Не заходит под другим пользователем.

в системе у меня два пользователя. оба с правами администратора.

с одного все запускается и играется, но вот со второго при попытке зайти через сайт ничего не происходит.

как вылечить?

есть ли способ запускать игру не через сайт ?

 

у второго пользователя есть права на запись в папку клиента?

 

да. на папку с клиентом игры.

 

пришлите мне, пожалуйста, в пм файлик c:\windows\temp\4game-service.log.

 

у меня в этой папке нет такого файла. (win 7 x64)

сейчас попробовали сделать следующие:
залогинили обоих пользователей. и при попытке запустить игру от второго пользователя она запускается у первого.

 

а переменная окружения temp на какую папку настроена?

 

переменные среды.
temp с:\temp
tmp c:\temp

сейчас попробуем снять копию игры и сделать второго пользователя владельцем папки. может поможет...

 

не помогло (
способа запустить игру не через сайт не существует ?
я вроде как нашел "запускатор" но он мне предлагает обновиться и после этого говорит заходить через сайт.
при заходе через сайт процесс запускается от первого пользователя. пробовал браузеры ie, chrome, mozilla, opera, safari.

 

крайне странно что у вас нет файла лога. запущенный 4game-service обязан создавать его в папке temp.
хотя, есть способ опосредованно проверить кто виноват. удалите папку frost и сделайте запуск игры из под проблемного пользователя. если папка и файлы frost появится, значит приложение 4game работает корректно, frostupdater запускается и проблема в том, что кто-то блокирует загрузку драйвера frost.

upd: 4game-service работает из под учетной записи localsystem?

 

сейчас попробую.
все равно не понятно тогда почему при залогиненых двух пользователях он запускает игру под первым пользователем. (процесс в диспетчере задач принадлежит первому пользователю)

да, 4game-service работает из под системы.

 

удалил папку frost и попробовал запустить игру из под проблемного пользователя.

папка заново создалась, но в ней появился только один файл "frostupdater". игра не запустилась.

при попытке запуска этого файла выдается ошибка:

error during launcher start

createprocess: 0, lasterror: 2

 

как восстановить пароль? не могу войти в игру и в вашу службу поддержки(((

 

это-то как раз понятно. 4game-service использует функцию wtsqueryusertoken для получения маркера залогиненного пользователя, чтобы создать процесс клиента с его правами.
когда сессий несколько - берется идентификатор первой, поэтому он и стартует из под учетной записи первого пользователя.

в логе у вас следующая ошибка:
mar 01 1802.247 [e]: runshellexecute - wtsqueryusertoken failed with code : 1008, desc: попытка ссылки на несуществующий токен.
второй пользователь у вас не через rdp заходит?

 

https://ru.4game.com/recovery-password/

 

нет не через rpd.
но ваш ответ навел меня на мысль.
несколько ранее на компьютер была установлена программа астер, которая позволяла одновременно работать двум пользователям. (ей уже никто не пользуется, так как был куплен второй копм, но удалить не удалили)
очевидно она как-то влияла на процесс, так как после ее удаления оба пользователя могут заходить в игру.
спасибо за помощь.