"добавить номер телефона"

сегодня зарегистрировался у вас. хотел начать играть в айон и уже заплатил 173(ну или сколько там) рубля за 30 дней игры. но чтобы включить игру, нужно ввести номер телефона свой. я ввёл, но он пишет что этот номер занят уже! как он может быть занят, если я его больше нигде не вводил? а без этого в игру я зайти не могу. другого номера телефона у меня нет.

 

воспользуйтесь страницей восстановления пароля https://ru.4game.com/recovery-password.html. в конце процедуры восстановления будет кнопка "войти с новым паролем". также после смены пароля придет смс с адресом почты аккаунта. соответственно, после нажатия "войти с новым паролем" вы попадете на аккаунт, к которому привязан телефон. там вы сможете удалить привязанный телефон, перейдя по ссылке "настройки". либо вы уже регистрировали в нашей системе аккаунт и привязывали телефон, либо давали кому-то телефон для регистрации.

 

здравствуйте, воспользуйтесь функционалом восстановления доступа к аккаунту, введите телефон ваш.
если ничего не получится, то пишите в саппорт.
возможно кто-то до вас пользовался номером этим.

 

все, разобрался, спасибо за помощь

 

добрый день! при нажатии на кнопку "играть" запускатр просит привязать номер телефона. электронная почта, к которой привязан аккаунт, потеряна в результате взлома. в связи с этим, я не могу привязать номер телефона, изменить почту, и соответственно войти в игру. что делать?

 

оформите запрос в службу поддержки https://support.4game.ru/ на смену почты, приложив данные по форме https://forum.4game.ru/showthread.php?t=352848&p=6522116&viewfull=1#post6522116.