Не могу найти шмот в инвентаре

здравствуйте.
понимаю, что надо было пораньше написать, но тем не менее, может хоть подскажите. в свое время взяла арену 2-го зачарования: сапоги, верх и наз. верх даже заремоделила экспертным платьем. так вот. снимала я их по мере надобности, складывала то на склад то домой в комоды то в петов... а тут понимаю, что уже с месяц а то и больше не вижу. нигде. комоды сменились уже. петов всех вытряхнула. на складе смотрела, тоже нет. на других персах смотреть бессмысленно - они непередаваемы. вопрос - куда могли деться три шмотки, к тому же непередаваемые да еще и не самые актуально красивые. остальной рыж, деньги и проч. в целости, так сказать. не помню, чтоб все три вещи удаляла. всё-таки не отдельная часть.

если сможете помочь - огромное спасибо. если нет, значит сама виновата.

 

имя персонажа и сервер напишите, пожалуйста.

 

сервер териос
персонаж коммонус

 

все три предмета были использованы 05.09.2012 в 13:15 для замены внешнего вида. восстановление данных предметов возможно по тикету в службу поддержки https://support.4game.com

 

по ссылке отправляет на англоязычный сайт. не могли бы вы помочь с написанием обращения? какие действия мне нужно произвести?

 

кстати, да. куда русский язык из саппорта делся?

 

https://support.4game.ru/
и гайд как туда написать.