms <1 мс 82.208.102.217
5 1 ms <1 мс <1 мс 213.177.99.21
6 1 ms 1 ms <1 мс 79.126.123.1
7 1 ms 1 ms 8 ms 79.126.126.155
8 11 ms 11 ms 10 ms 188.128.6.121
9 15 ms 15 ms 15 ms 95.167.93.97
10 55 ms 10 ms 10 ms 195.161.4.137
11 9 ms 9 ms 9 ms 217.106.0.13
12 9 ms 9 ms 9 ms 217.106.7.50
13 10 ms 10 ms 10 ms 195.161.4.146
14 9 ms 9 ms 9 ms 109.105.128.34
15 10 ms 11 ms 10 ms 109.105.130.129
трассировка завершена.

проверка маршрута до frostsecurity.net
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.22]
с максимальным числом прыжков 30:
1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
2 24 ms 2 ms 2 ms 82.208.95.217
3 1 ms <1 мс <1 мс 82.208.102.12
4 1 ms <1 мс <1 мс 82.208.102.217
5 1 ms 1 ms <1 мс 213.177.99.21
6 1 ms <1 мс <1 мс 79.126.123.1
7 1 ms <1 мс <1 мс 79.126.126.155
8 9 ms 9 ms 9 ms 188.128.92.133
9 15 ms 15 ms 15 ms 95.167.93.97
10 9 ms 9 ms 9 ms 213.59.5.109
11 18 ms 15 ms 15 ms 217.106.6.161
12 93 ms 9 ms 9 ms 217.106.7.50
13 10 ms 10 ms 10 ms 195.161.4.146
14 9 ms 9 ms 9 ms 109.105.128.34
15 9 ms 9 ms 9 ms 109.105.129.22
трассировка завершена.

проверка маршрута до cdn.inn.ru
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.23]
с максимальным числом прыжков 30:
1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
2 105 ms 3 ms 3 ms 82.208.95.217
3 1 ms <1 мс <1 мс 82.208.102.12
4 1 ms <1 мс <1 мс 82.208.102.217
5 1 ms <1 мс <1 мс 213.177.99.21
6 <1 мс <1 мс <1 мс 79.126.123.1
7 1 ms 33 ms <1 мс 79.126.126.155
8 9 ms 9 ms 9 ms 188.128.92.133
9 15 ms 15 ms 15 ms 95.167.93.97
10 9 ms 9 ms 9 ms 213.59.5.109
11 113 ms 207 ms 17 ms 217.106.6.161
12 9 ms 9 ms 9 ms 217.106.7.50
13 10 ms 10 ms 10 ms 195.161.4.146
14 9 ms 9 ms 9 ms 109.105.128.34
15 11 ms 11 ms 11 ms 109.105.129.23
трассировка завершена.


проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok

лог фроста:

Спойлер

frostupdate .\
rooturl = http://frostsecurity.net:80/
check connection ...
connection failed
setgamename(.\, l2_live)
frostsetgamename called!

ошибок при проверке файлов не возникло

 

1 лог диагностики сети не полный
2 отсутствие имен хостов в маршрутах намекает на возможные проблемы взаимодействия с вашим днс сервером
3 других проблем я не обнаружил

 

здравствуйте,при запуске игры обновления фроста останавливается на 99 % и потом выбивает ошибку 153 ,проделал все рекомендации по удалению и обновлению всеравно не помогает.при диогностике выбивает http://v-img.ru/images/2012/08/10/irkj.jpg подскажите что делать

 

http://savepic.net/19212.jpg

 

делал это не однократно не помогает 99 проц и все антивирусник вообще удалил ос 7 максим сп1

 

[h=3]важно: утилита проверки lineage2 и других игр 4game [13.07.2012][/h]

 

http://v-img.ru/images/2012/08/10/lomgv.jpg

- - - добавлено - - -

по диагностике сети и процессов ошибок не выбилось только вот одна ошибка с этим файлом

- - - добавлено - - -

дата и время: 10/08/2012 15:11
местоположение: germany, bayern, r�dental

traceroute 84.149.83.176

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.4 0.0
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 27.3 3.2 0.3 27.3 8.5
3. mow-m9-i2-link.telia.net 0.0% 10 0.6 1.8 0.6 11.7 3.5
4. mow-b3-link.telia.net 0.0% 10 0.7 6.6 0.6 60.4 18.9
5. s-bb1-link.telia.net 0.0% 10 90.1 31.2 24.6 90.1 20.7
6. hbg-bb1-link.telia.net 0.0% 10 42.1 42.1 42.1 42.2 0.0
7. hbg-b1-link.telia.net 0.0% 10 42.1 48.3 38.2 98.5 18.4
8. 80.156.160.241 0.0% 10 40.8 45.7 40.7 89.5 15.4
9. n-ea1-i.n.de.net.dtag.de 0.0% 10 57.5 56.2 51.9 57.8 1.7
10. 217.0.70.25 0.0% 10 51.7 51.5 51.1 51.7 0.2
11. p549553b0.dip.t-dialin.net 0.0% 10 60.0 60.4 59.9 61.0 0.3

trace complete.

 

при проверке check4game
http://v-img.ru/images/2012/08/10/2trxq.jpg
показывает
http://v-img.ru/images/2012/08/10/ehgfl.jpg
что с этим делать?

фрост так же не обновляеться

 

родительский контроль в антивире не включен?
случаем не каспер ?

 

я вообще снес антивирус но у меня два дня назад и сним работало все отлично

 

текст лога проверки соединений не полный ...
выложи еще из утилиты лог процессов (текстом )

 

версия os => microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
версия .net => 2.0.50727.5448

taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
sppsvc.exe : служба платформы защиты программного обеспечения майкрософт,операционная система microsoft® windows®
nvtray.exe : nvidia settings
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
guardmailru.exe : guardmailru module
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
ticno tabs.exe : engine application
hpservice.exe : hpservice,mobile data protection system
dcshelper.exe : datacardmonitor mfc application,huawei technologies co., ltd. datacardmonitor
autodect.exe : autodect
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 285.62
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
4game_zapuskatr.exe : 4game zapuskatr
skymonk.exe : skymonk client
multibar_main.exe : multibar application
searchservice.exe : c:\progra~1\ticno\multibar\searchservice.exe
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
opera_plugin_wrapper.exe : opera internet browser plugin wrapper
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
opera.exe : opera internet browser
totalcmd.exe : total commander 32 bit,total commander
nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
audiodg.exe : изоляция графов аудиоустройств windows ,операционная система microsoft® windows®
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
hwdeviceservice.exe : dcshost,hwdeviceservice
ticnoweather.exe : ticno weather
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
daemonu.exe : nvidia settings update manager,nvidia update components
multibar.exe : c:\program files\ticno\multibar\multibar.exe
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
nvpdsvc.exe : nvidia performance driver service
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search

- - - добавлено - - -

версия os => microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
версия .net => 2.0.50727.5448

проверяем https://ru.4game.com/img/4logo.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 10/08/2012 21:15
местоположение: germany, bayern, r�dental

traceroute 84.149.83.190

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 2.6 0.3 19.4 6.0
3. mow-m9-i2-link.telia.net 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.8 0.1
4. mow-b4-link.telia.net 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.5 0.0
5. s-bb2-link.telia.net 0.0% 10 21.8 27.0 21.7 55.2 11.5
6. hbg-bb2-link.telia.net 0.0% 10 153.7 51.1 39.3 153.7 36.0
7. hbg-b1-link.telia.net 0.0% 10 39.2 38.9 36.8 40.8 1.8
8. 80.156.163.125 0.0% 10 115.1 51.6 38.7 115.1 25.6
9. n-ea1-i.n.de.net.dtag.de 0.0% 10 54.1 55.7 53.2 57.9 1.5
10. 217.0.70.17 0.0% 10 54.3 57.0 54.0 70.7 5.4
11. p549553be.dip.t-dialin.net 0.0% 10 60.7 60.1 59.7 61.0 0.4

проверка маршрута до geo.l2.ru
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
1 5 ms 9 ms 8 ms speedport.ip [192.168.2.1]
2 15 ms 13 ms 15 ms 217.0.116.86
3 17 ms 15 ms 48 ms 217.0.70.26
4 29 ms 24 ms 19 ms f-ed6-i.f.de.net.dtag.de [62.156.131.250]
5 22 ms 24 ms 21 ms ffm-b12-link.telia.net [213.248.97.101]
6 20 ms 19 ms 62 ms ffm-bb2-link.telia.net [213.155.135.14]
7 44 ms 66 ms 40 ms s-bb2-link.telia.net [213.155.131.49]
8 64 ms 65 ms 69 ms mow-b4-link.telia.net [80.91.253.219]
9 65 ms * 181 ms mow-m9-i2-link.telia.net [80.91.253.231]
10 * 108 ms 138 ms innova-ic-136495-mow-m9-i2.c.telia.net [213.248.96.70]
11 67 ms 67 ms 67 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
12 65 ms 64 ms 64 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
трассировка завершена.
проверка маршрута до frostsecurity.net
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.154.5]
с максимальным числом прыжков 30:
1 8 ms 9 ms 7 ms speedport.ip [192.168.2.1]
2 18 ms 16 ms 14 ms 217.0.116.86
3 18 ms 21 ms 17 ms 217.0.70.26
4 25 ms 17 ms 19 ms f-ed6-i.f.de.net.dtag.de [62.154.15.2]
5 20 ms 17 ms 18 ms 80.150.168.138
6 22 ms 25 ms 22 ms 213.135.251.181
7 23 ms 26 ms 23 ms 78.141.183.50
8 24 ms 22 ms 24 ms 109.105.154.5
трассировка завершена.
проверка маршрута до cdn.inn.ru
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.154.6]
с максимальным числом прыжков 30:
1 10 ms 6 ms 6 ms speedport.ip [192.168.2.1]
2 14 ms 14 ms 12 ms 217.0.116.86
3 18 ms 16 ms 14 ms 217.0.70.18
4 19 ms 18 ms 20 ms f-ed6-i.f.de.net.dtag.de [62.156.131.250]
5 21 ms 18 ms 19 ms 80.150.168.138
6 22 ms 23 ms 22 ms 213.135.251.181
7 23 ms 28 ms 24 ms 78.141.183.50
8 24 ms 22 ms 23 ms 109.105.154.6
трассировка завершена.
проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok

 

ticno tabs.exe : engine application эточто?
http://www.freedrweb.com/download+cureit/?nc=t&lng=ru

- - - добавлено - - -

при запуске игры из запускатора или самого запускатора?
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=287814
ие работает, tcom ройтер выдергивал из сети?

 

pзапускатор нормально грузиться проблема начинаеться когда фрост запускаеться и останавливаеться на 99 проц

- - - добавлено - - -

tcom выдергивал

 

всеравно эта ошибка http://v-img.ru/images/2012/08/10/wy9xb.jpg

 

у вас фрост не загружает эту длл, попробуйте взять у знакомых и положить туда, только прошу не качайте через поиск

как найдете проверьте утилитой она должна перестать ругаться и после это попробуйте запустить игру через запускатор

p/s были люди которым это помогло, правда до следующей смены версии фрост

 

большое спасибо все заработало)

 

http://v-img.ru/images/2012/08/13/esmk5.jpg сново ошибка что делать?