Каким-то образом пропали с аккаунта все персонажи

долго не играл, недавно оплатил подписку и вошел в аккаунт, все персонажи что на нем были просто исчезли, как это исправить?

 

зайти на другой сервер?

 

вы или путаете сервер или путаете аккаунт. зайдите в личный кабинет и посмотрите события на этом аккаунте, есть ли какие то записи в тех месяцах, в которые вы играете.

 

странно, нет никаких событий, хотя у меня был тока один акк и я вошел по адресу почты он сразу написал имя акка кот было раньше. тут все сошлось, тока акк почему-то пустой. а по имени персонажей реально что-то выяснить?

 

у меня на почте по которой я захожу на акк даже сохранилось письмо о регистрации акка

 

никнейм любого вашего персонажа укажите и сервер.

 

милдред териос, самый первый персонаж

 

на сервере териос есть персонаж милдред, только он 1 уровня.

 

это никнейм персонажа со старого акка или с нового?

 

нашел старый акк)) это я сам ошибся, перепутал почту, оказалось что сначала я регился на одну почту, но играть не стал, потом на другую и там играл, а так как долго не играл, нашел отписку о регистрации на старом ящике. в общем сам виноват)) я так понимаю что подписку перенести нереально на свой акк вместо того что оплатил?

 

https://support.4game.ru/
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=307234
напишите в службу поддержки в категорию оплаты. тему закрываю.