вы были отключены системой защиты

при входе в игру, а точнее когда захожу в окно выбора персонажа, фрост пишет:вы были отключены системой защиты.как решить эту проблему?

 

[h=3]важно: утилита проверки и диагностики игр 4game v1.8.4[/h]
лог текстом 'проверка процессов' сюда

 

check4game version=1.8.4
процессор: amd athlon(tm) x2 dual-core ql-60
видео: ati radeon hd 3200 graphics
os(32 bits) ver: microsoft windows nt 5.1.2600 service pack 3
.net ver: 2.0.50727.3615

список процессов
svchost.exe : generic host process for win32 services,microsoft® windows® operating system
chrome.exe : google chrome
e_fatifdp.exe : epson status monitor 3
wmiprvse.exe : wmi,microsoft® windows® operating system
presentationfontcache.exe : presentationfontcache.exe,microsoft® .net framework
winlogon.exe : \??\c:\windows\system32\winlogon.exe
hwdeviceservice.exe : dcshost,hwdeviceservice
czavsvc.exe : служба антивирусного сканера cezurity,антивирусный сканер cezurity
svchost.exe : generic host process for win32 services,microsoft® windows® operating system
spoolsv.exe : spooler subsystem app,microsoft® windows® operating system
starwindserviceae.exe : starwind iscsi target (alcohol edition),starwind alcohol edition
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
opera.exe : opera internet browser
4game-service.exe : 4game client service,4game
ccsvchst.exe : symantec service framework,symantec security technologies
mdnsresponder.exe : bonjour service,bonjour
ekrn.exe : eset service,eset smart security
ccsvchst.exe : symantec service framework,symantec security technologies
ati2evxx.exe : ati external event utility exe module,ati external event utility for windows
lsass.exe : lsa shell (export version),microsoft® windows® operating system
smss.exe : диспетчер сеанса windows nt,операционная система microsoft® windows®
vistadrv.exe : c:\program files\vistadriveicon\vistadrv.exe
csrss.exe : \??\c:\windows\system32\csrss.exe
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
mdm.exe : machine debug manager,microsoft® visual studio .net
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
dtagent.exe : daemon tools pro agent,daemon tools pro
guardmailru.exe : guardmailru module
punto.exe : punto switcher
utorrent.exe : µtorrent
cezurity_antivirus.exe : пользовательский интерфейс антивирусного сканера cezurity,антивирусный сканер cezurity
opera_crashreporter.exe : c:\program files\opera\15.0.1147.153\opera_crashreporter.exe
alg.exe : application layer gateway service,microsoft® windows® operating system
egui.exe : eset gui,eset smart security

список модулей
notepad.exe:5.1.2600.5512:блокнот:корпорация майкрософт
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll:5.1.2600.6007:системная библиотека nt:корпорация майкрософт
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:5.1.2600.5781:библиотека клиента windows nt base api:корпорация майкрософт
c:\windows\system32\kernel32.dll

comdlg32.dll:6.00.2900.5512:библиотека общих диалоговых окон:корпорация майкрософт
c:\windows\system32\comdlg32.dll

advapi32.dll:5.1.2600.5755:расширенная библиотека api windows 32:корпорация майкрософт
c:\windows\system32\advapi32.dll

rpcrt4.dll:5.1.2600.6022:remote procedure call runtime:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

security.dll:5.1.2600.5834:security support provider interface:microsoft corporation
c:\windows\system32\secur32.dll

comctl32.dll:6.00.2900.6028:user experience controls library:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.6028_x-ww_61e65202\comctl32.dll

msvcrt.dll:7.0.2600.5512:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

gdi32:5.1.2600.5698:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:5.1.2600.5512:библиотека клиента user api windows xp:корпорация майкрософт
c:\windows\system32\user32.dll

shlwapi.dll:6.00.2900.5912:библиотека небольших программ оболочки:корпорация майкрософт
c:\windows\system32\shlwapi.dll

shell32.dll:6.00.2900.6018:общая библиотека оболочки windows:корпорация майкрософт
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv:5.1.2600.5512:драйвер диспетчера очереди windows:корпорация майкрософт
c:\windows\system32\winspool.drv

imm32:5.1.2600.5512:windows xp imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

uxtheme.dll:6.00.2900.5512:библиотека тем uxtheme (microsoft):корпорация майкрософт
c:\windows\system32\uxtheme.dll

object reference not set to an instance of an object.

pshook.dll:3,1,1,72unto switcher hook module:ооо яндекс
c:\program files\yandex\punto switcher\pshook.dll

imagehlp.dll:5.1.2600.5512:windows nt image helper:microsoft corporation
c:\windows\system32\imagehlp.dll

msctfime.ime:5.1.2600.5768:microsoft text frame work service ime:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctfime.ime

ole32.dll:5.1.2600.6010:microsoft ole для windows:корпорация майкрософт
c:\windows\system32\ole32.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
alg : служба шлюза уровня приложения
ati hotkey poller : ati hotkey poller
bonjour service : ##id_string1.6844f930_1628_4223_b5cc_5bb94b879762##
cezurityantivirusservice : системная служба cezurity antivirus scanner
ekrn : eset service
fontcache3.0.0.0 : windows presentation foundation font cache 3.0.0.0
guard.mail.ru : guard.mail.ru
hwdeviceservice.exe : hwdeviceservice.exe
mdm : machine debug manager
nav : norton antivirus
nco : norton identity safe
rpcss : удаленный вызов процедур (rpc)
spooler : диспетчер очереди печати
starwindserviceae : starwind ae service
webclient : веб-клиент

 

1 guard.mail.ru : guard.mail.ru это 100% вынос...
2 зачем у вас в системе три антивируса? вы определитесь какой у вас.... ( cezurity antivirus я впервые вижу мб он не совместим)
3 попробуйте запустить игру без пунто свитчер... вроде были какие-то проблемы .....

 

ну кстати антивирус нортон мне очень помог, я 3 месяца не мог войти в игру, с клиентом проблемы были, а вчера он нашел несколько вирусов, а другие антивирусы не находили ничего)

- - - добавлено - - -

пунто свитчер просто снять галочку с автопереключения? она не стояла так то

 

про пунто просто закройте его и пробуйте запустить игру

 

помогло, спасибо!

 

приятной игры