Проблема с входом в игру.

добрый день!

при входе, при появление пользовательского соглашения, игра перестаёт реагировать на кнопки мыши. т.е. при наведение мыши на кнопку "принять" сама кнопка выделяется, но не реагирует на нажатие. при нажатии кнопки "enter" с клавиатуры появляется надпись "соединение с сервером прервано".

буквально вчера, всё было нормально))))

ноутбук dns, win8, все драйвера установлены последние.

 

здравствуйте, антивирус настроен? (дефендер от вин 8 требует настройки)
проверьте пожалуйста клиент утилитой.

 

антивирус не установлен. клиент проверял - ошибок нет. на мышь не реагирует только сама игра, всё остальное работает без проблем.

 

http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/windows-defender#1tc=t1 требует настройки.
https://4gameforum.ru/showthread.php?t=463814&p=10556560&viewfull=1#post10556560 вот еще посмотрите.
порты открыты? https://4gameforum.ru/showthread.php?t=42275
утилитой по файлам, фросту проверяли? ошибок вообще нет? на вирус какой нибудь ругается?

 

спасибо большое. сейчас попробую сделать.

 

у меня такая же проблема просто в один день перестал запускаться aion так же не реагируют кнопки и после принятия соглашения кнопкой enter пишет вы отключены от сервера

 

дайте пожалуйста конкретный ответ на вопрос!!!

 

и того....
1. порты открыты
2. windows defender настроен
3. брандмауэр настроен

кнопки как не работали, так и не работают. проверка клиента, фроста, соединения ошибок не показывает.

 

я не знаю покаким причинам все это случилось факт в том что я нечего с клиентом не делал и нечего не менял...раньше работало

 

как не странно, зашёл в игру по этой ссылке https://ru-labs.4game.com/aion/play/

 

дорогая служба поддержки я хочу к вам обратится.!! у меня на данном аккаунте утеряна осн почта и телефон привязанный к аккаунту !)!!!! как можно удалить/изменить на другую осн почту и телефон.буду вам благодарен)я не могу зайти на акаунт уже более 2 недель заранее благодарен!

 

https://4gameforum.ru/showthread.php?t=352848&p=6522116&viewfull=1#post6522116

 

точно такая же проблема. заход через https://ru-labs.4game.com/aion/play/ не помог. саппорт молчит уже сутки! номер тикета: 29052013-ot13001

 

ответ нужно ожидать в течении 10 дней, сразу обычно не отвечают.

 

сколько еще ждать ответа на этот вопрос ??

 

у всех вин8?

 

да у всех windows 8

 

попробуйте откат сделать до даты когда игра запускалась.
если не поможет, пишите в саппорт пожалуйста.

 

windows 8 не обновлялась обновился aion что то выкачал и перестал работать... саппорт не знает ответа

 

у кого win8 утилькой проверяли? у всех не хватает gameshielddll.dll ? и в папке фрост не создается файл frostupdater.log