1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

раздели и распродали персонажей

Тема в разделе "Архив", создана пользователем SakuReTsu, 17 май 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. SakuReTsu

    SakuReTsu User

    Регистрация:
    07.01.12
    Сообщения:
    64
    Симпатии:
    30
    в общем не играл примерно с декабря прошлого года. вчера пишет друг, что мол мой персонаж вышел из лега. я-то точно в курсе, что я сейчас не играю и даже подписку не оплачивал. решил проверить, зашел на сайт 4game, залогиниться не смог (хотя странно, у меня всего 2 пароля и оба не подошли, а другого быть вообще никак не может), восстановил аккаунт через мобильный, наконец залогинился. на сайте пишет, что у меня еще 1 день подписки, что очень-очень странно. решил выкачать клиент и зайти в игру. зашел на основного персонажа и обнаружил, что весь мой шмот был разбит на камни и выставлен на аукцион. судя по тому, что до окончания аукциона еще 5 суток, получается, что все это было сделано буквально 2-3 дня назад.
    что теперь делать?
     
  2. ГуляйВася

    ГуляйВася User

    Регистрация:
    19.02.13
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    21
    что делать?) писать в поддержку...разве есть еще варианты? к сожалению нередкий случай,потому почту под игру надо заводить отдельную и не светить ее больше нигде,говорят помогает)
     
  3. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.452
    Симпатии:
    360
    для начала снять точки с аукциона хотя бы, поменять логин, проверить не привязана ли учетная запись к фейсбукам, отвязать.
    затем создать обращение в саппорт по этой форме.
     
  4. Tomogochi

    Tomogochi User

    Регистрация:
    17.05.13
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    15.05.2013 в 12 41 по москве так же взломали и обобрали акк
    пока тех поддержка молчит (((
     
  5. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    если доступ к аккаунту есть, то необязательно по форме, достаточно указать, какие ценности пропали.
     
  6. ShinRa

    ShinRa User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    950
    Симпатии:
    42
    это называеться слив неиграющих аккаунтов) так же раздели мой) ничего не вернули, "факта взлома не было", хотя пропали все средства на какую-то пв и с других кошелей было 3 раза оплачено по 2 дня, после захода (кстати со своим паролем) я увидел что с аккау тупо ботили голду
     
  7. Airelin

    Airelin User

    Регистрация:
    12.03.13
    Сообщения:
    759
    Симпатии:
    35
    у меня жену "раздели", но как-то странно, взяли только ликвидный товар - медали монеты, кинару, осколки стигмы, трирона и все) феня целая(нельзя разбить, думаю поэтому). и ! применили внешку на феню другую со склада)) что за бред) полный склад всяких неразбиваемых шмоток, конфет и т.д. не тронули)

    спасибо конечно, что хоть не голой бегать, пока саппорт разбирается)
     
  8. Tomogochi

    Tomogochi User

    Регистрация:
    17.05.13
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    забирают только то, что можно передать или сломать.
    а писать админам, что пропало я думаю смысла нет.
    мало ли что я напишу,есть логи и там всё видно что
    сколько и кому было передано.
    главное чтоб они это сделали.(
     
    Последнее редактирование модератором: 17 май 2013
  9. магрибский колдун

    магрибский колдун User

    Регистрация:
    11.10.10
    Сообщения:
    189
    Симпатии:
    32
    интересно и как подбирают пароли ? где дыры?
    если есть дыры в безопасности тогда зачем вообще тут играть?
     
  10. Tomogochi

    Tomogochi User

    Регистрация:
    17.05.13
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    у меня пришла одна смс но я и жена были на работе.
    одна смс это три попытки пароля, тоесть меня вскрыли максимум за 4-5 попыток.
    безопасность блеск(
     
  11. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    дыр в безопасности нет. есть элементарное несоблюдение правил безопасности пользователями. пароль, если он не 12345, не подберете, метод перебора паролей в данном случае не поможет. заходят уже с готовым логином и паролем, что свидетельствует просто об утечке личных и регистрационных данных у пользователя. в скором времени будут введены дополнительные меры безопасности, чтобы оградить конечного пользователя от взлома.
     
  12. Tomogochi

    Tomogochi User

    Регистрация:
    17.05.13
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    хм знакомая старая песня))
     
  13. MaD-lg-ua

    MaD-lg-ua User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    65
    почему не сделать сброс паролей, для учеток созданных допустим 2+ года назад? сейчас очень часто ломают, а это был бы выход. кто играет - сделают себе новый пароль, после общего сброса, а не активные акки хоть в руки взломщиков не будут попадать
     
    Tomogochi нравится это.
  14. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    это вы к чему ? если есть что написать, напишите, если потроллить - в раздел подбитого пожалуйста.
     
  15. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    объясните, как взломать старый акк (без привязки мобильного), не имея доступа к почте например. ну сбросим мы пароли, если злоумышленник получает доступ к почте пользователя, он все равно сделает новый пароль.
     
  16. Tomogochi

    Tomogochi User

    Регистрация:
    17.05.13
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    скажите а будет привязка по мобильному телефону
    набрал не правильно пароль или захотел его поменять введите число полученное по смс?
    ну или типа того.
     
  17. SJaga

    SJaga User

    Регистрация:
    02.04.12
    Сообщения:
    4.691
    Симпатии:
    1.999
    сделайте смену по активации кода, пришедшего по смс
    так же как и введение кода с смс при введении пороля после 3го раза при входе в игру.
     
  18. MaD-lg-ua

    MaD-lg-ua User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    65
    меня взломали, не имея доступа к почте (просто ввели пароль от акка, от почты пароль был другой). я понятия не имею от куда у них мои данные взялись, на эту почту был зареган только аион.
    не хочу даже строить предположения, от куда у взломщиков логины с паролями от фогейма, но факт в том, что получив даже частичный доступ к акку, могут как минимум навредить и поломать все на точки и снять все передаваемое с акка.
     
  19. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    будет лучше. пока не могу сказать, но работы по улучшению безопасности вовсю ведутся.
     
  20. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    ваш пароль не знаем даже мы. его даже из базы нельзя вытащить в первозданном виде, именно поэтому при восстановлении доступа со страницы пароль можно только поменять, выслать старый мы не можем.
     
Статус темы:
Закрыта.