1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Вы были отключены системой защиты

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Radey, 17 окт 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Radey

    Radey User

    Регистрация:
    17.10.13
    Сообщения:
    618
    Симпатии:
    184
    здравствуйте.
    сегодня вечером захожу в игру и через минуту в трее появляется такое сообщение: "вы были отключены системой защиты" и пишет что связь с сервером прервалась.
    что это за проблема и как ее исправить?
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
  3. Radey

    Radey User

    Регистрация:
    17.10.13
    Сообщения:
    618
    Симпатии:
    184
    check4game version=1.8.8
    процессор: intel(r) core(tm)2 duo cpu e8400@ 3.00ghz
    видео: nvidia geforce gts 250
    os(32 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7600.0
    .net ver: 2.0.50727.4927


    winsock2 namespace_catalog
    %systemroot%\system32\nlaapi.dll
    %systemroot%\system32\mswsock.dll
    %systemroot%\system32\winrnr.dll
    %systemroot%\system32\napinsp.dll
    %systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
    %systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
    c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
    c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
    %systemroot%\system32\prxernsp.dll

    winsock2 protocol_catalog
    %systemroot%\system32\prxerdrv.dll
    %systemroot%\system32\mswsock.dll

    список процессов
    wmagent.exe : c:\program files\webmoney agent\wmagent.exe
    inetinfo.exe : internet information services
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    chrome.exe : google chrome
    wlidsvc.exe : microsoft® windows live id service,microsoft® windows live id
    mqtgsvc.exe : message queuing trigger service,microsoft® windows® operating system
    sidebar.exe : гаджеты рабочего стола windows,операционная система microsoft® windows®
    wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
    nvscpapisvr.exe : stereo vision control panel api server
    notifier.exe : java(tm) platform se binary,java(tm) platform se 6 u34
    klwtblfs.exe : webtoolbar component,kaspersky anti-virus
    smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
    winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
    !---- 'guardmailru.exe' ----!
    guardmailru.exe : guardmailru module
    nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 301.42
    searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
    jusched.exe : java(tm) update scheduler,java(tm) platform se auto updater
    bash.exe : c:\users\виктор\appdata\local\beeline network manager\updater\bin\bash.exe
    avp.exe : kaspersky anti-virus
    wlidsvcm.exe : microsoft® windows live id service monitor,microsoft® windows live id
    daemonu.exe : nvidia settings update manager,nvidia update components
    explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    firefox.exe : firefox
    dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
    rthdvcpl.exe : диспетчер realtek hd
    csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
    sleep.exe : c:\users\виктор\appdata\local\beeline network manager\updater\bin\sleep.exe
    conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
    cmmon32.exe : монитор диспетчера подключений,диспетчер подключений microsoft(r)
    spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
    totalcmd.exe : total commander 32 bit international version, file manager replacement for windows,total commander
    magent.exe : mail.ru агент
    wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
    nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
    lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
    nbservice.exe : nero backitup
    taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
    hud.exe : c:\program files\gigabyte\gamer hud lite\hud.exe
    lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    cmd.exe : обработчик команд windows,операционная система microsoft® windows®
    plugin-container.exe : plugin container for firefox,firefox
    services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
    mailruupdater.exe : mail.ru updater,mailruupdater
    mqsvc.exe : message queuing service,microsoft® windows® operating system
    check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games

    список модулей
    notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
    c:\windows\system32\notepad.exe

    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
    c:\windows\system32\ntdll.dll

    kernel32:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
    c:\windows\system32\kernel32.dll

    kernelbase:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
    c:\windows\system32\kernelbase.dll

    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
    c:\windows\system32\advapi32.dll

    msvcrt.dll:7.0.7600.16385:windows nt crt dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\msvcrt.dll

    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
    c:\windows\system32\sechost.dll

    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
    c:\windows\system32\rpcrt4.dll

    gdi32:6.1.7600.16385:gdi client dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\gdi32.dll

    user32:6.1.7600.16385:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\user32.dll

    languagepack:6.1.7600.16385:language pack:microsoft corporation
    c:\windows\system32\lpk.dll

    uniscribe:1.0626.7600.16385:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
    c:\windows\system32\usp10.dll

    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
    c:\windows\system32\comdlg32.dll

    shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
    c:\windows\system32\shlwapi.dll

    comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
    c:\windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7600.16385_none_421189da2b7fabfc\comctl32.dll

    shell32.dll.mui:6.1.7600.16385:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\shell32.dll

    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\winspool.drv

    ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\ole32.dll

    oleaut32.dll:6.1.7600.16385:microsoft corporation
    c:\windows\system32\oleaut32.dll

    version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
    c:\windows\system32\version.dll

    imm32:6.1.7600.16385:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\imm32.dll

    msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
    c:\windows\system32\msctf.dll

    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\cryptbase.dll

    uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
    c:\windows\system32\uxtheme.dll

    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
    c:\windows\system32\dwmapi.dll


    список сервисов
    4game-service : 4game-service
    avp : kaspersky anti-virus service
    guard.mail.ru : guard.mail.ru
    msmq : очередь сообщений
    msmqtriggers : триггеры очереди сообщений
    nero backitup scheduler 4.0 : nero backitup scheduler 4.0
    nvsvc : nvidia display driver service
    nvupdatusservice : nvidia update service daemon
    spooler : диспетчер печати
    stereo service : nvidia stereoscopic 3d driver service
    stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
    wlidsvc : windows live id sign-in assistant
    wsearch : windows search
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    !---- 'guardmailru.exe' ----!
    guardmailru.exe : guardmailru module

    на удаление из системы и проверяйте
     
  5. ВашаСовесть

    ВашаСовесть User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    17.354
    Симпатии:
    1.052
    играете через проксифаер? или он так просто стоит?

    + klwtblfs.exe : webtoolbar component,kaspersky anti-virus

    это тоже сносите
     
  6. Radey

    Radey User

    Регистрация:
    17.10.13
    Сообщения:
    618
    Симпатии:
    184
    удалил, не помогло(
    играю не через проксифир
     
    Последнее редактирование модератором: 17 окт 2013
  7. ВашаСовесть

    ВашаСовесть User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    17.354
    Симпатии:
    1.052

    еще раз диагностику процессов
     
  8. Radey

    Radey User

    Регистрация:
    17.10.13
    Сообщения:
    618
    Симпатии:
    184
    check4game version=1.8.8
    процессор: intel(r) core(tm)2 duo cpu e8400@ 3.00ghz
    видео: nvidia geforce gts 250
    os(32 bits) ver: microsoft windows nt 6.1.7600.0
    .net ver: 2.0.50727.4927


    winsock2 namespace_catalog
    %systemroot%\system32\nlaapi.dll
    %systemroot%\system32\mswsock.dll
    %systemroot%\system32\winrnr.dll
    %systemroot%\system32\napinsp.dll
    %systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
    %systemroot%\system32\pnrpnsp.dll
    c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
    c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
    %systemroot%\system32\prxernsp.dll

    winsock2 protocol_catalog
    %systemroot%\system32\prxerdrv.dll
    %systemroot%\system32\mswsock.dll

    список процессов
    wmagent.exe : c:\program files\webmoney agent\wmagent.exe
    inetinfo.exe : internet information services
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    chrome.exe : google chrome
    wlidsvc.exe : microsoft® windows live id service,microsoft® windows live id
    mqtgsvc.exe : message queuing trigger service,microsoft® windows® operating system
    sidebar.exe : гаджеты рабочего стола windows,операционная система microsoft® windows®
    wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
    nvscpapisvr.exe : stereo vision control panel api server
    notifier.exe : java(tm) platform se binary,java(tm) platform se 6 u34
    smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
    conhost.exe : окно консоли узла,операционная система microsoft® windows®
    winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
    nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 301.42
    searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search
    jusched.exe : java(tm) update scheduler,java(tm) platform se auto updater
    bash.exe : c:\users\виктор\appdata\local\beeline network manager\updater\bin\bash.exe
    avp.exe : kaspersky anti-virus
    wlidsvcm.exe : microsoft® windows live id service monitor,microsoft® windows live id
    daemonu.exe : nvidia settings update manager,nvidia update components
    explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
    wmiprvse.exe : wmi provider host,microsoft® windows® operating system
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    firefox.exe : firefox
    dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
    rthdvcpl.exe : диспетчер realtek hd
    csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
    sleep.exe : c:\users\виктор\appdata\local\beeline network manager\updater\bin\sleep.exe
    cmmon32.exe : монитор диспетчера подключений,диспетчер подключений microsoft(r)
    spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
    totalcmd.exe : total commander 32 bit international version, file manager replacement for windows,total commander
    taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
    magent.exe : mail.ru агент
    nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
    lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
    nbservice.exe : nero backitup
    taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
    hud.exe : c:\program files\gigabyte\gamer hud lite\hud.exe
    lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    cmd.exe : обработчик команд windows,операционная система microsoft® windows®
    plugin-container.exe : plugin container for firefox,firefox
    w3wp.exe : iis worker process,internet information services
    services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
    mailruupdater.exe : mail.ru updater,mailruupdater
    check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
    mqsvc.exe : message queuing service,microsoft® windows® operating system

    список модулей
    notepad.exe.mui:6.1.7600.16385:блокнот:microsoft corporation
    c:\windows\system32\notepad.exe

    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:системная библиотека nt:microsoft corporation
    c:\windows\system32\ntdll.dll

    kernel32:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
    c:\windows\system32\kernel32.dll

    kernelbase:6.1.7600.16385:библиотека клиента windows nt base api:microsoft corporation
    c:\windows\system32\kernelbase.dll

    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:расширенная библиотека api windows 32:microsoft corporation
    c:\windows\system32\advapi32.dll

    msvcrt.dll:7.0.7600.16385:windows nt crt dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\msvcrt.dll

    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:host for scm/sddl/lsa lookup apis:microsoft corporation
    c:\windows\system32\sechost.dll

    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека удаленного вызова процедур:microsoft corporation
    c:\windows\system32\rpcrt4.dll

    gdi32:6.1.7600.16385:gdi client dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\gdi32.dll

    user32:6.1.7600.16385:многопользовательская библиотека клиента user api windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\user32.dll

    languagepack:6.1.7600.16385:language pack:microsoft corporation
    c:\windows\system32\lpk.dll

    uniscribe:1.0626.7600.16385:uniscribe unicode script processor:microsoft corporation
    c:\windows\system32\usp10.dll

    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека общих диалоговых окон:microsoft corporation
    c:\windows\system32\comdlg32.dll

    shlwapi.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека небольших программ оболочки:microsoft corporation
    c:\windows\system32\shlwapi.dll

    comctl32.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:microsoft corporation
    c:\windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7600.16385_none_421189da2b7fabfc\comctl32.dll

    shell32.dll.mui:6.1.7600.16385:общая библиотека оболочки windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\shell32.dll

    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:драйвер диспетчера очереди windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\winspool.drv

    ole32.dll.mui:6.1.7600.16385:microsoft ole для windows:microsoft corporation
    c:\windows\system32\ole32.dll

    oleaut32.dll:6.1.7600.16385:microsoft corporation
    c:\windows\system32\oleaut32.dll

    version.dll:6.1.7600.16385:version checking and file installation libraries:microsoft corporation
    c:\windows\system32\version.dll

    imm32:6.1.7600.16385:multi-user windows imm32 api client dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\imm32.dll

    msctf.dll.mui:6.1.7600.16385:серверная библиотека msctf:microsoft corporation
    c:\windows\system32\msctf.dll

    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:base cryptographic api dll:microsoft corporation
    c:\windows\system32\cryptbase.dll

    uxtheme.dll.mui:6.1.7600.16385:библиотека тем uxtheme (microsoft):microsoft corporation
    c:\windows\system32\uxtheme.dll

    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:интерфейс api диспетчера окон рабочего стола (майкрософт):microsoft corporation
    c:\windows\system32\dwmapi.dll


    список сервисов
    4game-service : 4game-service
    avp : kaspersky anti-virus service
    msmq : очередь сообщений
    msmqtriggers : триггеры очереди сообщений
    nero backitup scheduler 4.0 : nero backitup scheduler 4.0
    nvsvc : nvidia display driver service
    nvupdatusservice : nvidia update service daemon
    spooler : диспетчер печати
    stereo service : nvidia stereoscopic 3d driver service
    stisvc : служба загрузки изображений windows (wia)
    wlidsvc : windows live id sign-in assistant
    wsearch : windows search
     
  9. ВашаСовесть

    ВашаСовесть User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    17.354
    Симпатии:
    1.052
    если касперского временно отключить, защита тоже отключает?
     
  10. Radey

    Radey User

    Регистрация:
    17.10.13
    Сообщения:
    618
    Симпатии:
    184
    да, пробовал, отключает
    дело в том что сегодня днем все работало, а я ничего нового не скачивал и не устанавливал
     
    Последнее редактирование модератором: 17 окт 2013
  11. ВашаСовесть

    ВашаСовесть User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    17.354
    Симпатии:
    1.052
    в инет выход случаем не 3g модем?
     
  12. Radey

    Radey User

    Регистрация:
    17.10.13
    Сообщения:
    618
    Симпатии:
    184
    нет, не 3g
     
  13. ВашаСовесть

    ВашаСовесть User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    17.354
    Симпатии:
    1.052


    вообщем если касперский у вас с актуальными базами и вирусов не находит, то необходимо обратиться в спп https://ru.4gamesupport.com/

    только там могут точно сказать почему защита вас отрубает

    p/s я ничего криминального не вижу больше
     
  14. Radey

    Radey User

    Регистрация:
    17.10.13
    Сообщения:
    618
    Симпатии:
    184
    перезагрузил компьютер и все заработало, чудеса
     
  15. Aelleren

    Aelleren User

    Регистрация:
    18.12.10
    Сообщения:
    2.165
    Симпатии:
    59
    [​IMG] не актуально, клозед.
     
    Последнее редактирование модератором: 26 окт 2013
Статус темы:
Закрыта.