1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

пароль

Тема в разделе "Архив", создана пользователем stas197940, 12 дек 2012.

  1. stas197940

    stas197940 User

    Регистрация:
    30.12.09
    Сообщения:
    94
    Симпатии:
    1
    а че такое то с вашим новым запускатором не фига не работает:mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad:....забыл пароль а щас не выстоновить его че такое там в игре куча денег лежит и не зайти причем реальных денег
     
  2. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.452
    Симпатии:
    360
    здравствуйте, в чем проблема у вас с восстановлением пароля?
    в какой момент "не работает"?
     
  3. stas197940

    stas197940 User

    Регистрация:
    30.12.09
    Сообщения:
    94
    Симпатии:
    1
    смс не приходит
     
  4. Galogir

    Galogir User

    Регистрация:
    14.12.12
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    тоже самое.не приходит смс.
     
  5. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.452
    Симпатии:
    360
    номер указан в правильном формате?
    вы регистрируетесь или тоже пароль забыли?


    пишите в саппорт что не приходит смс.
     
  6. SiriusGD

    SiriusGD User

    Регистрация:
    27.12.09
    Сообщения:
    332
    Симпатии:
    181
    логин состоит из 5 символов. новый 4game кричит, что нужно минимум 6 символов (в логине!!!)

    и как, извините, теперь заходить?
     
  7. Galogir

    Galogir User

    Регистрация:
    14.12.12
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    забыл пароль.
    попробую написать.но я думал что здесь знают решение этой проблемы.
     
  8. Bumerm1xa

    Bumerm1xa User

    Регистрация:
    15.12.12
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    а как сменить номер старый ?? он у меня заблокирован и не приходит смс на нево(( что делать , помогите розобраться
     
  9. oopspaul111

    oopspaul111 User

    Регистрация:
    12.10.11
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    смс не приходит,написал в суппорт,а в выходные они работают?
     
  10. Setcuna

    Setcuna User

    Регистрация:
    15.02.10
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    1
    как я понимаю у многих такая проблема, что смс не приходит(со сменой пароля).
    у меня друг написал неделю назад в саппорт, что у него утерян телефон, и он не помнит пароль, и следовательно не может восстановить, ему наконецто ответили, и стёрли старый телефон, он попытался удалить пароль, чтобы подтвердить удаление пароля нужно дождаться подтверждения смс, но с новым фогеймом она так и не пришла, и ему снова сказали обратится в службу поддержки, чтобы он опять неделю ждал??(при том что он уже оплатил подписку неделю назад)
    я играю давно, но с передышками, но раньше не было такого(а онлайн был на уровень выше, и отвечали на следущий день примерно), и это сильно огорчает...
     
  11. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.452
    Симпатии:
    360
    какие операторы мобильной связи у вас?
     
  12. Wlgga

    Wlgga User

    Регистрация:
    27.05.12
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    такая же проблема не могу восстановить пароль игры по причине не прихождения смс.
    оператор теле2
    самое забавное то что пароль самого лк фогейма меняется, пароль приходит, а вот с восстановлением пароля от самой игры уже проблематичней...
     
  13. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.452
    Симпатии:
    360
    напишите в саппорт о вашей проблеме пожалуйста, указав номер телефона и оператора мобильной связи.

    и номер тикета в эту тему пожалуйста.
     
  14. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.452
    Симпатии:
    360
    когда нажимаете "забыл пароль", вводите электронную почту, логин или мобильный телефон, нажимаете "пройти идентификацию" и появляется вот такое окно:
    http://plasmon.*********/42292749/image.png
    вы действуете точно по пунктам?
    то бишь вводите капчу в специальное поле и нажимаете кнопку "выслать смс"?