Не запускаеться игра (Exception)

доброго времени суток.
после внеплановой профилактики 30.05 с 12.00 перестала запускаться игра, при нажатии кнопки "играть" практически ничего не происходит, только выдает исключение, правда непонятно какое
,под кнопкой появляется надпись "exception" и больше ничего. ничего не менялось, до сегодняшнего дня проблем не было.
если это нормально для профилактики то вам, лайк.

 

"exception" - вместо этой надписи должно быть сообщение о блокировке. проверьте ваш e-mail на наличие подобных сообщений. если вы не нашли нужное письмо и хотите узнать когда и за что вас заблокировали, обратитесь в службу поддержки пользователей, сказав что именно вас беспокоит.

 

тоже после профы выдает "exception", никаких сообщений на e-mail не обнаружено.

 

может нет привязанного телефона...

 

есть...и давно((

 

можно скриншот окна с ошибкой?

 

приложение переустанавливали?

 

да...не помогло...

 

правда с линейки но ... https://4gameforum.ru/showthread.php?t=689483&p=11941753&viewfull=1#post11941753

 

писем нет, приложение переустанавливал, с утилитой прогонял. антивирус перепроверил, все отлично. телефон привязан с момента появления услуги.

 

во всех браузерах наблюдается проблема?

 

во всех да

 

попробуйте тогда следующее:
1. удалите приложение 4game через установку и удаление программ;
2. удалите ключи 4game из реестра (hkey_current_user\software\4game, hkey_local_machine\software\wow6432node\4game и если есть - hkey_local_machine\system\currentcontrolset\services\4game-service)
3. удалите папку, в которую было установлено приложение 4game
4. установите новое приложение с https://ru-labs.4game.com/

 

аналогично firefox хром ие
делал все кроме ключей.. попробую еще раз
нет таких веток... нашел только hkey_local_machine\software\4game
увы (

 

мы решаем проблему в данный момент.

 

проблема решается, о неделе речь и не шла.

 

прошу прощения, если обидел. просто думал поиграюсь в праздничные дни, а тут вот так вот

 

исправили, можете проверить.

 

заработало)спасибо большое)