Дисконнекты при условии, что у пользователя имеется роутер

последнюю неделю, как вернулся в игру, испытываю периодические дисконнекты. временные интервалы от нескольких минут до нескольких часов. проделал общие рекомендации: обновил прошивку роутера, выставил автоматический mtu, но все безрезультатно. модель роутера zyxel p-330w. провайдер новотелеком
диагностика сети

Спойлер

процессор: intel(r) core(tm) i5 cpu 760@ 2.80ghz
видео: nvidia geforce gtx 460
os(64 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net ver: 2.0.50727.5456
проверяем https://ru.4game.com/b/bmainpage/i/logo-yellow.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 28/04/2013 12:19
местоположение: , ,

traceroute 37.194.215.23

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.6 0.1
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.0 1.8
3. msk-r0.w-ix.net 0.0% 10 1.6 1.3 0.7 1.8 0.3
4. novotelecom.w-ix.net 0.0% 10 62.9 62.6 62.4 63.0 0.2
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8. l37-194-215-254.novotelecom.ru 0.0% 10 59.2 59.4 59.1 60.0 0.3
9. l37-194-215-23.novotelecom.ru 0.0% 10 64.4 64.5 64.2 65.1 0.3

проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
8 54 ms 54 ms 54 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
трассировка завершена.

следущая проверка будет выполняться примерно 198 секунд...
проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
0 levasepc [192.168.1.33]
1 192.168.1.1
2 * * *
подсчет статистики за: 25 сек. ...
исходный узел маршрутный узел
прыжок rtt утер./отпр. % утер./отпр. % адрес
0 levasepc [192.168.1.33]
0/ 100 = 0% |
1 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
трассировка завершена.
проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.20]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
10 57 ms 57 ms 57 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
трассировка завершена.
проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.21]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
9 64 ms 63 ms 62 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
трассировка завершена.
проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.187:7777 (каин) => ok
проверяем 109.105.134.187:17453 (каин) (15 байт) => ok

список процессов

Спойлер

oscareditor.exe : c:\program files (x86)\oscar editor\oscareditor.exe
chrome.exe : google chrome
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
vdeck.exe : via hd audio cpl,hdaudiocpl
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
wuauclt.exe : windows update,microsoft® windows® operating system
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
nvscpapisvr.exe : stereo vision control panel api server
nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 310.90
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
avastsvc.exe : avast! service,avast! antivirus
totalcmd.exe : total commander 32 bit international version, file manager replacement for windows,total commander
firewallgui.exe : pc tools firewall gui,pc tools firewall plus
starwindserviceae.exe : starwind iscsi target (alcohol edition),starwind alcohol edition
boostspeed.exe : boost speed,boostspeed
avastui.exe : avast! antivirus
fwservice.exe : pc tools firewall plus service,pc tools firewall plus
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
nvtray.exe : nvidia settings
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
4game-service.exe : 4game client service,4game
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
skype.exe : skype ,skype
pnkbstra.exe : c:\windows\syswow64\pnkbstra.exe

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

snxhk.dll:8.0.1483.72:avast! snxhk:avast software
c:\program files\avast software\avast\snxhk64.dll

kernel32:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.17514:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7600.16385:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.17514:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7600.16385:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
nvsvc : nvidia display driver service
pctoolsfirewallplus : pc tools firewall plus
pnkbstra : pnkbstra
spooler : диспетчер печати
starwindserviceae : starwind ae service
stereo service : nvidia stereoscopic 3d driver service
wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media

 

исключил роутер из схемы организации связи.

диагностика сети

Спойлер

процессор: intel(r) core(tm) i5 cpu 760@ 2.80ghz
видео: nvidia geforce gtx 460
os(64 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net ver: 2.0.50727.5456
проверяем https://ru.4game.com/b/bmainpage/i/logo-yellow.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 28/04/2013 15:02
местоположение: , ,

traceroute 37.194.215.23

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.5 0.1
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.8 0.1
3. msk-r0.w-ix.net 0.0% 10 1.2 1.4 0.9 1.8 0.3
4. novotelecom.w-ix.net 0.0% 10 158.5 160.8 157.8 176.3 5.5
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8. l37-194-215-254.novotelecom.ru 0.0% 10 160.0 158.5 156.6 160.0 1.5
9. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
1 15 ms <1 мс <1 мс l37-194-215-254.novotelecom.ru [37.194.215.254]
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
7 163 ms 159 ms 153 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
трассировка завершена.

следущая проверка будет выполняться примерно 176 секунд...
проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
0 levasepc.cn.ru novotelecom.ru [37.194.215.23]
1 l37-194-215-254.novotelecom.ru [37.194.215.254]
2 * * *
подсчет статистики за: 25 сек. ...
исходный узел маршрутный узел
прыжок rtt утер./отпр. % утер./отпр. % адрес
0 levasepc.cn.ru novotelecom.ru [37.194.215.23]
0/ 100 = 0% |
1 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% l37-194-215-254.novotelecom.ru [37.194.215.254]
трассировка завершена.
проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.20]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс l37-194-215-254.novotelecom.ru [37.194.215.254]
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
9 158 ms 159 ms 159 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
трассировка завершена.
проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.22]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс l37-194-215-254.novotelecom.ru [37.194.215.254]
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
9 158 ms 157 ms 157 ms 109.105.129.22
трассировка завершена.
проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.187:7777 (каин) => ok
проверяем 109.105.134.187:17453 (каин) (15 байт) => ok

проверка процессов

Спойлер

процессор: intel(r) core(tm) i5 cpu 760@ 2.80ghz
видео: nvidia geforce gtx 460
os(64 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net ver: 2.0.50727.5456

список процессов
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
fwservice.exe : pc tools firewall plus service,pc tools firewall plus
nvscpapisvr.exe : stereo vision control panel api server
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
oscareditor.exe : c:\program files (x86)\oscar editor\oscareditor.exe
skype.exe : skype ,skype
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
firewallgui.exe : pc tools firewall gui,pc tools firewall plus
nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 310.90
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
avastsvc.exe : avast! service,avast! antivirus
boostspeed.exe : boost speed,boostspeed
nvtray.exe : nvidia settings
chrome.exe : google chrome
4game-service.exe : 4game client service,4game
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
totalcmd.exe : total commander 32 bit international version, file manager replacement for windows,total commander
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
wuauclt.exe : windows update,microsoft® windows® operating system
avastui.exe : avast! antivirus
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
pnkbstra.exe : c:\windows\syswow64\pnkbstra.exe
taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
vdeck.exe : via hd audio cpl,hdaudiocpl
starwindserviceae.exe : starwind iscsi target (alcohol edition),starwind alcohol edition
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

snxhk.dll:8.0.1483.72:avast! snxhk:avast software
c:\program files\avast software\avast\snxhk64.dll

kernel32:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.17514:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7600.16385:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.17514:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7600.16385:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
nvsvc : nvidia display driver service
pctoolsfirewallplus : pc tools firewall plus
pnkbstra : pnkbstra
spooler : диспетчер печати
starwindserviceae : starwind ae service
stereo service : nvidia stereoscopic 3d driver service
wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media

 

исключили роутер и опять дисконекты?

 

совершенно верно

 

попробуйте отключить pc tools firewall

и сделать без него дигностику сети без него, ну и также проверить что вас все еще дисконектит

 

отключил pc tools firewall
также имеются логи wireshark, запущенные до момента дисконнекта, если они могут помочь в решении проблемы, готов предоставить.

upd: тесты прошли неуспешно. дисконнект после 10 минут игры

диагностика сети

Спойлер

видео: nvidia geforce gtx 460
os(64 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net ver: 2.0.50727.5466
проверяем https://ru.4game.com/b/bmainpage/i/logo-yellow.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 28/04/2013 16:49
местоположение: , ,

traceroute 37.194.215.23

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.6 0.1
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 0.6 0.4 2.4 0.6
3. msk15.msk112.transtelecom.net 0.0% 10 24.9 13.1 0.5 56.3 18.0
4. novotelecom 0.0% 10 47.0 49.5 46.7 71.7 7.8
5. novotelecom 0.0% 10 46.9 47.0 46.8 47.8 0.3
6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9. l37-194-215-254.novotelecom.ru 0.0% 10 57.5 55.8 48.4 75.8 9.0
10. l37-194-215-23.novotelecom.ru 0.0% 10 54.4 54.9 50.0 69.1 5.7

проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
1 2 ms 2 ms 4 ms 192.168.1.1
2 3 ms 1 ms 1 ms l37-194-215-254.novotelecom.ru [37.194.215.254]
3 2 ms 2 ms 3 ms 10.245.234.25
4 1 ms 1 ms 1 ms 10.245.138.77
5 4 ms 3 ms 6 ms 10.245.220.129
6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
7 49 ms 49 ms 50 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 50 ms 49 ms 49 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
трассировка завершена.

следущая проверка будет выполняться примерно 198 секунд...
проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
0 levasepc [192.168.1.33]
1 192.168.1.1
2 l37-194-215-254.novotelecom.ru [37.194.215.254]
3 10.245.234.25
4 10.245.138.77
5 10.245.220.129
6 * * *
подсчет статистики за: 125 сек. ...
исходный узел маршрутный узел
прыжок rtt утер./отпр. % утер./отпр. % адрес
0 levasepc [192.168.1.33]
0/ 100 = 0% |
1 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
0/ 100 = 0% |
2 3мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% l37-194-215-254.novotelecom.ru [37.194.215.254]
100/ 100 =100% |
3 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.245.234.25
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.245.138.77
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.245.220.129
трассировка завершена.
проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.22]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 1 ms 1 ms 1 ms l37-194-215-254.novotelecom.ru [37.194.215.254]
3 2 ms 1 ms 1 ms 10.245.234.29
4 9 ms 1 ms 1 ms 10.245.138.73
5 15 ms 11 ms 1 ms 10.245.138.81
6 2 ms 1 ms 1 ms 10.245.220.138
7 55 ms 2 ms 2 ms 10.245.220.129
8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
9 46 ms 46 ms 47 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
10 47 ms 50 ms 47 ms 109.105.129.22
трассировка завершена.
проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.22]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 2 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 1 ms l37-194-215-254.novotelecom.ru [37.194.215.254]
3 3 ms 2 ms 2 ms 10.245.234.29
4 10 ms 2 ms 2 ms 10.245.138.73
5 2 ms 2 ms 2 ms 10.245.138.81
6 2 ms 2 ms 2 ms 10.245.220.138
7 2 ms 42 ms 6 ms 10.245.220.129
8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
9 47 ms 49 ms 46 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
10 45 ms 47 ms 45 ms 109.105.129.22
трассировка завершена.
проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.187:7777 (каин) => ok
проверяем 109.105.134.187:17453 (каин) (15 байт) => ok

список процессов

Спойлер

процессор: intel(r) core(tm) i5 cpu 760@ 2.80ghz
видео: nvidia geforce gtx 460
os(64 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net ver: 2.0.50727.5466

список процессов
mscorsvw.exe : .net runtime optimization service,microsoft® .net framework
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
trustedinstaller.exe : установщик модулей windows,операционная система microsoft® windows®
avastui.exe : avast! antivirus
starwindserviceae.exe : starwind iscsi target (alcohol edition),starwind alcohol edition
nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
vdeck.exe : via hd audio cpl,hdaudiocpl
nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 311.06
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
avastsvc.exe : avast! service,avast! antivirus
boostspeed.exe : boost speed,boostspeed
4game-service.exe : 4game client service,4game
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
oscareditor.exe : c:\program files (x86)\oscar editor\oscareditor.exe
chrome.exe : google chrome
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
totalcmd.exe : total commander 32 bit international version, file manager replacement for windows,total commander
wuauclt.exe : windows update,microsoft® windows® operating system
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
mscorsvw.exe : .net runtime optimization service,microsoft® .net framework
audiodg.exe : изоляция графов аудиоустройств windows ,операционная система microsoft® windows®
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
skype.exe : skype ,skype
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
pnkbstra.exe : c:\windows\syswow64\pnkbstra.exe
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
nvscpapisvr.exe : stereo vision control panel api server

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

snxhk.dll:8.0.1483.72:avast! snxhk:avast software
c:\program files\avast software\avast\snxhk64.dll

kernel32:6.1.7601.17965:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7601.17965:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.17514:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7600.16385:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.17514:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7600.16385:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
clr_optimization_v4.0.30319_32 : microsoft .net framework ngen v4.0.30319_x86
clr_optimization_v4.0.30319_64 : microsoft .net framework ngen v4.0.30319_x64
nvsvc : nvidia display driver service
pnkbstra : pnkbstra
spooler : диспетчер печати
starwindserviceae : starwind ae service
stereo service : nvidia stereoscopic 3d driver service
trustedinstaller : установщик модулей windows
wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media

 

pc tools firewall не включайте он режет трассу

http://winmtr.net/download-winmtr/


1000 sent до geo.l2.ru отчет сюда

 

Код:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      winmtr statistics                                   |
|                       host              -   %  | sent | recv | best | avrg | wrst | last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 | 1000 | 1000 |    0 |    1 |   12 |    1 |
|          l37-194-215-254.novotelecom.ru -    0 | 1000 | 1000 |    1 |    3 |  168 |    1 |
|                           10.245.234.25 -    0 | 1000 | 1000 |    1 |    5 |   65 |    2 |
|                           10.245.138.77 -    0 | 1000 | 1000 |    1 |    5 |  101 |    1 |
|                          10.245.220.129 -    0 | 1000 | 1000 |    1 |    6 |   83 |    2 |
|                   no response from host -  100 |  200 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                 sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru -    0 | 1000 | 1000 |   48 |   49 |   75 |   48 |
|                               geo.l2.ru -    0 | 1000 | 1000 |   48 |   49 |   77 |   49 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   winmtr v0.92 gpl v2 by appnor msp - fully managed hosting & cloud provider 

- - - добавлено - - -

последний раз потеря связи примерно через 5 минут игры. логи wireshark имеются.

 

ну шлите ссылку на логи погляжу, но пока не видно где проблема

 

ccылка на логи ****

 

правильно я понимаю что снятие логов вы останавливали сразу после дисконекта?

 

да, снятие логов останавливал после дисконнекта.

 

вы pc tools firewall отлючили только? поробуйте деинстлировать его вообще

дисконекты у вас непонятно от чего.... возможно чтото пропускается через себя трафик не очень коректно

если анинсталл фаера не поможет, то надо мониторить потери через winmtr возможно поймаете где у вас потери возникают

 

ранее был только отключен, теперь удален вовсе.

вот и я понять не могу где собака зарыта. проблема с соединением до сервера как с роутером, так и без него.

потестить наличие проблемы с удаленным фаерволом смогу только завтра вечером. отпишусь по результату.

 

при игре через роутер:

Код:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      winmtr statistics                                   |
|                       host              -   %  | sent | recv | best | avrg | wrst | last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 | 1000 | 1000 |    0 |    1 |   12 |    1 |
|          l37-194-215-254.novotelecom.ru -    0 | 1000 | 1000 |    1 |    3 |  168 |    1 |
|                           10.245.234.25 -    0 | 1000 | 1000 |    1 |    5 |   65 |    2 |
|                           10.245.138.77 -    0 | 1000 | 1000 |    1 |    5 |  101 |    1 |
|                          10.245.220.129 -    0 | 1000 | 1000 |    1 |    6 |   83 |    2 |
|                   no response from host -  100 |  200 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                 sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru -    0 | 1000 | 1000 |   48 |   49 |   75 |   48 |
|                               geo.l2.ru -    0 | 1000 | 1000 |   48 |   49 |   77 |   49 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   winmtr v0.92 gpl v2 by appnor msp - fully managed hosting & cloud provider

после удаления файрволла и исключения роутера из схемы организации связи получаем следущее:

Код:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      winmtr statistics                                   |
|                       host              -   %  | sent | recv | best | avrg | wrst | last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|          l37-194-215-254.novotelecom.ru -    1 | 1177 | 1171 |    0 |    0 |   31 |    0 |
|                           10.245.234.25 -    1 | 1177 | 1171 |    0 |    2 |   66 |    1 |
|                           10.245.138.77 -    1 | 1177 | 1171 |    0 |    3 |   83 |    0 |
|                          10.245.220.129 -    1 | 1177 | 1171 |    0 |    3 |   85 |    1 |
|     178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru -    4 | 1065 | 1031 |  158 |  161 |  213 |  159 |
|                 sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru -    2 | 1125 | 1106 |  158 |  162 |  181 |  164 |
|                               geo.l2.ru -    2 | 1125 | 1106 |  159 |  162 |  169 |  163 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   winmtr v0.92 gpl v2 by appnor msp - fully managed hosting & cloud provider

правильно ли я понимаю, что потеря пакетов имеет место быть на узле 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru при работе через роутер?

 

интересно dataix всплыл только щас до этого в трассах его не было видно, как оказывается всегда ходите через него

вот общая тема по этой проблеме.......

наша песня хороша, начинай все сначала, или снова data ix

 

интересно, что проблему с потерей соединения с сервером испытываю только при игре через роутер zyxel p330w ee. без роутера проблем не наблюдается. так получилось, что роутер необходим для организации вай-фая для ноута жены =)
возможно ли повторение подобной проблемы с потерей соединения до сервера при использывании другого роутера, например, tl-wr1043nd?

 

без понтия у меня роутер netgiar проблем нет

 

ходите через dataix?

 

нет конечно, почитайте тему там как бы вся история....