Закрывается игра каждые 2-3 минуты после запуска

сегодня столкнулся с проблемой:
после запуска клиента игры через некоторое время (фиксированное) полностью, без ошибки закрывается игра...
http://*********/48043782/image.png
проверял утилитой:
проверка по files.cinn:
файл отсутствует | frost\l2.exe.exe
файл отсутствует | system\l2.exe.exe
мусор:
system\dllwhitelist.wl.zinn (этот файл постоянно присутствует)
докачка клиента:
все файлы клиента уже на диске. (при том что пишет, что отстутствуют 2 файла)
список процессов:

Спойлер

smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
osppsvc.exe : microsoft office software protection platform service,microsoft® office
chrome.exe : google chrome
bbtalk.exe : garena talk,btalk
nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 320.49
monitor.exe : registry monitor
des2svr.exe : c:\program files (x86)\gigabyte\energysaver2\des2svr.exe
creative cloud.exe : adobe creative cloud
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
adobe cef helper.exe : adobe cef helper
ipodservice.exe : ipodservice module (64-bit),itunes
ituneshelper.exe : ituneshelper,itunes
4game-launcher.exe : 4game application launcher
ventrilo 3.0.5 rus.exe : ventrilo клиентскую программу,ventrilo применение
creative cloud helper.exe : creative cloud helper application,creative cloud helper
mdnsresponder.exe : bonjour service,bonjour
garenamessenger.exe : garena plus
gui.exe : gui mfc application,gui application
4game-service.exe : 4game client service,4game
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
rzsynapse.exe : razer synapse
nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
ggdllhost.exe : windows host process (rundll32),rundll32
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
nvscpapisvr.exe : stereo vision control panel api server
cepservicemanager.exe : adobe cep service manager
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
4game-tray.exe : 4game tray,4game
ravcpl64.exe : диспетчер realtek hd
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
coresync.exe : core sync,coresync
alarmclock.exe : time management application,smart timelock
iaantmon.exe : raid monitor
iaanotif.exe : event monitor user notification tool,raid event monitor
applemobiledeviceservice.exe : c:\program files (x86)\common files\apple\mobile device support\applemobiledeviceservice.exe
nusb3mon.exe : usb 3.0 monitor
audiodg.exe : изоляция графов аудиоустройств windows ,операционная система microsoft® windows®
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
issch.exe : installshield update service scheduler,installshield update service
timemgmtdaemon.exe : smart timelock service,smart timelock
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
bjmyprt.exe : canon my printer
armsvc.exe : adobe acrobat update service
bcu.exe : browser configuration utility
unsecapp.exe : sink to receive asynchronous callbacks for wmi client application,microsoft® windows® operating system
rzovlmon.exe : monitor razer overlay driver service,rzovlmon
bcuservice.exe : browser configuration utility auto-recovery service,browser configuration utility
egui.exe : eset gui,eset smart security
dllhost.exe : com surrogate,microsoft® windows® operating system
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
ekrn.exe : eset service,eset smart security
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®

полная проверка игры не помогает, утилита не решила проблему, полный снос и установка нового клиента так же не помогла с последующей проверкой утилиты так же не помогла!

p.s. с позавчерашнего дня до вчерашнего была так же очень интересная проблема: при входе в игру не прогружался ни 1 персоонаж/нпс (даже при выборе персоонажа). после закрытия клиента оказывалось, что в нём не хватает около 4гб игры. и такое происходило несколько раз без перезагрузки компьютера. не знаю, связано ли это, или нет, но началась такая ерунда после профилактики 09.08.2013...
p.p.s. на вирусы проверял несколько раз весь комп: вирусов не обнаружено!

 

аналогично. прогнал на вирусы. удалял клиент. захожу. 2-3 минуты и так же выбрасывает. что делать незнаю.

Спойлер

 

судя по описанию можно предположить данный вариант причины автокика - https://4gameforum.ru/showthread.php?t=714778&p=12281925&viewfull=1#post12281925

решение с фиксом ожидается во вторник.

 

ну отлично. до вторника то переживу дай бог чтоб все у вас получилось. поиграть хочется)

 

проблема осталась. ждем вторника, если, конечно, это поможет.

 

ап, а то затеряется, а проблема-то не решена

 

очень поиграть охота. но думаю раньше завтрашнего дня не помогут( с такой проблемой как у нас, вроде много людей.

 

вот и долгожданный вторник....но проблема осталась. помогите решить ее. уже почти неделю сначала нормально не мог зайти, а теперь и совсем играть не могу. sos!!!

 

полностью список процессов приложите еще раз, от начала и до самого конца

 

аналогично. видимо эту проблему не решали масштабно.
тогда помогите решить индивидуально.

Спойлер

check4game version=1.8.5
процессор: intel(r) core(tm) i5-2400 cpu @ 3.10ghz
видео: asus eah6770 series
os(64 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net ver: 2.0.50727.5456

список процессов
skype.exe : skype ,skype
iusb3mon.exe : intel(r) usb 3.0 monitor
ravcpl64.exe : диспетчер realtek hd
trustedinstaller.exe : установщик модулей windows,операционная система microsoft® windows®
lms.exe : local manageability service,intel(r) active management technology local manageability service
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
heciserver.exe : intel(r) capability licensing service interface
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
atiesrxx.exe : amd external events service module,amd external events
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
punto.exe : punto switcher
ps64ldr.exe : punto switcher loader for win64,punto switcher
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
raysat_3dsmax2009_64server.exe : c:\program files\autodesk\3ds max 2009\mentalray\satellite\raysat_3dsmax2009_64server.exe
browserdefender.exe : application manager
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
opera.exe : opera internet browser
egui.exe : eset main gui,eset smart security
mdnsresponder.exe : bonjour service,bonjour
searchprotocolhost.exe : microsoft windows search protocol host,windows® search
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
ccc.exe : catalyst control center: host application,catalyst control center
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
4game-service.exe : 4game client service,4game
adskscsrv.exe : system level service utility,autodesk licensing service
searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
applemobiledeviceservice.exe : c:\program files (x86)\common files\apple\mobile device support\applemobiledeviceservice.exe
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
ekrn.exe : eset service,eset smart security
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
armsvc.exe : adobe acrobat update service
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
pdf24.exe : pdf24 creator
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
mom.exe : catalyst control center: monitoring program,catalyst control centre
sppsvc.exe : служба платформы защиты программного обеспечения майкрософт,операционная система microsoft® windows®
jhi_service.exe : intel(r) dynamic application loader host interface
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
presentationfontcache.exe : presentationfontcache.exe,microsoft® .net framework
taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
searchfilterhost.exe : microsoft windows search filter host,windows® search
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
atieclxx.exe : amd external events client module,amd external events
uns.exe : user notification service,intel(r) management and security application user notification service
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.17514:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7600.16385:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.17514:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7600.16385:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll

pshook.dll:3,2,9,240unto switcher hook module:ооо яндекс
c:\program files (x86)\yandex\punto switcher\pshook64.dll

imagehlp.dll:6.1.7601.17787:windows nt image helper:microsoft corporation
c:\windows\system32\imagehlp.dll

dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
c:\windows\system32\dwmapi.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
adobearmservice : adobe acrobat update service
amd external events utility : amd external events utility
apple mobile device : apple mobile device
autodesk licensing service : autodesk licensing service
bonjour service : служба bonjour
ekrn : eset service
fontcache3.0.0.0 : кэш шрифтов windows presentation foundation 3.0.0.0
intel(r) capability licensing service interface : intel(r) capability licensing service interface
jhi_service : intel(r) dynamic application loader host interface service
lms : intel(r) management and security application local management service
mi-raysat_3dsmax2009_64 : mental ray 3.6 satellite for autodesk 3ds max 2009 64-bit 64-bit
net driver hpz12 : net driver hpz12
pml driver hpz12 : pml driver hpz12
spooler : диспетчер печати
sppsvc : защита программного обеспечения
stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
trustedinstaller : установщик модулей windows
uns : intel(r) management and security application user notification service
wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media
wsearch : windows search

незнаю влияет это или нет. но каждый раз после вылета игры, check4game находит 1 файл как мусор. удаляю. после вылета он снова есть мусор: system\dllwhitelist.wl.zinn

 

вот полный список процессов:

Спойлер

check4game version=1.8.5
процессор: intel(r) core(tm) i7 cpu 920@ 2.67ghz
видео: nvidia geforce gtx 480
os(64 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7601.0
.net ver: 2.0.50727.5403

список процессов
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
adobe cef helper.exe : adobe cef helper
ravcpl64.exe : диспетчер realtek hd
4game-launcher.exe : 4game application launcher
timemgmtdaemon.exe : smart timelock service,smart timelock
ekrn.exe : eset service,eset smart security
unsecapp.exe : sink to receive asynchronous callbacks for wmi client application,microsoft® windows® operating system
wmpnetwk.exe : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media,операционная система microsoft® windows®
armsvc.exe : adobe acrobat update service
cepservicemanager.exe : adobe cep service manager
bjmyprt.exe : canon my printer
chrome.exe : google chrome
taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
bcuservice.exe : browser configuration utility auto-recovery service,browser configuration utility
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
creative cloud.exe : adobe creative cloud
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
ituneshelper.exe : ituneshelper,itunes
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
gui.exe : gui mfc application,gui application
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
nvscpapisvr.exe : stereo vision control panel api server
dllhost.exe : com surrogate,microsoft® windows® operating system
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 320.49
rzsynapse.exe : razer synapse
4game-service.exe : 4game client service,4game
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
coresync.exe : core sync,coresync
garenamessenger.exe : garena plus
des2svr.exe : c:\program files (x86)\gigabyte\energysaver2\des2svr.exe
egui.exe : eset gui,eset smart security
audiodg.exe : изоляция графов аудиоустройств windows ,операционная система microsoft® windows®
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
nusb3mon.exe : usb 3.0 monitor
ipodservice.exe : ipodservice module (64-bit),itunes
monitor.exe : registry monitor
issch.exe : installshield update service scheduler,installshield update service
alarmclock.exe : time management application,smart timelock
applemobiledeviceservice.exe : c:\program files (x86)\common files\apple\mobile device support\applemobiledeviceservice.exe
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
iaantmon.exe : raid monitor
bcu.exe : browser configuration utility
4game-tray.exe : 4game tray,4game
rzovlmon.exe : monitor razer overlay driver service,rzovlmon
iaanotif.exe : event monitor user notification tool,raid event monitor
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7600.16385:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.16562:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7600.16385:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7600.16385:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.16562:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7600.16385_none_fa645303170382f6\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7600.16385:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.16562:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7600.16385:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll

dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
c:\windows\system32\dwmapi.dll


список сервисов
4game-service : 4game-service
adobearmservice : adobe acrobat update service
apple mobile device : apple mobile device
bcuservice : browser configuration utility service
des2 service : des2 service for energy saving.
ekrn : eset service
iaantmon : intel(r) matrix storage event monitor
ipod service : сервис ipod
nvsvc : nvidia display driver service
rzovlmon : razer overlay subsystem emergency service
smart timelock : smart timelock service
spooler : диспетчер печати
stereo service : nvidia stereoscopic 3d driver service
stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
wmpnetworksvc : служба общих сетевых ресурсов проигрывателя windows media

 

пока падением фроста подтянуло на форум технических специалистов напомню о нас. вопрос до сих пор не решен. уже больге недели играть немогу. терпение оно не железное.

 

уважаемые модераторы, займитесь нашей проблемой плиз!

p.s. после проф. работ, при входе в игру, перед соглашением висит ещё чёрный экран около 30-40 сек. а дальше все по одной схеме... зашёл, 2 минуты и вылет с завершением...

 

вы хоть ответьте (будите заниматься проблемой или нет), что за игнор. что я сижу блин у экрана 3 часа жду ответа.

 

может кто помочь?! sos! в сотый раз проверяю утилитой, но итог один: 2-3 минуты в игре и кик. как решить проблему? ждем уже который день помощи, но увы...

 

rzovlmon.exe : monitor razer overlay driver service,rzovlmon
rzovlmon : razer overlay subsystem emergency service

а попробуйте ка вот это вырубить

 

этот процесс не нашёл...

а этот отключил, щас попробую зайти

неудачно, выкинуло.

 

дайте teamviewer.com гляну

 

игра не закрывается теперь, но frost отключает....

 

это уже другая проблем.....