не работает кнопка "принять"

доброго времени суток. у меня проблема следующего характера, во время запуска игры в момент выбора сервера кнопка "принять" не реагирует на нажатие, она мигает, но сервер не выбирается. подскажите пожалуйста как мне исправить данную проблему.

писал в тех поддержку, но ответа нету.

данной check4game утилитой проверял.
игру переустанавливал.

 

а у вас на заднем плане браузер случайно не открыт в это время?

 

конечно открыт, я же игру с сайта запускаю.

п.с. проблема с 20 февраля где-то....

 

свернуть его попробуйте, после того как начал фрост грузиться. если это то, о чем я думаю.

 

свернуть и закрыть браузер не помогает. только что испытал, но спс за совет.

 

значит я был не прав прискорбно, что не смог помочь.

 

обновите браузер до последней версии или попробуйте в другом

 

фаерфокс последний, в хроме тоже не работает.....
игра отлично запускается из браузера, до момента выбора сервера....а там хоть тысячу раз нажимай на кнопку "принять", эфекта 0

 

извиняюсь, я не понял проблемы....


диагностику сети и лог процессов выкладывайте сюда

 

версия os(32 bits) => microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
версия .net => 2.0.50727.5466

проверяем https://ru.4game.com/b/bmainpage/i/logo-yellow.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 7/03/2013 12:52
местоположение: russian federation, samara, tolyatti

traceroute 213.178.43.212

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.4 0.0
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
3. 178.18.226.83.msk.peering.dataix.ru 0.0% 10 25.6 25.6 25.5 26.1 0.2
4. 62.106.124.81 0.0% 10 25.5 25.7 25.4 25.9 0.2
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms 213.178.40.1
3 2 ms 1 ms 16 ms br-1.smr.aist.net.ru [62.106.124.15]
4 38 ms 27 ms 65 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
5 27 ms 27 ms 27 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
6 27 ms 27 ms 27 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
трассировка завершена.

следущая проверка будет выполняться примерно 154 секунд...
проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
0 дом.dlink [192.168.0.126]
1 dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 213.178.40.1
3 br-1.smr.aist.net.ru [62.106.124.15]
4 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
5 sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
6 geo.l2.ru [109.105.130.129]
подсчет статистики за: 150 сек. ...
исходный узел маршрутный узел
прыжок rtt утер./отпр. % утер./отпр. % адрес
0 дом.dlink [192.168.0.126]
0/ 100 = 0% |
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% dlink-router.dlink [192.168.0.1]
0/ 100 = 0% |
2 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.178.40.1
0/ 100 = 0% |
3 5мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% br-1.smr.aist.net.ru [62.106.124.15]
0/ 100 = 0% |
4 28мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
0/ 100 = 0% |
5 27мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
0/ 100 = 0% |
6 26мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% geo.l2.ru [109.105.130.129]
трассировка завершена.
проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.24]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс 1 ms 1 ms dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 213.178.40.1
3 1 ms 1 ms 1 ms br-1.smr.aist.net.ru [62.106.124.15]
4 26 ms 26 ms 26 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
5 27 ms 27 ms 27 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
6 27 ms 27 ms 27 ms 109.105.129.24
трассировка завершена.
проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.20]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс 1 ms 1 ms dlink-router.dlink [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 213.178.40.1
3 2 ms 1 ms 1 ms br-1.smr.aist.net.ru [62.106.124.15]
4 26 ms 26 ms 27 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
5 27 ms 27 ms 27 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
6 23 ms 22 ms 21 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
трассировка завершена.
проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.187:7777 (каин) => ok
проверяем 109.105.134.187:17453 (каин) (15 байт) => ok

 

порты у вас открыта, лог от диагностики процессов давайте сюда

 

процессор: intel(r) core(tm) i5 cpu 750@ 2.67ghz
видео: ati radeon hd 4600 series
os(32 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net ver: 2.0.50727.5466

список процессов
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
guardmailru.exe : guardmailru module
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
flashplayerplugin_11_6_602_171.exe : adobe flash player 11.6 r602,shockwave flash
plugin-container.exe : plugin container for firefox,firefox
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
hsmgr.exe : hsmgr application,hsmgr
oscareditor.exe : c:\program files\anti-vibrate oscar editor\oscareditor.exe
4game-service.exe : 4game client service,4game
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
rundll32.exe : хост-процесс windows (rundll32),операционная система microsoft® windows®
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
smsvchost.exe : smsvchost.exe,microsoft® .net framework
atieclxx.exe : amd external events client module,amd external events
wudfhost.exe : windows driver foundation (wdf) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,операционная система microsoft® windows®
firefox.exe : firefox
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
lineageii.exe : launcher,frost game launcher
avastui.exe : avast! antivirus
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
wuauclt.exe : windows update,microsoft® windows® operating system
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
atiesrxx.exe : amd external events service module,amd external events
avastsvc.exe : avast! service,avast! antivirus
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

snxhk.dll:8.0.1482.45:avast! snxhk:avast software
c:\program files\avast software\avast\snxhk.dll

kernel32:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7601.18015:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.17514:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7600.16385:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.18009:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385: библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514: общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385: драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7601.17514:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll

hssrv.dll:1,0,0,1:hssrv dynamic link library:c-media electronics inc.
c:\windows\system\hssrv.dll

winmm.dll.mui:6.1.7600.16385:mci api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\winmm.dll

dsound.dll.mui:6.1.7600.16385:directsound:microsoft corporation
c:\windows\system32\dsound.dll

powrprof.dll.mui:6.1.7600.16385:dll модуля поддержки профиля управления питанием:microsoft corporation
c:\windows\system32\powrprof.dll

setupapi.dll.mui:6.1.7600.16385:windows setup api:microsoft corporation
c:\windows\system32\setupapi.dll

cfgmgr32.dll:6.1.7601.17514:configuration manager dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cfgmgr32.dll

devinfoset.dll:6.1.7600.16385:device information set dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\devobj.dll

dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
c:\windows\system32\dwmapi.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
amd external events utility : amd external events utility
gpsvc : клиент групповой политики
guard.mail.ru : guard.mail.ru
spooler : диспетчер печати
wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media
wsearch : windows search

 

avast настроили?

важно: настройка антивируса.

 

все настроено как написано, добавлены все исключения. без изменений...кнопка так и не работает....

может быть связано друг с другом:
при запуске приложения выскакивает ошибка:

https://ru.4game.com/?client-app=v2
приложение не найдено


переустанавливал несколько раз
пробовал в папку игры, но опознается утилитой как мусор.

приложение вообще нужно? ведь можно зайти на 4гейм и запустить с него?

 

деинсталь временно свой аваст...

 

спасибо не помогло....

тему можно закрывать, удалил игру....

2 недели и не одного толкового совета от поддержки.....спасибо *****

 

удачи в реале!

 

слабак .

 

вопрос решен, закрываю