Пропал персонаж.

давно я не играл в айон, но тут наткнулся на стрим и решил "тряхнуть стариной". оплатив два дня, дабы глянуть как сейчас обстоят дела в игре, обнаружил отсутствие мейнперсонажа.

вот ведь какая не приятная ситуация, время идёт(оплаченное) а посмотреть игру, я не могу. учитывая что время ответа из тех. поддержки 10 дней, думаю что так и не смогу...
в своё время я ушел из айона не из-за того, что до капа качаться было не интересно, а потому что на капе делать было нечего, разве что 50 ап собирать

кто-нибудь сталкивался с подобного рода проблемой? администрация в таких случаях(если персонаж пропал по её вине) возвращает перса, время?

 

персонажи администрацией не удаляются. вы зашли на другой акк/давали акк кому-то, кто мог удалить персов.

 

я понимаю, но просмотрев архив форума, такие темы периодически всплывают.
аккаунт 100% тот и никому я его не давал

 

посмотри историю своего акаунта, когда оплачивался и т.п

 

благодарю за ответ.
по-этому пути я тоже пытался пойти, но никакой активности (даже моей) в истории почему-то нет

 

это не ваш аккаунт.

 

зачем же повторяться? и устраивать в теме флейм?

 

отсутствие активности аккаунта в части оплат/входов говорил лишь о том, что вы заходите не на свой аккаунт, который имеете в виду в первом сообщении. я могу повторить это ещё раз - мне не лень. только смысл? если слушаете только себя.

 

вы видно плохо архив смотрели, все своих персов в конце концов нашли, сами или через заппорт, неважно.
важно лишь то, что администрация персонажей не удаляет, а вы зашли не на нужный вам аккаунт.
вспоминайте другие возможные акки (кстати чтобы посмотреть персов, проплачивать и заходить на акк не нужно, можно воспользоваться магазином, выбрать покупку и смотреть кому её можно отправить).
либо ждите ответа и помощи в поиске вашего акка в саппорте.

 

хорошо, давайте дождёмся официального ответа. чтобы не быть многословными вашу позицию я понял, в корне с ней не согласен, мою позицию вы тоже поняли. просто хочу добавить, что других аккаунтов у меня не было, да и не 70 лет мне, чтобы забыть, аккаунты

 

благодарю за ответ.

просматривая архив, все подобные темы заканчивались тем, что кому-то скидывали в личку логин. а как решилась проблема описано не было отсюда я и сделал вывод, что это случай хоть и единичный, но далеко не прецедент.
других аккаунтов у меня нет, что же придётся дожидаться ответа от саппорта.

 

регистрационную почту помните? входите указывая в качестве логина эту почту?

кстати проверить, есть ли персонаж на аккаунте не оплачивая можно в магазине - логинетесь, выбираете любой товар, как будто хотите купить и появляется выпадающий список со всеми персонажами на аккаунте.
так же бывают случаи, когда персонажа ищут не на том сервере в пределах аккаунта.

 

если вы помните точный ник/сервер, то можно посмотреть, есть ли такой персонаж, но получать доступ к аккаунту вам все равно скорее всего придется через саппорт.

 

благодарю за ответ.

регистрационную почту помню, вхожу именно указывая её. спасибо за подсказку теперь буду знать насчёт сервера, первое что пришло в голову, но...

 

благодарю.

да, помню. и точный ник и сервер.

angelsminion
териос

 

есть элийский целитель 51 уровня (апнулся автоматически с обновой скорее всего) с таким ником.
в саппорте аккаунт найдут, вам лишь надо будет доказать что аккаунт принадлежит вам.
и напомню:

добавление новой информации в ваше обращение скидывает тикет в конец очереди.

 

это уже благие вести будем ждать как только всё прояснится обязательно отпишусь, благодарю всех за помощь и содействие.

 

благодарю всех за помощь! разобрались! действительно персонаж оказался на другом аккаунте! виноват