Очень переживаю(((

подал заявку по утере контроля над аккаунтом ещё в субботу вроде и до сих пор специалист даже не назначен(( ну может им пользуются во всю,хоть бы заблокировали чтоль или как то ответили. это не вопрос а просто просьба,можно хотяб какнить заблочить акк на время разбирательств?:cray:

 

здравствуйте, если обращение оформлено по форме, то могут заблокировать аккаунт. номер тикета только напишите в эту тему.

 

не дрейфьте, мне тоже взламывали, а потом еще забанили навсегда. написал в саппорт, помогли очень оперативно, за что им огромное спасибо !

 

номер тикета - 17052013-fz58001

 

меня не взламывали. там немного другая ситуация

 

я жду ответа с 16 числа тоже пока молчат((

 

зато вот помнится совсем недавно знакомый там учавствовал в сраче насчёт осад, и ему буквально через пару часов выдали бан чата. и часто такое видел. на всех серверах играют гмы? или это их подружки/друзья в таком приоритете? ) уж так оперативно, кто-то же пожаловался на него.

 

бан чата выдается по обращению других игроков в саппорт, когда в чате игры нарушитель пишет матерные слова и прочие оскорбления.

так что ты расскажи всем своим друзьям, когда они снова захотят поучавствовать в "сраче", то рискуют нарваться на бан или просто негатив со стороны других игроков.

 

достататочно сделать скрин с нецензурными словечками и отправить в сапорт . вот тут самое интерестное если те повезёт к этому вопросу обратятся не скоро а если не твой день то жди бч )

 

это щас про что? я вроде ясно написал. твой ответ тут неуместен,прости мною уже было написано про то что либо гмы играют,либо кто-то пожаловался. но оперативность то!! явно не через сапорт.)) там небыло матерных слов,там просто разоблачение легата,он использует легионеров.... ну в общем всё верно только не всем дано понять смысл его действий,так что не заморачивайтесь. ему естественно надо оправдаться перед легионерами и он начал отмазываться и так пошёл спор. отборных матов я во всяком случае не видел,забаненный точно не школота и мы в вт сидели в тот момент. просто не понравилось ему что его разоблачают и видимо где-то что-то нарыл)) ну лан.тема вообще не об этом. просто пишу пока ответ жду)

 

обращения рассматриваются в рабочие часы (будни с 10 до 19) порядке очередности.
обращения, связанные с возвратом доступа к аккаунту, рассматриваются не быстро, так как требуют длительных и трудоемких процедур проверки предоставленных сведений.
кроме того, если обращение о нарушении правил в чате может обработать любой специалист службы поддержки, то рассмотрение заявок по взломам и возврате доступа осуществляют только специализирующие на данном вопросе специалисты.

скорость обработки обращений о нарушениях в чате объясняется так же тем, что подобные обращения (на мат, спам, оскорбления и прочее) можно подать также и в горячую линию, это означает, что бч может прилететь через несколько минут после нарушения.

 

ты задал вопрос, я на него тебе ответил.

 

мда)))) спасибо за ответ канечно,но, хоть заблочили акк то? ладно,понятно всё с вами. закрывай тему дракончик.

 

я вам дал ссылку на форму не просто так, а чтобы предоставленные данные хотя бы маленько доказывали принадлежность аккаунта.
по предоставленным вам данным это сделать вряд ли можно.
вряд ли аккаунт по такому обращению заблокируют.
ожидайте пожалуйста ответа в обращении.
закрыто.

 

вам dragonchick во втором сообщении в теме дал ссылку на то, как надо оформлять подобные тикеты. но тикет у вас не по форме, там одна лирика.