Не могу зайти в игру - "Кнопка"

здравствуйте!
возникла проблема и не только у меня одного.
на стационарном компьютере (win7 32x ) всё идеально,всё работает без проблем.
на ноутбуке с ос (win7 32x) так-же всё работает замечательно. а вот на ноуте с ос (win7 64x) проблема с "кнопкой" "играть"(скрины прилагаются ниже) пообщавшись с другими игроками,выяснилось что не только у меня аналогичная проблема!
перепробовали всё,переустанавливали приложения,всячески меняли разные настройки разных браузеров... ничего не помогает. ( explorer наверху написал красным. )
если подобный случай где-то описан и есть фактическое решение проблемы прошу нас извинить и дать ссылку. заранее благодарю!



пишет "остановлена" как сделать рабочей не знаю (галочку ставил и убирал)

посещали,делали всё как написано. (болт)
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288071
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=620582&highlight=%d0%9d%d0%b5%d1%82+%d0%ba%d0%bd%d0%be%d0%bf%d0%ba%d0%b8+%d0%b8%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%82%d1%8c
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=167996
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=611908
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=628552&highlight=%d0%9d%d0%b5%d1%82+%d0%ba%d0%bd%d0%be%d0%bf%d0%ba%d0%b8+%d0%b8%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%82%d1%8c

 

здравствуйте, у меня на ос win7 64 всё нормально работает, на компе и ноуте.
скорее всего что то блочит службу на компьютере. это может быть антивирус, левый софт.
антивирус настраивали? попробуйте еще это.

 

"отключение всех служб" - не помогло!!! :ireful2: up!

 

антивирус есть в системе? вы пробовали его настраивать?

 

и какая ошибка возникает при запуске службы 4game?
панель управления-система и безопасность-администрирование-службы

 

народ а у меня пишет обновить я обновляю и после обновления так и стаётся кнопка обновить что делать?

 

ошибка 1053: служба не ответила на запрос своевременно

 

нет,антивирями постоянно не пользуюсь... но! т.к в какой-то теме советовали скачать антивирь и проверить,я это сделал,вирусов нет!

 

попробуйте это.

 

попробовали,результата нет. игра даже не качается. скачиваются только приложения 4game_setup-ru и aion_setup-ru,дальше перекидывает на сайт где (наверно) должна быть кнопка которой нет. есть ещё какие-нить варианты? с 15-го числа игра на ноуте не работает... :sad:
однако за ваше содействие большое всем спасибо!


обращались в службу поддержки вот их ответы.

1)у вас не запущена служба 4game-service без которой приложение 4game не работает. в контекстном меню "мой компьютер" выберите пункт "управление". в открывшемся окне вам необходимо перейти в раздел "службы и приложения" -> "службы", выделить службу 4game-service и в контекстном меню - пункт "запустить". убедитесь также, что тип запуска установлен "автоматически", чтобы не выполнять подобные манипуляции при каждом запуске игры. если службы 4game-service в списке нет - необходимо переустановить приложение 4game. установку необходимо осуществлять из под учетной записи с правами локального администратора.

2)попробуйте следующую последовательность действий:
1. удалите приложение 4game через модуль "установка и удаление программ" панели управления;
2. скачайте и установите последнюю версию приложения 4game с сайта, установите его в папку по умолчанию (c:\program files (x86)\4game)

делали всё пошагово + перепробовали всё что писалось на форуме! (в одной из тем,кто-то из модераторов починил похожую проблему дистанционно,немогли бы вы и нам так помочь? пожалуйста!)

 

я вам в пм еще 17 числа вместе с карточкой написал чтобы предоставили данные для удаленного захода через тимвивер.

 

сорь не заметил :blush:
только что скачал тимвивер (раньше им не пользовался) когда вам будет удобно этим всем заняться? (наверно мне нужны будут инструкции с вашей стороны т.к. я вообще валенок в компьютерном деле)

 

завтра после 12 по мск.

 

обязательно буду,спасибо!

 

отпишитесь потом в чем загвоздка была, интересно

 

аналогичная проблема( на 2 компах) . очень прошу отписаться о причинах у товарища sevsx ) если нам с супругом не поможет, то будем мучить техподдержку)

 

давайте вы сперва стандартные рекомендации попробуете?
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=611908
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=612212
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288071
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=627660&p=11117062&viewfull=1#post11117062

 

не поверите- пробовала)