Ошибка при запуске игры. Не включен Direct3D Acceleration

добрый день.

при запуске игры получаю ошибку:

2013.11.25 0018 [gtick=1 lgticks=1]
build date : fri nov 01 0947 2013

os : windows7(32) 6.1 (build: 7601), service pack 1.0
cpu : genuineintel intel(r) core(tm) i5 cpu 760 @ 2.80ghz @ 2809 mhz
ram : 4095mb ram
logicalcore : 4
physicalcore : 4
video : amd radeon hd 5800 series (47873) direct x version is 4.9.0.904
poscode : ls8(558) 0:0:0 4/0 [644]
video resources : 0 mb

please enable direct3d acceleration. you can do this by starting dxdiag and enabling direct3d acceleration in the display 1/2 tab after installing directx 9.0c (or later) and the latest drivers for your graphics card.

history: general protection fault!

history:

------------------------------------------------------
1. полностью переставлял клиент с 0.
2. переустанавливал драйвера видео карты.
3. выкачал все версии directx 9c с сайта макрософт и установил их последовательно.
4. перевыкачивал прочие directx с сайта макрософт и установил.

ошибка все равно есть.

- - - добавлено - - -

скриншоты:
скриншот ошибки:



скриншот dxdiag:

32 bit







64 bit








видео карта





- - - добавлено - - -

вопрос весит в тех.поддержки уже 22 часа и тишина ....



p.s. такие игры как starcraft ii и the elder scrolls v работают без проблем.

 

проверьте, не установлена ли на файлах игры совместимость с другими ос, например с xp sp3. тем более что клиент отдаёт очень странную версию драйвера видеокарты - amd radeon hd 5800 series (47873). в случае драйверов amd версия берётся из файла aticfx32.dll и в этом случае в крите должны быть указаны последние 4-е цифры версии данного файла - 1129 (9.18.10.1129).

также можете попробовать установить последнюю версию драйвера с данной страницы: http://support.amd.com/en-us/kb-articles/pages/latest-catalyst-windows-beta.aspx

 

если sdk пакет ставили, то могут быть проблемы с лишними конфликтующими файлами

 

ндя....

получил ответ от службы поддержки:


не одно из предложенных действий не дало результата:
>> проверьте клиент утилитой - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=359434


>>попробуйте рекомендации: https://4gameforum.ru/showthread.php?t=614742
установил.



>> а также запустите файл по адресу: %папка с игрой%\redist\directx9\dxwebsetup.exe
установил.


теперь проверим следующий рецепт:

нет. тут все чисто.

нашел все файлы и удалил.






а потом сделал:

и получил:


есть еще предложения?

 

искать подсадной файл aticfx32.dll в системе с указанной в тексте критической ошибки версией и удалять. это - часть одной из многооконок под клиент и с ней запуска не будет в принципе.

 

все файлы попадающие под маску aticfx*.dll на всех жестких.


http://yadi.sk/d/tq3bsc27drk9g

нет такого файла.

- - - добавлено - - -

и при запущенной программе process monitor невозможно запустить игру, что бы посмотреть, что она грузит и откуда =(

- - - добавлено - - -

еще фрост стал выдавать в логах странное:
launcherupdater.log

- - - добавлено - - -

фрост отличился, а крит нет.

 

перемещено из архива, по просьбе автора.

 

люди, проблема остается не решеной. переустанавливать систему не хочу совсем, так как это для моего основного рабочего места, будет достаточно трудоемкий и долгий процесс.

 

повторю ешё раз - вспоминайте что за многооконка с инжектом файла с данной версией у вас прописана в системе. защита будет выносить клиент вам нон-стоп пока вы этот файл не уберёте. случаи с подобными критами из-за якобы драйверов видеокарты, которые ссылаются на файл с этой же версией не единичны, к примеру - https://4gameforum.ru/showthread.php?t=719396&page=2&p=12349666&viewfull=1#post12349666

video : nvidia geforce gt 630 (47873) direct x version is 4.9.0.904

данные подсадные файлы проверку по вайтлисту не проходили и проходить не будут никогда.

список dll, которые пытается грузить клиент, можно посмотреть через process explorer.

 

да вот даже не пытается загрузится с включенным process monitor. а вот process explorer не отображает загружаемые dll библиотеки или я не знаю как его до настроить. подскажите?

 

нашел. завтра или в выходные распишу, что вызывало данную проблему. вкратце дело было в драйверах на usb видео карту.

 

в общем так. в системе в незапамятные времена был установлен девайс:
usb display adapters - network av-17 displaylink (видеоадаптер lan/usb to dvi/vga/hdmi, espada hdmilan)
ссылка на сайт производителя и описание устройства: тут

в этом устройстве установлен чип: displaylink dl-165 и драйвера к нему можно получить от производителя устройства или через windows update. вот после удаления драйверов которые поставляются через windows update проблема отпала.

всем спасибо за внимание.

ulthar, да случае не единично, но большинство из них уникальны.

тему, можно переносит в архив.