исчезло все с аккаунта

добрый день.
с аккаунта при входу в игру , полностью чистый аккаунт. даже в истории оплат , отображается , что про оплату за 2 дня .
вопрос такой : меня взломали? или тупо был вайп?

 

ели вы так свободно афишируете своим логином, то не удивительно что вас взломали. вайпов на официальных серверах не бывает.
пишите в саппорт https://ru.4gamesupport.com/

 

здравствуйте, скорее всего вы путаете логин/поменяли неправильно и зашли на новый аккаунт, а не на старый.

 

пс https://ru.4game.com/licence/view/serviceid/9/type/1/

так же нельзя выкладывать на форуме скрины, где видны логин/пароль и другие данные от аккаунта и вообще их распространять.

если вы уверены, что заходите на тот аккаунт, то обращайтесь в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/. служба поддержки отвечает в течение 10 рабочих дней, в зависимости от текущей загрузки. на форуме причинами взломов никто не занимается и такие проблемы не рассматриваются.

 

здравствуйте. возникла такая проблема. вчера в куб положила свой дублет с заимствованной внешностью и одела простое платье. сегодня дублета в кубе не онаружила. проверила не продала ли бакалейщику,через выкуп, ничего не нашла. проблема возникла не только у меня. у солегионовца пропали крылья древнего элементаля и покупные крылья через колесо фартуны. что делать? как вернуьть дублет? кинаров на него потрачено не мало,альтернативы носить ничего нету.

 

peperoniada, уточните название дублета, никнейм персонажа, сервер.

 

))) интересные вещи творятся, пропадает всё, пойду сменю пасы)))

 

дублет назывался "дублет полуночи" внешка "дублет йормунганда". ник peperoniada, сервер териос. доказательства что была. https://pp.vk.me/c314531/v314531318/2311/bh_5kajvkzq.jpg
солегионовцу я так понимаю самому писать да?
простите что сюда. играю всего 2 месяца. ничего не знаю. учту на будущее куда писать надо.

 

вы продали его нпс. напишите запрос в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/new-ticket в категорию "я удалил или взял не тот предмет, что хотел", номер запроса напишите в этой теме. на будущее - просто так ничего не пропадает. солегионеру лучше сразу писать в саппорт, все-таки форум не является службой поддержки.

 

спасибо за помощь. номер запроса: 14102013-ez04001 учту на будущее.

 

на ваш запрос ответили, ожидайте восстановления.

 

каким образом? придет письмо,или просто появится в кубе?

 

просто появится.

 

у бакалейщика можно выкупить лишь последние 10 из проданных вещей до релога. после релога персонажа список на выкуп у бакалейщика обновляется.
так что, вы не увидите в проданных вещь на следующий день, вы так же не увидите в проданных вещь, если следом продали больше 10 вещей (не считая серый хлам, он возврату не подлежит).

 

добрый день, 13.10.2013 практически всех моих персов "раздели" и слили весь ап, соответственно с инвентаря все поудаляли и со склада тоже. написала с саппорт, но до сих пор не назначили никого ответственного, подскажите что мне делать то теперь?...
номер запроса: 13102013-iy33001

 

чистить компьютер от троянов\вирусов, менять пароли на аккаунте на почте и ждать ответа ....

 

как бы вот:

 

а так то реально все вернуть?просто как вспомню сколько трудов на все ушло и сейчас нет этого ничего-аж плохо становится....

 

реально, но не все основные вещи восстанавливают обычно....

 

спасибо, буду ждать и верить....