Дисконектит через минуту после входа в игру или зависает при выборе персонажа (Казань)

check4game version=1.8.8
процессор: pentium(r) dual-corecpue5400@ 2.70ghz
видео: ati radeon hd 4550
os(32 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net ver: 2.0.50727.5420
проверяем https://ru.4game.com/b/bmainpage/i/logo-yellow.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 11/10/2013 12:43
местоположение: , ,

traceroute 178.206.27.40

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.6 0.5 0.4 0.7 0.1
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.5 0.1
3. mow-b4-link.telia.net 0.0% 10 0.7 2.9 0.5 11.6 4.4
4. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5. 95.167.93.222 0.0% 10 22.8 26.5 22.5 60.8 12.0
6. customer-as41938.ae-0.500.nchl-rgr1.pv.ip.rostelecom.ru 0.0% 10 22.8 22.8 22.7 22.9 0.1
7. rtcomm-94-229-18-110.bashrtcomm.ru 0.0% 10 22.8 26.7 22.7 61.8 12.3
8. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
11. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
12. 178.206.27.40 0.0% 10 23.0 23.0 23.0 23.2 0.1

проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 1.0.168.192.in-addr.arpa [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.255.131
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.117
4 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.58
5 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.70
6 2 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.98
7 1 ms 1 ms 1 ms rtcomm-94-229-18-109.bashrtcomm.ru [94.229.18.109]
8 1 ms 1 ms 1 ms ae-0.500.nchl-rgr1.pv.ip.rostelecom.ru [188.128.91.237]
9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
10 23 ms 22 ms 22 ms msk-dsr15-tg7-1.rt-comm.ru [195.161.158.13]
11 23 ms 22 ms 22 ms msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
12 23 ms 22 ms 84 ms 195.161.4.146
13 23 ms 23 ms 23 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
14 23 ms 23 ms 23 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
трассировка завершена.

следущая проверка будет выполняться примерно 330 секунд...
проверка маршрута до geo.l2.ru (pathping.exe)
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
0 сергей-ray [192.168.0.100]
1 1.0.168.192.in-addr.arpa [192.168.0.1]
2 10.8.255.131
3 10.8.248.117
4 * * *
подсчет статистики за: 75 сек. ...
исходный узел маршрутный узел
прыжок rtt утер./отпр. % утер./отпр. % адрес
0 сергей-ray [192.168.0.100]
0/ 100 = 0% |
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 1.0.168.192.in-addr.arpa [192.168.0.1]
0/ 100 = 0% |
2 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.8.255.131
0/ 100 = 0% |
3 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.8.248.117
трассировка завершена.
проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
трассировка маршрута к l2frost4.l2.local [109.105.134.174]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 1.0.168.192.in-addr.arpa [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.255.131
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.117
4 2 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.58
5 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.70
6 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.98
7 34 ms 34 ms 34 ms kzn01.nch25.transtelecom.net [217.150.63.202]
8 37 ms 24 ms 99 ms msk15.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
9 20 ms 20 ms 20 ms innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
10 20 ms 20 ms 20 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
11 21 ms 20 ms 20 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
12 21 ms 21 ms 21 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]
трассировка завершена.
проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.22]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 1.0.168.192.in-addr.arpa [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.255.131
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.117
4 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.58
5 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.70
6 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.102
7 1 ms 1 ms 1 ms 217.23.176.66
8 1 ms 1 ms 1 ms rtcomm-94-229-18-109.bashrtcomm.ru [94.229.18.109]
9 16 ms 1 ms 1 ms ae-0.500.nchl-rgr1.pv.ip.rostelecom.ru [188.128.91.237]
10 * 23 ms 23 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102]
11 23 ms 23 ms 23 ms msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
12 24 ms 23 ms 23 ms msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
13 24 ms 23 ms 63 ms msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
14 24 ms 23 ms 23 ms 195.161.4.146
15 24 ms 24 ms 24 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
16 24 ms 24 ms 24 ms 109.105.129.22
трассировка завершена.
проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.20]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 1.0.168.192.in-addr.arpa [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.255.131
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.117
4 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.58
5 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.70
6 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.98
7 1 ms 1 ms 14 ms rtcomm-94-229-18-109.bashrtcomm.ru [94.229.18.109]
8 1 ms 1 ms 1 ms ae-0.500.nchl-rgr1.pv.ip.rostelecom.ru [188.128.91.237]
9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
10 22 ms 22 ms 22 ms msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
11 23 ms 67 ms 22 ms msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.161.47.242]
12 23 ms 22 ms 22 ms msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.161.47.242]
13 22 ms 114 ms 22 ms 195.161.4.146
14 23 ms 23 ms 23 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
15 23 ms 23 ms 23 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
трассировка завершена.
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.187:7777 (каин) => ok
проверяем 109.105.134.187:17453 (каин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.189:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.189:17453 (фарис) (15 байт) => ok


началась сегодня,вчера все было норм... проверял игру через чек4гейм,удалял фрост,переустанавливал приложение..ничего не помогло

 

до боли знакомая трасса....., от куда вы?

на какой сервер не заходит? попробуйте зайти на сервер бб

 

с казани,зашел на ланцер тоже самое,+ сейчас уже происходит такое,грузит поль.согл принимаю,дальше сервер,чар,и все и во время загрузки,экран загрузки подвисает и через 3-4 минуты дисконект

- - - добавлено - - -

на лансер зашел с 4-5 раза нов игре есть задержки,инет проверял все грузить быстро,тест спидом тоже проверил,пинг маленький,а вот на айрин ни как не хочет заходить

- - - добавлено - - -

добавил диаг процессов
check4game version=1.8.8
процессор: pentium(r) dual-corecpue5400@ 2.70ghz
видео: ati radeon hd 4550
os(32 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
.net ver: 2.0.50727.5420


winsock2 namespace_catalog
%systemroot%\system32\nlaapi.dll
%systemroot%\system32\napinsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
%systemroot%\system32\mswsock.dll
%systemroot%\system32\winrnr.dll

winsock2 protocol_catalog
%systemroot%\system32\mswsock.dll

список процессов
nlssrv32.exe : this service enables products that use the nalpeiron licensing system ,nalpeiron license management
smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
ventrilorus.exe : ventrilo by flagship industries, inc.,ventrilo application
dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
chrome.exe : google chrome
atiesrxx.exe : amd external events service module,amd external events
svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
4game-service.exe : 4game client service,4game
wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
avp.exe : kaspersky anti-virus
lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
atieclxx.exe : amd external events client module,amd external events
taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
oscareditor.exe : c:\program files\oscarx7editor5mode\oscarx7editor5mode\oscareditor.exe
winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
wudfhost.exe : windows driver foundation (wdf) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,операционная система microsoft® windows®
4game-tray.exe : 4game tray,4game
notepad.exe : блокнот,операционная система microsoft® windows®

список модулей
notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
c:\windows\system32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
c:\windows\system32\ntdll.dll

kernel32:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernel32.dll

kernelbase:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
c:\windows\system32\kernelbase.dll

advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
c:\windows\system32\advapi32.dll

msvcrt.dll:7.0.7601.17744:windows nt crt dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
c:\windows\system32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
c:\windows\system32\rpcrt4.dll

gdi32:6.1.7601.17514:gdi client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\gdi32.dll

user32:6.1.7601.17514:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\user32.dll

languagepack:6.1.7600.16385:language pack:microsoft corporation
c:\windows\system32\lpk.dll

uniscribe:1.0626.7601.17514:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
c:\windows\system32\usp10.dll

comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
c:\windows\system32\comdlg32.dll

shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
c:\windows\system32\shlwapi.dll

comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
c:\windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2\comctl32.dll

shell32.dll.mui:6.1.7601.17514:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\shell32.dll

winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\winspool.drv

ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
c:\windows\system32\ole32.dll

oleaut32.dll:6.1.7601.17676:microsoft corporation
c:\windows\system32\oleaut32.dll

version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
c:\windows\system32\version.dll

imm32:6.1.7601.17514:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\imm32.dll

msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
c:\windows\system32\msctf.dll

cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
c:\windows\system32\cryptbase.dll

uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
c:\windows\system32\uxtheme.dll


список сервисов
amd external events utility : amd external events utility
avp : kaspersky anti-virus service
nlsx86cc : nalpeiron licensing service
spooler : диспетчер печати
stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
4game-service : 4game-service

- - - добавлено - - -

зашел на коре сервер ни лагов ничего нету...

 

я вас на бб просил зайти ... а не на лансер....


проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
трассировка маршрута к l2frost4.l2.local [109.105.134.174]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 1.0.168.192.in-addr.arpa [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.255.131
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.117
4 2 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.58
5 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.70
6 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.98
7 34 ms 34 ms 34 ms kzn01.nch25.transtelecom.net [217.150.63.202]
8 37 ms 24 ms 99 ms msk15.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
9 20 ms 20 ms 20 ms innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
10 20 ms 20 ms 20 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
11 21 ms 20 ms 20 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
12 21 ms 21 ms 21 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]
трассировка завершена.


эта трасса я знаю нормальная и вы нормально зайдете на сервер и дс не будет
5 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.70
6 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.98
7 34 ms 34 ms 34 ms kzn01.nch25.transtelecom.net [217.150.63.202]


запустите tracert.exe 109.105.134.179


и трассу сюда ( лансер ), она будет несколько отличаться от той что на бб

 

вот трасса из соседней темы, до бб тут 100% дс

проверка маршрута до 109.105.134.174 (tracert.exe)
трассировка маршрута к l2frost4.l2.local [109.105.134.174]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.255.131
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.117
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.58
4 2 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.70
5 6 ms 1 ms 1 ms 10.8.248.102
6 1 ms 1 ms 1 ms 217.23.176.66
7 42 ms 34 ms 34 ms kzn01.nch25.transtelecom.net [217.150.63.202]
8 116 ms 74 ms 74 ms msk15.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
9 46 ms 20 ms 26 ms innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
10 20 ms 20 ms 20 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
11 20 ms 20 ms 20 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
12 22 ms 21 ms 21 ms l2frost4.l2.local [109.105.134.174]
трассировка завершена.

 

зашел на сервер блекберд все нормально, а на десперионе все так же висит

 

текстом лучше но видно 217.........


вообщем ситуация такая, если до сервера трасса проходит через адрес 217.23.176.66 то вы имеете проблемы


необходим писать своему провайдеру .... и выяснять в чем дело

 

щас снес папку систем зашел на бб все норм на этом сервере, а на айрин даже чар не прогружается(

 

у меня на бб норм все, а на десп не грузит

 

я же вам написал что при заходе на сервер бб у вас не будет проблем

 

хочу чтоб на айрине тоже не было проблем с 11 часов пытаюсь зайти)

 

я же вам написал куда надо писать и у кого узнавать



p/s важно 217 может быть а может не быть.... вчера через тв смотрел.... так думал проблема в одном сервисе, при включенном не пускало при выключенном пускало....


потом он поиграл часа 3, закрыл клиент попытался зайти заново и получил шиш с маслом

 

как правильно выразить вопрос а то щас позвонишь им и ни чего они не поймут)

 

я уже позвонил,они грят это надо к разработчику обращатся а не к нам,попросил линию проверить,щас вот проверяют...

- - - добавлено - - -

проверили линию сказали есть да зависание сессии... направили в тех отдел,ждем

 

я им тоже звонил сказали обращаться сюда)))

 

я еще с тех поддержкой говорю,они же сказали у вас на линии зависание сессии..

 

когда звоните необходимо требовать сетевого инженера... а девочку/мальчика из call центра

можете дать ссылку на эту тему

 

сказали прислать им трассировку...

- - - добавлено - - -

вчера тоже такое же было,но на протяжении часа мучался,проверил через прогу клиент,удалял фрос и переустановил приложение и норм работало,а сегодня опять с лагов началось

 

зашел в игру вроде как полет нормальный